Guía de corrección de errores de ScanPST cuando falla la herramienta de reparación de la bandeja de entrada en su archivo PST
La herramienta de reparación de la bandeja de entrada es el primer remedio para un PST corrupto, pero a veces el propio remedio informa un error. Esta guía decodifica cada falla de ScanPST y sube la escalera honesta más allá de ella.
By Technical AnshuOutlook 2010 to Microsoft 36510 minute read
El video muestra este error de reparación exacto solucionado en vivo en un PST corrupto real.
Su archivo PST ya está dañado, Outlook no lo abre y ahora incluso la herramienta de reparación se detuvo con su propio error. Parece un callejón sin salida, pero no lo es: cada mensaje de error de ScanPST apunta a una causa diferente, y la mayoría de ellos tienen un siguiente paso. El vídeo de arriba muestra un caso real solucionado en vivo. Esta guía cubre toda la familia de fallas de ScanPST en el orden correcto: proteger el archivo primero, decodificar el mensaje en segundo lugar, reparar en tercer lugar, de modo que, independientemente del error que aparezca en su pantalla, sepa exactamente dónde se encuentra.
Microsoft Outlook Inbox Repair Tool
An error has occurred which caused the scan to be stopped.
No changes have been made to the scanned file.
Scan progress before it stoppedPhase 4 of 8
Damage written to your file by this messageNone
What it usually meansSevere damage or interference
El mensaje de análisis detenido indica que ScanPST protege su archivo, no lo daña; cuando aparece, no se ha escrito nada en el PST.
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Regla cero: trabaje en una copia, nunca en su único PST
ScanPST no repara en modo de solo lectura. Reescribe el archivo en el lugar y descarta cualquier cosa que no pueda comprender. Ejecutarlo en su única copia significa que un solo pase incorrecto puede desechar el correo que aún conserva el archivo original. Antes que nada:
Cierre Outlook por completo: verifique en el Administrador de tareas que OUTLOOK.EXE ya no esté
Busque el PST (Outlook muestra la ruta en Archivo, Configuración de cuenta, Archivos de datos)
Copie el archivo en el Explorador de archivos y trabaje solo en la copia.
Dentro de ScanPST, marque siempre Hacer copia de seguridad del archivo escaneado antes de repararlo: guarda una instantánea .bak antes de cada pasada.
En esta serie hay una guía completa sobre la rutina de copiar primero; trátelo como algo no negociable, no como una propina.
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Busque ScanPST e inicie el escaneo de forma limpia
ScanPST se instala con Outlook pero está oculto. Para Microsoft 365, Outlook 2021, 2019 y 2016 con la instalación normal de Hacer clic y ejecutar, se encuentra en C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\SCANPST.EXE (use la versión Program Files (x86) de la ruta si su Office es de 32 bits). Las versiones anteriores intercambian la carpeta: Office15 para Outlook 2013, Office14 para 2010, Office12 para 2007.
Haga doble clic en SCANPST.EXE y utilice Examinar para seleccionar su copia del PST.
Haga clic en Iniciar: el análisis se ejecuta en 8 fases e informa lo que encontró.
Asegúrese de que no haya nada más que contenga el archivo: Outlook cerrado e, idealmente, el archivo se encuentra en un disco local, no en una ruta de red.
Si el escaneo se completa y ofrece un botón Reparar, tómelo: ese es el camino feliz. El resto de esta guía es para cuando no sea así.
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Lea el error antes de volver a intentar cualquier cosa
El mensaje te indica qué enfermedad tienes, y cada una tiene una cura diferente:
Exploración detenida, no se realizaron cambios: la estructura está gravemente dañada o algo interfirió durante la exploración (Outlook sigue ejecutándose, un antivirus analiza el archivo, un disco defectuoso)
La herramienta no reconoce el archivo o no es un archivo de carpetas personales: el encabezado en sí está destruido o el archivo no es realmente un PST en absoluto.
Error fatal 80040818: la firma clásica de un antiguo PST de formato ANSI que ha alcanzado su límite de 2 GB
Volver a intentarlo a ciegas con un diagnóstico incorrecto desperdicia lo único que no se puede recuperar: los datos legibles restantes del archivo. Decodifica primero; el desglose error por error tiene su propia página en esta serie.
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Ejecutar repetir pasa de la forma en que deben ejecutarse
Una pasada rara vez finaliza un PST muy dañado, y esto es un comportamiento documentado, no un truco: ScanPST corrige la capa superior de errores, lo que permite que el siguiente escaneo profundice en el archivo y encuentre la siguiente capa. El ritmo correcto es:
Escanear, anotar el recuento de errores, reparar (casilla de copia de seguridad marcada)
Escanee inmediatamente de nuevo la misma copia de trabajo
Continúe mientras el recuento de errores sigue disminuyendo: de tres a cinco pasadas en un archivo realmente dañado es normal
Deténgase cuando un análisis completo informe que no hay errores o solo inconsistencias menores.
La señal de advertencia es un conteo que deja de cambiar: dos resultados idénticos seguidos significan que esta herramienta ha alcanzado su límite en este archivo, y más pasadas solo lo reescriben para nada.
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Más allá de ScanPST: la escalera honesta
Cuando ScanPST haya hecho todo lo posible, suba en este orden:
Retroceder una pasada: si una reparación empeoró las cosas, cambie el nombre de una copia del archivo .bak a .pst y volverá al estado anterior a la reparación.
Ruta de importación: si el archivo reparado se escanea limpio pero Outlook aún lo rechaza, cree un perfil nuevo y un PST nuevo, luego importe las carpetas del archivo reparado en él.
Herramientas de extracción: herramientas pagas de terceros reconstruyen un nuevo PST a partir del dañado y, a menudo, rescatan elementos que ScanPST dejó caer; júzgalos por una vista previa gratuita, nunca por promesas
Restaurar desde una copia de seguridad: si tiene una, supera todas las reparaciones jamás escritas
Una cosa que hay que dejar de lado: aumentar el límite de tamaño de PST con valores de registro es una operación diferente, cubierta en la guía de límite de tamaño de PST, y nunca es el primer paso en un archivo que ya está corrupto.
La línea honesta: ninguna herramienta, gratuita o de pago, puede prometer una recuperación del 100 por ciento de un PST gravemente corrupto. ScanPST descarta elementos que no puede colocar y algunos datos de un archivo muy dañado simplemente desaparecen. Cualquiera que garantice una recuperación completa incluso antes de escanear su archivo está vendiendo, no reparando. Exija una vista previa, mantenga intacto su original y deje que la evidencia decida.
Mira el proceso completo en el vídeo
El vídeo explica paso a paso este error de reparación en un archivo real; mírelo antes de realizar la primera pasada.
No. Cuando el análisis se detiene con ese mensaje, ScanPST no escribe nada en el archivo; el mensaje en sí dice que no se han realizado cambios. El riesgo comienza sólo cuando realmente se ejecuta una reparación, que es exactamente la razón por la que cada reparación debe realizarse en una copia mientras el original permanece intacto.
¿Cuántas veces debo ejecutar ScanPST en el mismo archivo?
Ejecute pases de escaneo y reparación hasta que un escaneo completo no informe errores o solo informe inconsistencias menores. En archivos realmente dañados, esto suele ser de tres a cinco pasadas. Si dos pasadas seguidas informan el mismo recuento de errores sin cambios, la herramienta ha alcanzado su límite en ese archivo.
ScanPST no puede reconocer mi archivo en absoluto. ¿Se acabó el correo?
No necesariamente. Ese mensaje significa que el encabezado o la estructura del archivo están demasiado dañados para esta herramienta, o que el archivo no es realmente un PST. Verifique el tamaño del archivo (un archivo pequeño o de 0 KB no contiene correo), confirme la extensión y luego pase a herramientas de estilo de extracción o una copia de seguridad; no sigas martillando un archivo sin encabezado con escaneos repetidos.
Esta guía se basa en el vídeo técnico de Anshu anterior: si un paso se atasca, pregunta en los comentarios del vídeo y allí obtendrás una respuesta.