एक साल तक छपाई का काम चला। एक अद्यतन रातोरात स्थापित किया गया। अब स्पूलर रोज क्रैश हो जाता है। यह कोई संयोग पैटर्न नहीं है - इसके ज्ञात कारण हैं, और यह मार्गदर्शिका उनके माध्यम से सही क्रम में काम करती है।
अपडेट-डे स्पूलर क्रैश लोगों को दो बुरी दिशाओं में भेजता है - विंडोज़ को दोष देना और पैच हटाना, या सब कुछ फिर से इंस्टॉल करना। सच्चाई अधिक विशिष्ट है: अपडेट ने ड्राइवर बदल दिया या नियम बदल दिए। यह मार्गदर्शिका समयरेखा की जांच करती है, दो मामलों को अलग करती है, और सही मामले को ठीक करती है।
सोमवार को छपाई ठीक रही। अपडेट मंगलवार को आया। मंगलवार से स्पूलर खराब हो गया है। वह समयरेखा साक्ष्य है - अद्यतन में क्या परिवर्तन हुआ, उससे प्रारंभ करें।
प्रिंटिंग विंडोज़ के सबसे पुराने, सबसे अधिक ड्राइवर-निर्भर भागों में से एक है, और अपडेट इसे दो अलग-अलग तरीकों से प्रभावित करते हैं। एक गुणवत्ता अद्यतन स्पूलर व्यवहार या सुरक्षा नियमों को बदल सकता है जिन पर ड्राइवर निर्भर होते हैं। विंडोज़ अपडेट के माध्यम से दिया गया एक ड्राइवर अपडेट आपके काम करने वाले प्रिंटर ड्राइवर को बिना पूछे एक अलग संस्करण - कभी-कभी सामान्य संस्करण - से बदल सकता है।
प्रसिद्ध उदाहरण PrintNightmare युग है: 2021 में आपातकालीन सुरक्षा पैच ने बदल दिया कि ड्राइवर कैसे स्थापित किए जा सकते हैं और साझा प्रिंटर कैसे कनेक्ट होते हैं, और पुराने ड्राइवरों के बेड़े ने नए नियमों का उल्लंघन किया। पैच आवश्यक थे. हताहतों में ड्राइवर थे.
सहसंबंध पहले, सर्जरी बाद में:
यह सर्वाधिक समाधान योग्य मामला है. आपने जिस निर्माता के ड्राइवर के रूप में काम किया था; प्रतिस्थापन नहीं होता.
जब कोई सुरक्षा या गुणवत्ता अद्यतन स्पूलर नियमों को कड़ा करता है, तो उन नियमों को तोड़ने वाले पुराने ड्राइवर क्रैश होने लगते हैं। समाधान अभी भी ड्राइवर-साइड है: प्रिंटर ड्राइवर को निर्माता द्वारा नए नियमों के लिए जारी किए गए संस्करण में अपडेट करें, या निर्माता द्वारा पकड़ लेने तक ड्राइवर को अलग कर दें।
अपडेट को अनइंस्टॉल करना अंतिम उपाय है, पहला नहीं - और सुरक्षा पैच के लिए यह बिल्कुल भी सहारा नहीं होना चाहिए। ड्राइवर अपडेट की व्यवस्था करते समय अपडेट को एक सप्ताह के लिए रोकना उचित है; PrintNightmare-class पैच को वापस रोल करने से वह छेद फिर से खुल जाता है जिसका हमलावरों ने सक्रिय रूप से उपयोग किया था।
यह स्पष्ट रूप से कहने लायक है, क्योंकि मंच आपको अन्यथा बताएंगे: खराब पैच पर दोष देने वाली कई स्पूलर समस्याएं वास्तव में पैच खराब ड्राइवर को बर्दाश्त करने से इनकार कर रही थीं। स्पूलर के पास एक वास्तविक, शोषित सुरक्षा आपदा थी - इसीलिए नियम बदल गए। एक ड्राइवर जो केवल हटाए गए सुरक्षा नियमों के साथ काम करता है, वह ड्राइवर होता है जिसे बदलने की आवश्यकता होती है।
तो किसी भी अपडेट-संबंधी स्पूलर क्रैश के बाद स्थायी आदेश: ड्राइवर को अपडेट करें, यदि आवश्यक हो तो अलग करें, यदि आवश्यक हो तो थोड़ी देर रुकें - लेकिन सुरक्षा पैच बनाए रखें। फिर पूर्णता के लिए एक बार डिफेंडर पूर्ण स्कैन चलाएँ; अपडेट-दिन संयोग घटित होते हैं, और मैलवेयर ड्राइवर क्रैश की नकल करता है।
पूर्ण प्रिंट स्पूलर मरम्मत - वास्तविक अपराधी को ढूंढना और क्रैश लूप को रोकना - वीडियो में चरण दर चरण दिखाया गया है।
▶️ Watch Full Videoसमयरेखा जांचें. विंडोज अपडेट हिस्ट्री और इवेंट व्यूअर को साथ-साथ खोलें: यदि अपडेट इंस्टॉल होने के तुरंत बाद पहला स्पूलर क्रैश हो जाता है - विशेष रूप से ड्राइवर अपडेट - तो अपडेट मुख्य संदिग्ध है। पहले ठीक मुद्रण और बाद में क्रैश हो जाना, बिना किसी अन्य परिवर्तन के, मजबूत सहसंबंध है।
प्रिंट प्रबंधन में प्रिंटर और बदले गए ड्राइवर पैकेज को हटाएं, पुनरारंभ करें, फिर प्रिंटर निर्माता की आधिकारिक वेबसाइट से नवीनतम ड्राइवर स्थापित करें। यह काम करने वाले ड्राइवर संयोजन को पुनर्स्थापित करता है। यदि विंडोज अपडेट इसे फिर से स्वैप करने पर जोर देता है, तो प्रो-संस्करण समूह नीति ड्राइवर अपडेट को बाहर कर सकती है।
एक सादे गुणवत्ता अद्यतन के लिए, अनइंस्टॉल करना एक अस्थायी निदान कदम है, और विंडोज इसे बाद में फिर से इंस्टॉल करेगा। सुरक्षा अद्यतनों के लिए - सभी PrintNightmare प्रिंटर पैच के ऊपर - उन्हें फिक्स के रूप में अनइंस्टॉल न करें। इसके बजाय प्रिंटर ड्राइवर को अपडेट करें; पैच आपको वास्तविक, शोषित भेद्यता से बचा रहा है।