غالبًا ما يقوم الفني الجيد بتسمية الجزء المعيب قبل فتح المسمار الواحد، ليس عن طريق السحر، ولكن عن طريق قراءة الأعراض بالطريقة التي يقرأ بها الطبيب مخطط الحمى. يمنحك هذا الدليل تلك الخريطة.
تعلن كل مشكلة في الكمبيوتر عن نفسها قبل أن تتحول إلى عطل. نقرة من القرص الصلب، ورائحة من مصدر الطاقة، وخطوط على الشاشة، وإيقاف التشغيل الذي يحدث دائمًا في نفس الوقت من اليوم — كل عرض من الأعراض هو أن الآلة تخبرك بمكان الألم. يستبدل المبتدئون الأجزاء عن طريق التخمين ويدفعون ثمنها مرتين. يفعل الفنيون شيئًا مختلفًا: فهم يقرأون الأعراض، ويحصرون المشتبه بهم في اثنين أو ثلاثة، ويجرون اختبارًا مؤكدًا واحدًا. هذا الدليل الأساسي عبارة عن خريطة كاملة للأعراض والسبب - الأصوات والروائح والحرارة وأخطاء الشاشة وأنماط إيقاف التشغيل وأنماط الأعطال ونطاق الشبكة وعلامات الطابعة ورسائل التمهيد. تعرف على الخريطة هنا، ثم افتح أدلة الحالة أدناه لكل مجموعة أعراض بشكل متعمق.
👆 ستة أعراض، وستة أعراض أولية مختلفة. يؤدي هذا العرض إلى تضييق القائمة — حيث يُثبت الاختبار السبب.
يبدأ التشخيص بأربعة أسئلة، ولا يحتاج أي منها إلى مفك براغي:
نصف الإصلاحات الخاطئة تحدث لأن شخصًا ما تخطى هذه الأسئلة الأربعة واستبدل المشتبه به الأعلى صوتًا. يخبرك العرض بمكان البحث؛ فهو لا يعفيك أبدًا من اختبار ما تجده هناك.
يصدر جهاز الكمبيوتر السليم صوتين: صوت المراوح، وعلى الأجهزة القديمة، صوت نفخة لطيفة على القرص الصلب. كل شيء آخر هو رسالة. النقر المتكرر أو الطحن من القرص الصلب الميكانيكي هو نقرة الموت الشهيرة - محرك الأقراص يتعطل ميكانيكيًا، لذا قم بالنسخ الاحتياطي أولاً واختبره لاحقًا. أصوات التنبيه عند التشغيل هي اللوحة الأم التي تتحدث رمز BIOS: يشير النمط إلى ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) أو الرسومات أو وحدة المعالجة المركزية (CPU)، ولكن جدول التعليمات البرمجية ينتمي إلى صانع اللوحة لديك، لذا اقرأ الدليل قبل تصديق أي مخطط على الإنترنت. المروحة الصاخبة تعني الحرارة أو تحمل المروحة المحتضرة - وسيخبرك مدير المهام ما إذا كان مجرد برنامج هارب يعمل على تشغيل وحدة المعالجة المركزية بنسبة 100 بالمائة. القاموس الصوتي الكامل موجود في دليل الأصوات في هذه المجموعة.
رائحة احتراق أو رائحة كيميائية حادة تعني التوقف: أطفئ التيار، وافصله، ولا تستمر في اختبار مصدر الطاقة الذي يقوم بالطهي بنفسه. للحرارة علامات أكثر هدوءًا أيضًا - جهاز كمبيوتر يتباطأ بعد عشرين دقيقة، ومراوح تصرخ تحت العمل الخفيف، وقاعدة كمبيوتر محمول ساخنة جدًا بحيث لا يمكن لمسها. يؤدي ارتفاع درجة الحرارة إلى خنق المعالج نفسه، لذلك تتخفي الحرارة غالبًا في شكل بطء أو عمليات إيقاف تشغيل عشوائية. يعد الغبار والمعجون الحراري المجفف وفتحات التهوية المسدودة هي الأسباب المعتادة، كما أن إصلاحها رخيص الثمن - إذا قبضت عليها قبل أن تؤدي الحرارة إلى إتلاف شيء باهظ الثمن.
تبدو الخطوط والألوان والوميض وكأنها مشكلة واحدة وهي في الواقع ثلاث مشاكل. تقسيم الفني عبارة عن لقطة شاشة واحدة: اضغط على Print Screen واعرض الصورة الملتقطة. إذا ظهر الخطأ في لقطة الشاشة، فهذا يعني أن بطاقة الرسومات هي من أنتجته — وحدة معالجة الرسومات أو برنامج التشغيل الخاص بها. إذا كانت لقطة الشاشة نظيفة، فإن وحدة معالجة الرسومات بريئة والخطأ يكمن في الكابل أو لوحة الشاشة أو الموصل الخاص بها. المصنوعات اليدوية التي تتغير عندما تهز الكابل، تلقي اللوم على الكابل؛ الخط الذي يبقى في نفس المكان على كل شاشة يلقي باللوم على اللوحة. اختبار واحد مجاني، ولن تقوم أبدًا باستبدال بطاقة الرسومات بسبب عطل في الكابل مرة أخرى.
التوقيت هو الدليل. جهاز الكمبيوتر البطيء فقط في أوقات محددة يعترف بجدول زمني: عمليات فحص مكافحة الفيروسات والنسخ الاحتياطي وأدوات المزامنة وWindows Update كلها تعمل على ساعات يمكنك قراءتها في برنامج جدولة المهام. يشير جهاز الكمبيوتر الذي يتم إيقاف تشغيله تحت الحمل إلى وجود حرارة أو مصدر طاقة ضعيف؛ الذي يموت بشكل عشوائي، حتى في وضع الخمول، يشير إلى الطاقة أو ذاكرة الوصول العشوائي. تتبع الأعطال القواعد النحوية نفسها: عادةً ما يكون تعطل تطبيق واحد هو هذا التطبيق أو بياناته أو برنامج تشغيل واحد؛ كل شيء يتعطل برموز الشاشة الزرقاء المختلفة هو ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) أو الطاقة حتى يثبت الاختبار خلاف ذلك. اكتب النموذج - توضح لك أدلة إيقاف التشغيل والجدول الزمني في هذه المجموعة كيفية القيام بذلك.
أسرع سؤال في مجال الشبكات هو: من لديه هذه المشكلة أيضًا؟ انقطاع الإنترنت على أحد أجهزة الكمبيوتر يعني أن الخلل موجود في هذا الكمبيوتر، أو الكابل الخاص به، أو المنفذ الخاص به. يعني تعطل كل جهاز كمبيوتر جهاز التوجيه أو المحول أو خط الإنترنت نفسه - ولن يؤدي أي قدر من إعادة تثبيت برنامج التشغيل على جهاز كمبيوتر واحد إلى إصلاحه. يعمل منطق النطاق نفسه في كل مكان: لا يستطيع مستخدم واحد الطباعة بينما يستطيع الآخرون الطباعة - المشكلة تكمن في ذلك المستخدم أو جهاز الكمبيوتر هذا؛ لا أحد يستطيع الطباعة — الطابعة أو الشبكة. النطاق أولًا، والأدوات ثانيًا، وستتوقف عن إصلاح الأجهزة السليمة.
تظهر بعض الأعراض الأكثر صدقًا قبل بدء تشغيل Windows. S.M.A.R.T. توقع الفشل يعني أن القرص نفسه يبلغ عن موته - صدق ذلك وقم بعمل نسخة احتياطية اليوم. خطأ في مروحة وحدة المعالجة المركزية يعني أن المروحة لا تدور أو لم يتم اكتشافها. الساعة التي تتم إعادة ضبطها ورسالة المجموع الاختباري CMOS تعني أن بطارية CR2032 الصغيرة الموجودة على اللوحة قد انتهت. لا يوجد جهاز قابل للتمهيد ينقسم إلى محرك أقراص خامل، أو ترتيب تمهيد خاطئ، أو عدم تطابق وضع التمهيد. هذه الرسائل ليست ألغاز. هم الآلة التي تسمي الجزء. يترجم دليل رسائل التمهيد كل واحدة منها.
الأخطاء العشوائية تهزم الذاكرة، لذلك يقوم المحترفون بتدوين الأشياء. لاحظ في كل حادثة خمسة أشياء:
غالبًا ما تكشف ثلاث إدخالات في اليوميات النمط الذي لم تتمكن ثلاثة أسابيع من التخمين من كشفه: يتم إيقاف التشغيل دائمًا أثناء الغداء (التدفئة بالإضافة إلى مكتب كامل)، أو دائمًا بعد عشر دقائق من بدء النسخ الاحتياطي. يؤدي العرض إلى تضييق نطاق المشتبه بهم — المذكرات بالإضافة إلى اختبار واحد يثبت السبب.
تم عرض جميع أنماط الأعراض الخمسة عشر من الفيديو مباشرةً على أجهزة معيبة حقيقية - حيث تم شرح الأصوات والشاشات وعمليات إيقاف التشغيل والنطاقات خطوة بخطوة.
▶️ Watch Full Videoفي كثير من الأحيان، نعم، وهي مسافة كافية لمعرفة الجزء الذي يجب اختباره أولاً. تعمل الأصوات والروائح والتوقيت والنطاق ورسائل التمهيد على تضييق معظم الأخطاء إلى واحد أو اثنين من المشتبه بهم. فتح الحالة هو للتأكيد بالاختبار وليس للتخمين الأول.
اختبار لقطة الشاشة لأخطاء الشاشة، وعارض الأحداث المزود بمراقبة الوثوقية (perfmon /rel) داخل Windows بحثًا عن الأعطال. كلاهما مدمج، وكلاهما منفصل عن عائلات كاملة من الأسباب في دقائق.
عند ظهور رائحة مشتعلة، أو نقر القرص الصلب الذي يحتوي على بيانات لا يمكن أن تفقدها، أو أي خطأ داخل مصدر الطاقة. يمكن لهؤلاء الثلاثة تحويل الإصلاح الرخيص إلى بيانات مفقودة أو خطر على السلامة.