لا تدير Endpoint Central على الخادم أي شيء بمفردها. تصل كل عملية تصحيح وجلسة تحكم عن بعد وفحص المخزون ونشر البرامج إلى جهاز الكمبيوتر من خلال برنامج صغير واحد - الوكيل. يقوم هذا الدليل بتثبيت هذا الوكيل بشكل صحيح: مسار التنزيل والتثبيت الموضح في الفيديو، وكل مسار طرح جدي بعده.
في الفيديو، يتبع Anshu المسار الذي يبدأ به كل إعداد لـ Endpoint Central: قم بتسجيل الدخول إلى وحدة التحكم المركزية لنقطة النهاية، وافتح علامة التبويب الوكيل، وانتقل إلى أجهزة الكمبيوتر، وانقر على تنزيل الوكيل للمكتب الذي تقوم بإعداده، ثم قم بتثبيت تلك الحزمة على جهاز العميل. ويشير أيضًا إلى أن وحدة التحكم توفر تنزيلات وكيل لنظامي التشغيل Mac وLinux، وليس Windows فقط. يعد هذا المسار اليدوي مثاليًا للأجهزة القليلة الأولى وللاختبار. يحتاج مكتب مكون من خمسين جهاز كمبيوتر إلى المزيد - لذلك يستمر هذا الدليل مع التثبيت الدفعي لوحدة التحكم، ونكهات GPO الثلاثة، وتصوير SCCM ونظام التشغيل، ثم الأجزاء التي تتخطاها معظم مقاطع فيديو الإعداد: التحقق من أن العامل حي بالفعل، وإزالته عندما يكون محميًا، وفهم ما يمكن أن يفعله هذا البرنامج الصغير بالفعل على جهاز الكمبيوتر.
افتح وحدة تحكم Endpoint Central وقم بتسجيل الدخول كمسؤول. انتقل إلى الوكيل → أجهزة الكمبيوتر، وحدد Remote Office الذي ينتمي إليه الكمبيوتر، وانقر فوق تنزيل الوكيل. انسخ الحزمة التي تم تنزيلها إلى جهاز الكمبيوتر العميل - محرك القلم أو المجلد المشترك أو بأي طريقة تريدها - وقم بتشغيلها كمسؤول. المثبت هادئ وسريع. عند الانتهاء، تبدأ خدمة الوكيل ويقوم الكمبيوتر بالتحقق من الخادم. خلال فترة قصيرة، يظهر الكمبيوتر في وحدة التحكم ضمن الوكيل → أجهزة الكمبيوتر (قائمة نطاق الإدارة). إن تسجيل الوصول هذا هو خط النهاية الحقيقي، وليس الشاشة الأخيرة للمثبت.
ملاحظتين صادقتين. أولاً، تم تصميم الحزمة لخادمك ومكتبك الخاص بك - فهي تعرف بالفعل مكان الإبلاغ، ولهذا السبب يتم فصل التنزيلات لكل مكتب بعيد. ثانيًا، قم بتنزيل حزمة حديثة عندما تحتاج إليها بدلاً من إعادة استخدام نسخة قديمة من مجلد التنزيلات؛ يمكن أن تحمل الحزمة القديمة إصدار وكيل قديم والذي يجب عليه بعد ذلك تحديث نفسه على أي حال.
مبدأ هذا المنتج بأكمله هو سطر واحد: لا وكيل، لا إدارة. لا يمكن لخادم Endpoint Central تصحيح جهاز كمبيوتر أو إجراء جلسة عن بعد أو قراءة مخزونه أو دفع البرنامج إليه حتى يتم تثبيت الوكيل وإعداد التقارير. الوكيل هو الذي يتلقى تعليمات الخادم - عمليات فحص التصحيحات وعمليات النشر والتكوينات وطلبات التحكم عن بعد - ويقدم تقارير النتائج وبيانات الأجهزة والبرامج والحالة. لذا فإن طرح الوكيل لا يعد أبدًا مهمة جانبية تنتهي منها لاحقًا؛ هذا هو المشروع. يقوم الخادم الذي لديه وكلاء على 30 من 50 جهاز كمبيوتر بإدارة 30 جهاز كمبيوتر، بينما الـ 20 الأخرى ليست موجودة في النظام، مهما كان عدد التراخيص.
بالنسبة لأجهزة الكمبيوتر المرئية بالفعل على الشبكة، يمكن لوحدة التحكم دفع الوكيل نفسه: من الوكيل → أجهزة الكمبيوتر يمكنك إضافة أجهزة الكمبيوتر المستهدفة وبدء التثبيت، ويقوم الخادم بتثبيت الوكيل عن بعد. تدرج ManageEngine التثبيت التلقائي لوحدة التحكم ضمن أساليبها القياسية، وهي أسرع طريقة لتغطية قائمة معروفة من الأجهزة في مكتب واحد. المتطلبات الصادقة: يجب أن يكون الكمبيوتر المستهدف قيد التشغيل وقابلاً للوصول، وتحتاج إلى بيانات اعتماد إدارية حتى تتمكن وحدة التحكم من استخدامه، ويجب ألا تمنع قواعد جدار حماية المكتب الخادم من الوصول إليه. الأجهزة التي تكون خارج الشبكة أو خارج الشبكة أو محظورة ببيانات الاعتماد تفشل ببساطة - لاحظها وقم بإنهائها بمسار آخر بدلاً من إعادة المحاولة إلى الأبد.
في مجال Active Directory، تعد سياسة المجموعة هي العمود الفقري، ويدعم Endpoint Central ثلاث نكهات. تعد أداة GPO خفيفة الوزن هي الأبسط: فهي تنشئ السياسة نيابةً عنك. يعد برنامج جدولة GPO هو الأسرع، حيث يقوم بتثبيت الوكيل في دورة تحديث السياسة التالية من خلال مهمة مجدولة - تستخدم مستندات ManageEngine ملف الوكيل الذي تمت إعادة تسميته إلى LocalOffice_Agent.exe مع برنامج PowerShell النصي الموجود في مجلد البرامج النصية SYSVOL. يعد البرنامج النصي لبدء التشغيل الكلاسيكي الطريقة الأكثر شيوعًا على الإطلاق، ولكنه يتطلب بصراحة إعادة التشغيل قبل حدوث أي شيء، كما أن الكمبيوتر المحمول الذي تتم إعادة تشغيله في المنزل قبل اتصال VPN الخاص به يمكن أن يفوته البرنامج النصي لبدء التشغيل تمامًا. اختر لكل مكتب: جدولة للسرعة، برنامج نصي لبدء التشغيل للبساطة، أداة خفيفة الوزن عندما تريد أقل عدد من الخطوات اليدوية.
إذا كان مكتبك يقوم بالفعل بتشغيل SCCM (Microsoft Configuration Manager)، فإن Endpoint Central يوفر مسار SCCM: قم بتنزيل الملف المضغوط للوكيل من علامة التبويب SCCM ضمن تثبيت الوكيل، ثم ضع الملف القابل للتنفيذ في مشاركة شبكة يمكن لكل هدف قراءته، ثم انشره كحزمة SCCM - الأمر الصامت الموثق للحزمة هو LocalOffice_Agent.exe /silent. يمكن للوكيل أيضًا أن يتنقل داخل صور نشر نظام التشغيل، بحيث يصل جهاز كمبيوتر تم تصويره حديثًا مُدارًا بالفعل، وتوثق ManageEngine التثبيت التلقائي من خلال سياسة نطاق الإدارة، التي تقوم بتثبيت الوكيل على الأجهزة الجديدة عند إضافتها إلى Active Directory. لا تعتبر أي من هذه "الطريقة الأفضل" في الملخص - أفضل طريقة هي الطريقة التي تدعمها البنية التحتية لمكتبك بالفعل.
كما يذكر الفيديو أثناء التنزيل، يقوم Endpoint Central أيضًا بشحن وكلاء لنظامي التشغيل Mac وLinux - يصل وكيل Linux كحزمة تثبيت .bin بدلاً من .exe. فكرة الإدارة متطابقة: وكيل صغير، يتم تثبيته مرة واحدة، ويقدم تقاريره إلى نفس الخادم ويظهر في نفس قائمة أجهزة الكمبيوتر. تكمن الاختلافات الصادقة في التغطية والتعامل - تتم إدارة أسطول خادم Linux وفريق تصميم Mac من خلال نفس وحدة التحكم مثل أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows، ولكن يتم تنزيل حزمة وكيل كل نظام أساسي بشكل منفصل لمكتبها البعيد، وعادةً ما يتم تشغيل عمليات تثبيت Linux من المحطة مع حقوق المسؤول. لا تدع أغلبية نظام التشغيل Windows تجعلك تنسى هذه الأمور: جهاز Mac غير المُدار لا يتم إصلاحه تمامًا مثل جهاز الكمبيوتر غير المُدار.
لا يعد برنامج التثبيت الذي "انتهى" دليلاً على وجود جهاز كمبيوتر مُدار. الدليل موجود في وحدة التحكم: الكمبيوتر المدرج ضمن نطاق الإدارة مع وقت آخر اتصال الحالي وإصدار الوكيل. امنح التثبيت الجديد بعض الوقت — يعمل الوكلاء على دورة تحديث (حوالي 90 دقيقة افتراضيًا) للعديد من الإعدادات، على الرغم من أن تسجيل الوصول الأول يظهر عادةً في وقت أقرب بكثير. إذا لم يظهر الجهاز مطلقًا، فاستخدم سلم الأعطال في دليل الحالة المصاحب أدناه بدلاً من إعادة التثبيت بشكل أعمى. وبمجرد وصول أجهزتك الأولى، قم بتشغيل إعدادات حماية الوكيل الموضحة في دليل إزالة التثبيت، بحيث لا يمكن لمستخدم الكمبيوتر إزالة الوكيل الذي قمت بتثبيته للتو.
مسار وحدة التحكم من هذا الدليل - علامة تبويب الوكيل، وأجهزة الكمبيوتر، وعامل التنزيل، والتثبيت على جهاز كمبيوتر عميل حقيقي - يظهر مباشرة، خطوة بخطوة.
▶️ Watch Full Videoلا. لا يدير الخادم وحده أي شيء حتى يتم تثبيت الوكيل على كل جهاز كمبيوتر ويقوم الكمبيوتر بتسجيل الوصول. لا يوجد وكيل ولا إدارة - التصحيح والتحكم عن بعد والمخزون والنشر، كلها تنتقل عبر الوكيل.
البرنامج المخصص للمكتب البعيد الذي ينتمي إليه الكمبيوتر الشخصي، من Agent، ثم Computers، ثم Download Agent في وحدة التحكم الخاصة بك. تحمل كل حزمة عنوان الخادم الخاص بك لذلك المكتب، لذا لا يمكن تبادل الحزم بين المكاتب.
لا. يتم تثبيت الوكيل كخدمة نظام، ويتم دعم التثبيت الصامت (على سبيل المثال LocalOffice_Agent.exe /silent). قد يرى المستخدم رمز الوكيل في علبة النظام بعد ذلك - في المكتب الذي تديره، من الممارسات الجيدة أن يعرف الموظفون بوجود وكيل الإدارة ولماذا.