Guide de correction des erreurs ScanPST lorsque l'outil de réparation de la boîte de réception échoue sur votre fichier PST
L'outil de réparation de la boîte de réception est le premier remède contre un fichier PST corrompu, mais parfois le médicament lui-même signale une erreur. Ce guide décode chaque échec de ScanPST et gravit les échelons honnêtes au-delà.
By Technical AnshuOutlook 2010 to Microsoft 36510 minute read
La vidéo montre cette erreur de réparation exacte en cours de correction en direct sur un véritable fichier PST corrompu.
Votre fichier PST est déjà corrompu, Outlook ne l'ouvrira pas et maintenant même l'outil de réparation s'est arrêté avec sa propre erreur. Cela ressemble à une impasse, mais ce n'est pas le cas : chaque message d'échec de ScanPST pointe vers une cause différente, et la plupart d'entre eux ont une étape suivante. La vidéo ci-dessus montre un cas réel résolu en direct. Ce guide couvre toute la famille des échecs de ScanPST dans le bon ordre : protégez d'abord le fichier, décodez ensuite le message, réparez en troisième - afin que, quelle que soit l'erreur qui s'affiche sur votre écran, vous sachiez exactement où vous en êtes.
Microsoft Outlook Inbox Repair Tool
An error has occurred which caused the scan to be stopped.
No changes have been made to the scanned file.
Scan progress before it stoppedPhase 4 of 8
Damage written to your file by this messageNone
What it usually meansSevere damage or interference
Le message d'arrêt de l'analyse indique que ScanPST protège votre fichier et ne l'endommage pas. Lorsqu'il apparaît, rien n'a été écrit sur le fichier PST.
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Règle zéro : travaillez sur une copie, jamais sur votre seul fichier PST
ScanPST ne répare pas en mode lecture seule. Il réécrit le fichier sur place, et tout ce qu'il ne peut pas comprendre, il le supprime. L'exécuter sur votre seule copie signifie qu'une seule mauvaise passe peut jeter le courrier dans lequel le fichier original est toujours détenu. Avant toute chose :
Fermez complètement Outlook - vérifiez dans le Gestionnaire des tâches que OUTLOOK.EXE a disparu
Recherchez le fichier PST (Outlook affiche le chemin sous Fichier, Paramètres du compte, Fichiers de données).
Copiez le fichier dans l'Explorateur de fichiers et travaillez uniquement sur la copie
Dans ScanPST, cochez toujours Faire une sauvegarde du fichier numérisé avant de le réparer - il enregistre un instantané .bak avant chaque passage.
Il existe un guide complet sur la routine de copie en premier dans cette série ; traitez-le comme non négociable et non comme un pourboire.
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Recherchez ScanPST et démarrez l'analyse de manière propre
ScanPST est installé avec Outlook mais masqué. Pour Microsoft 365, Outlook 2021, 2019 et 2016 avec l’installation Click-to-Run normale, il se trouve à C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\SCANPST.EXE (utilisez la version Program Files (x86) du chemin si votre Office est 32 bits). Les anciennes versions échangent le dossier : Office15 pour Outlook 2013, Office14 pour 2010, Office12 pour 2007.
Double-cliquez sur SCANPST.EXE et utilisez Parcourir pour sélectionner votre copie du fichier PST.
Cliquez sur Démarrer : l'analyse se déroule en 8 phases et rapporte ce qu'elle a trouvé.
Assurez-vous que rien d'autre ne contient le fichier : Outlook est fermé et, idéalement, le fichier se trouve sur un disque local, et non sur un chemin réseau.
Si l'analyse se termine et propose un bouton Réparer, prenez-le - c'est la voie heureuse. Le reste de ce guide est destiné aux cas où ce n’est pas le cas.
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Lisez l'échec avant de réessayer quoi que ce soit
Le message vous indique de quelle maladie vous souffrez, et chacune a un remède différent :
Analyse arrêtée, aucune modification effectuée : la structure est gravement endommagée ou quelque chose a interféré en cours d'analyse (Outlook toujours en cours d'exécution, un antivirus analysant le fichier, un disque défaillant)
L'outil ne reconnaît pas le fichier ou n'est pas un fichier de dossiers personnels - l'en-tête lui-même est détruit ou le fichier n'est pas du tout un fichier PST.
Erreur fatale 80040818 - la signature classique d'un ancien fichier PST au format ANSI qui a atteint son mur de 2 Go
Réessayer aveuglément contre un mauvais diagnostic gaspille la seule chose que vous ne pouvez pas récupérer : les données lisibles restantes du fichier. Décodez d’abord ; la répartition erreur par erreur a sa propre page dans cette série.
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Run Repeat passe comme il est censé fonctionner
Une seule passe termine rarement un fichier PST gravement endommagé, et il s'agit d'un comportement documenté, pas d'une astuce : ScanPST corrige la couche supérieure d'erreurs, ce qui permet à l'analyse suivante d'approfondir le fichier et de trouver la couche suivante. Le rythme correct est :
Scanner, noter le nombre d'erreurs, réparer (case de sauvegarde cochée)
Numérisez à nouveau immédiatement la même copie de travail
Continuez pendant que le nombre d'erreurs continue de baisser : trois à cinq passages sur un fichier véritablement endommagé sont normaux.
Arrêtez-vous lorsqu'une analyse complète ne signale aucune erreur ou seulement incohérences mineures.
Le signe d'avertissement est un décompte qui ne change plus : deux résultats identiques d'affilée signifient que cet outil a atteint sa limite sur ce fichier, et plus de passes ne font que le réécrire pour rien.
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Au-delà de ScanPST - l'échelle honnête
Lorsque ScanPST a fait tout ce qu'il pouvait, montez dans cet ordre :
Annuler une passe : si une réparation a aggravé la situation, renommez une copie du fichier .bak en .pst et vous revenez à l'état d'avant la réparation.
Importer un itinéraire - si le fichier réparé est analysé correctement mais qu'Outlook le refuse toujours, créez un nouveau profil et un tout nouveau PST, puis importez-y les dossiers du fichier réparé.
Outils d'extraction : des outils tiers payants reconstruisent un nouveau fichier PST à partir du fichier endommagé et récupèrent souvent les éléments supprimés par ScanPST ; jugez-les sur un aperçu gratuit, jamais sur des promesses
Restaurer à partir d'une sauvegarde - si vous en avez une, elle bat toutes les réparations jamais écrites
Une chose à mettre de côté : augmenter le plafond de taille PST avec les valeurs de registre est une opération différente, couverte dans le guide des limites de taille PST - et ce n'est jamais le premier mouvement sur un fichier déjà corrompu.
La ligne honnête : aucun outil - gratuit ou payant - ne peut promettre une récupération à 100 % d'un fichier PST gravement corrompu. ScanPST supprime les éléments qu'il ne peut pas placer et certaines données d'un fichier gravement endommagé ont tout simplement disparu. Quiconque garantit une récupération complète avant même d’analyser votre fichier vend et ne répare pas. Exigez un aperçu, gardez votre original intact et laissez les preuves décider.
Regardez le processus complet dans la vidéo
La vidéo présente cette erreur de réparation sur un fichier réel, étape par étape - regardez-la avant d'exécuter votre première passe.
ScanPST s'est arrêté avec une erreur. Est-ce que cela a encore endommagé mon PST ?
Non. Lorsque l'analyse s'arrête avec ce message, ScanPST n'écrit rien dans le fichier - le message lui-même indique qu'aucune modification n'a été apportée. Le risque ne commence que lorsqu'une réparation est réellement effectuée, c'est exactement pourquoi chaque réparation doit être exécutée sur une copie tandis que l'original reste intact.
Combien de fois dois-je exécuter ScanPST sur le même fichier ?
Exécutez des analyses et des réparations jusqu'à ce qu'une analyse complète ne signale aucune erreur ou ne signale que des incohérences mineures. Sur les fichiers véritablement endommagés, cela représente généralement trois à cinq passes. Si deux passes consécutives signalent le même nombre d'erreurs sans changement, l'outil a atteint sa limite sur ce fichier.
ScanPST ne peut pas du tout reconnaître mon fichier. Le courrier est parti ?
Pas nécessairement. Ce message signifie que l'en-tête ou la structure du fichier est trop endommagé pour cet outil - ou que le fichier n'est pas vraiment un PST. Vérifiez la taille du fichier (un fichier de 0 Ko ou un petit fichier ne contient aucun courrier), confirmez l'extension, puis passez aux outils de style extraction ou à une sauvegarde ; ne continuez pas à marteler un fichier sans en-tête avec des analyses répétées.
Ce guide est basé sur la vidéo technique Anshu ci-dessus - si une étape reste bloquée, posez la question dans les commentaires de la vidéo et vous y obtiendrez une réponse.