L'impression a fonctionné pendant un an. Une mise à jour installée du jour au lendemain. Désormais, le spouleur plante quotidiennement. Il ne s’agit pas d’une coïncidence : il a des causes connues, et ce guide les examine dans le bon ordre.
Les pannes du spouleur le jour de la mise à jour envoient les utilisateurs dans deux mauvaises directions : blâmer Windows et supprimer les correctifs, ou tout réinstaller. La vérité est plus précise : la mise à jour a modifié un pilote ou modifié les règles. Ce guide vérifie la chronologie, sépare les deux cas et corrige le bon.
L'impression s'est bien déroulée lundi. La mise à jour est arrivée mardi. Le spooler est tombé en panne depuis mardi. Cette chronologie est une preuve – commencez par ce que la mise à jour a modifié.
L'impression est l'une des parties les plus anciennes et les plus dépendantes du pilote de Windows, et les mises à jour la touchent de deux manières distinctes. Une mise à jour de qualité peut modifier le comportement du spouleur ou les règles de sécurité dont dépendent les pilotes. Une mise à jour du pilote fournie via Windows Update peut remplacer votre pilote d'imprimante fonctionnel par une version différente, parfois générique, sans que vous le demandiez.
L’exemple célèbre est l’ère PrintNightmare : les correctifs de sécurité d’urgence de 2021 ont modifié la façon dont les pilotes peuvent être installés et la façon dont les imprimantes partagées se connectent, et des flottes de pilotes plus anciens ont tout simplement enfreint les nouvelles règles. Les correctifs étaient nécessaires. Les conducteurs ont été les victimes.
Corrélation d’abord, chirurgie ensuite :
C'est le cas le plus réparable. Le chauffeur du fabricant avec lequel vous aviez travaillé ; le remplacement ne le fait pas.
Lorsqu'une mise à jour de sécurité ou de qualité renforce les règles du spouleur, les anciens pilotes qui contournaient ces règles commencent à planter. Le correctif est toujours côté pilote : mettez à jour le pilote d'imprimante vers une version publiée par le fabricant pour les nouvelles règles, ou isolez le pilote pendant que le fabricant rattrape son retard.
La désinstallation de la mise à jour est le dernier recours, pas le premier – et pour les correctifs de sécurité, cela ne devrait pas du tout être un recours. Il est raisonnable de suspendre les mises à jour pendant une semaine pendant que vous organisez les mises à jour des pilotes ; l’annulation d’un correctif de classe PrintNightmare rouvre un trou que les attaquants ont activement utilisé.
Cela vaut la peine de le dire clairement, car les forums vous diront le contraire : plusieurs problèmes de spooler imputés à de mauvais correctifs étaient en réalité le fait que le correctif refusait de continuer à tolérer un mauvais pilote. Le spouleur a connu un véritable désastre de sécurité exploité – c’est pourquoi les règles ont changé. Un pilote qui ne fonctionne qu'avec les règles de sécurité supprimées est un pilote qui doit être remplacé.
Donc, l'ordre permanent après tout crash du spouleur lié à une mise à jour : mettez à jour le pilote, isolez-le si nécessaire, faites une brève pause si vous le devez, mais conservez les correctifs de sécurité. Exécutez ensuite une analyse complète de Defender une fois, pour être complet ; des coïncidences le jour de la mise à jour se produisent et les logiciels malveillants imitent les pannes de pilotes.
La réparation complète du spouleur d'impression (trouver le véritable coupable et arrêter la boucle de crash) est présentée étape par étape dans la vidéo.
▶️ Watch Full VideoVérifiez la chronologie. Ouvrez l'historique Windows Update et l'Observateur d'événements côte à côte : si le premier crash du spooler survient juste après l'installation d'une mise à jour, en particulier une mise à jour de pilote, la mise à jour est le principal suspect. Imprimer correctement avant et planter après, sans autre changement, est une forte corrélation.
Supprimez l'imprimante et le package de pilotes remplacé dans Print Management, redémarrez, puis installez le dernier pilote à partir du site Web officiel du fabricant de l'imprimante. Cela restaure la combinaison de pilotes qui a fonctionné. Si Windows Update insiste pour l'échanger à nouveau, une stratégie de groupe Pro-Edition peut exclure les mises à jour des pilotes.
Pour une mise à jour de qualité simple, la désinstallation est au mieux une étape de diagnostic temporaire, et Windows la réinstallera de toute façon plus tard. Pour les mises à jour de sécurité – surtout les correctifs d’imprimante PrintNightmare – ne les désinstallez pas en tant que correctif. Mettez plutôt à jour le pilote d'imprimante ; le correctif vous protège d’une vulnérabilité réelle et exploitée.