SuiteCRM هو نظام إدارة علاقات عملاء مجاني ومفتوح المصدر لإدارة العملاء والمكالمات ورسائل البريد الإلكتروني والصفقات. يقوم هذا الدليل بتثبيته بطريقة بدون تشفير - جهاز TurnKey Linux - بحيث يصبح جهاز الكمبيوتر الاحتياطي العادي خادم CRM الخاص بمكتبك في جلسة واحدة.
تفشل معظم عمليات تثبيت CRM قبل أن تبدأ: قم بتثبيت PHP، وتثبيت MySQL، وإصلاح الأذونات، وتحرير ملفات التكوين. المسار في هذا الدليل يتخطى كل ذلك. يمنحك TurnKey Linux جهازًا جاهزًا — صورة واحدة قابلة للتنزيل تحتوي بالفعل على Linux وخادم الويب وقاعدة البيانات وSuiteCRM نفسها. يمكنك كتابتها على محرك أقراص القلم، وتشغيل جهاز الكمبيوتر منه، والإجابة على بعض الأسئلة التي تظهر على الشاشة، وتعيين ثلاث كلمات مرور - ويصبح نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بك مباشرًا على شبكة مكتبك. لا توجد محطة ولا رمز ولا أوامر. تحذير واحد صادق قبل أن نبدأ: تم تثبيت هذا الجهاز على جهاز مخصص، ويؤدي التثبيت إلى مسح القرص الصلب لهذا الجهاز بالكامل. استخدم جهاز كمبيوتر احتياطيًا، وليس جهازًا يحتفظ بالبيانات التي تحتاجها.
👆 التثبيت كله عبارة عن هذه الشاشات القليلة. إذا كان بإمكانك تعيين كلمات المرور واختيار خيار قائمة واحد، فيمكنك إنهاء هذا التثبيت.
كل ما تحتاجه مجاني. قم بتنزيل شيئين على جهاز الكمبيوتر العادي الخاص بك:
turnkeylinux.org/suitecrm) — هذه هي صورة النظام الكاملة، بما في ذلك SuiteCRMrufus.ie — الأداة المجانية الصغيرة التي تكتب ISO على محرك القلم بشكل صحيحقم بالتنزيل فقط من هذين المصدرين الرسميين. تعد ملفات ISO المعاد تجميعها من مواقع عشوائية طريقة كلاسيكية لتثبيت الباب الخلفي لشخص آخر مع نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بك.
هذه هي الخطوة الوحيدة على جهاز الكمبيوتر العادي الخاص بك، ويجعلها Rufus مهمة بنقرتين:
قم بتوصيل محرك القلم بالكمبيوتر الاحتياطي وابدأ تشغيله، واختيار محرك أقراص USB من قائمة التمهيد (عادةً F12 أو F9 أو Esc أثناء بدء التشغيل - يظهر المفتاح الدقيق على الشاشة أو في دليل الكمبيوتر). ثم:
لا توجد أقسام للتخطيط ولا توجد حزم للاختيار. نموذج الجهاز متعمد: تصميم قياسي واحد تم اختباره بدلاً من خمسين خيارًا.
عند التشغيل الأول، يطلب منك الجهاز تعيين ثلاث كلمات مرور منفصلة، واحدة تلو الأخرى. إنها تحمي ثلاثة أبواب مختلفة، لذا لا تعيد استخدام كلمة مرور واحدة لجميع الأبواب الثلاثة:
admin الذي ستسجل الدخول به إلى لوحة التحكماكتب الثلاثة جميعًا في دفتر ملاحظات أو مدير كلمات المرور قبل الضغط على Enter في الأخير. من الصعب استرداد كلمات مرور الجذر وقاعدة البيانات المنسية على أحد الأجهزة - فالكمبيوتر الدفتري ليس من الطراز القديم، بل هو نسخة احتياطية.
يوفر المثبت DHCP (العنوان التلقائي) أو IP ثابتًا. يعمل DHCP للاختبار الأول، ولكن هنا هو الفخ: إذا تغير العنوان لاحقًا - بعد إعادة تشغيل جهاز التوجيه، على سبيل المثال - فإن كل إشارة مرجعية واختصار قام فريقك بحفظه يتوقف عن العمل، ويستنتج الجميع أن "نظام إدارة علاقات العملاء معطل".
192.168.1.50http://192.168.1.50يتم فتح صفحة تسجيل الدخول إلى SuiteCRM في المتصفح. قم بتسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم admin وكلمة مرور مسؤول SuiteCRM التي قمت بتعيينها. تمنحك لوحة المعلومات مجموعة العمل الكاملة لإدارة علاقات العملاء الحقيقية:
قم بإضافة حساب اختباري واحد وجهة اتصال اختبارية واحدة الآن، بينما تكون الخطوات جديدة. يصبح نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) حقيقيًا فقط عندما يتم إدخال أول بيانات حقيقية - وتغطي الأدلة التالية في هذه الصفحة استيراد جهات الاتصال الموجودة لديك وإعداد فريقك.
يتم عرض كل شاشة من شاشات هذا التثبيت - USB القابل للتشغيل، والإعداد الموجه، وتسجيل الدخول الأول - مباشرة في الفيديو الكامل.
▶️ Watch Full Videoحقا مجانا. SuiteCRM هو برنامج مفتوح المصدر تم إصداره بموجب ترخيص AGPL - لا توجد فترة تجريبية، ولا توجد رسوم شهرية لكل مستخدم ولا توجد طبقة مميزة مقفلة للمنتج الأساسي. جهاز TurnKey الذي يقوم بتثبيته مجاني أيضًا. تكاليفك الوحيدة هي الكمبيوتر الاحتياطي والكهرباء.
نعم - هذا هو بالضبط ما تم تصميم مسار الجهاز من أجله. لا يمكنك أبدًا فتح محطة طرفية ولا كتابة أي أمر أبدًا: التثبيت عبارة عن اختيارات القائمة وكلمات المرور التي تظهر على الشاشة، وبعد ذلك يحدث كل شيء في متصفح ويب عادي. لينكس تحت ألواح الأرضية؛ أنت تعيش في لوحة القيادة.
الفريق بأكمله. SuiteCRM هو تطبيق ويب — يفتح كل موظف نفس العنوان في متصفحه ويسجل الدخول باستخدام حسابه الخاص. أنشئ مستخدمًا منفصلاً لكل شخص (موضح في دليل الأدوار أدناه) بدلاً من مشاركة معلومات تسجيل دخول المسؤول.