يفتح متصفحك كل موقع ويب، ويشغل YouTube، ويعمل WhatsApp - ولكن CapCut يظل هناك ويقول لا يوجد اتصال بالإنترنت، وترفض تأثيراته وقوالبه ومواده التحميل. يعد هذا الانقسام خبرًا جيدًا: شبكتك حية. يتم إيقاف أحد التطبيقات في مكان ما بين جهاز الكمبيوتر الخاص بك وخوادم CapCut، وتقوم هذه الصفحة بتوجيه ترتيب الإصلاح بدءًا من عمليات الفحص التي تستغرق دقيقتين وحتى إعادة التثبيت كملاذ أخير.
لم يعد CapCut محررًا غير متصل بالإنترنت بشكل كامل بعد الآن. تتحدث تأثيراته وقوالبه وملصقاته وتسمياته التوضيحية التلقائية وميزاته السحابية جميعها مع خوادم CapCut، لذلك عندما تفشل تلك المحادثة، يبلغ التطبيق عن انقطاع الاتصال حتى على شبكة سليمة. في الفيديو، يقوم Technical Anshu بإصلاح هذه المشكلة بالضبط التي تظهر على الشاشة. يوجد أدناه نفس عملية البحث المكتوبة بالترتيب الذي يقوم به الفني بالفعل - الأرخص وعلى الأرجح أولاً، والخطوات المدمرة أخيرًا، وملاحظة صادقة في النهاية حول الأوقات التي لا يكون فيها الخطأ خطأك على الإطلاق.
افتح متصفحك وقم بتحميل موقعين أو ثلاثة مواقع. إذا تم فتحها، فهذا يعني أن الإنترنت لديك يعمل وأن المشكلة موجودة بين CapCut وخوادمه - قاعدة جدار الحماية، أو الوكيل، أو سجل DNS، أو ساعة الكمبيوتر، أو ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق الفاسد. إذا فشل المتصفح أيضًا، فهذه الصفحة ليست الحل: قم بإصلاح الاتصال نفسه أولاً (إعادة تشغيل جهاز التوجيه، ثم مزود الإنترنت الخاص بك). إن قضاء عشر دقائق في التأكد من الجانب المعطل يوفر ساعة من عمليات إعادة التثبيت العشوائية.
أغلق CapCut بالكامل من علبة النظام، وليس فقط النافذة، ثم افتحه مرة أخرى. بعد ذلك، قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر - حيث تعمل إعادة التشغيل على إعادة بناء جلسات الشبكة التي تتركها دورة النوم والاستيقاظ نصف مكسورة. أثناء تشغيله، تحقق من تاريخ ووقت Windows في أسفل اليمين. إذا كانت الساعة خاطئة لأكثر من بضع دقائق، فقم بإصلاح ذلك قبل أي شيء آخر: الاتصالات الآمنة تتحقق من الشهادات مقابل الساعة، والساعة الخاطئة تجعل الخوادم السليمة تبدو غير قابلة للوصول. تحتوي علبة الساعة على صفحتها الخاصة في هذه المجموعة لأنها تخدع الكثير من الأشخاص.
يقوم جدار حماية Windows Defender والعديد من مجموعات برامج مكافحة الفيروسات بحظر التطبيقات التي لا تتعرف عليها بهدوء، كما أن تثبيت CapCut أو تحديثه الجديد هو بالضبط نوع التغيير الذي يؤدي إلى الحظر. الاختبار الصادق بسيط: قم بالسماح لـ CapCut عبر جدار الحماية بقاعدة مناسبة (تعرض صفحة حالة جدار الحماية كل نقرة) ثم أعد المحاولة. لا لا تصلح هذه المشكلة عن طريق إيقاف تشغيل جدار الحماية بالكامل وتركه قيد الإيقاف - حيث يتم استبدال تطبيق واحد معطل بجهاز كمبيوتر غير محمي.
توجد طبقتان غير مرئيتين بين CapCut وخوادمه. أولاً، DNS: يحتفظ جهاز الكمبيوتر الخاص بك بدفتر ملاحظات لعناوين الخادم، وتقوم الإدخالات القديمة بإرسال التطبيق إلى عنوان ميت. قم بمسحه من موجه أوامر المسؤول باستخدام ipconfig /flushdns وأعد تشغيل CapCut. ثانيًا، الوكيل: إعدادات Windows، الشبكة والإنترنت، الوكيل - إذا تم تشغيل وكيل يدوي ولم تضعه هناك (بعض أدوات VPN والأدوات المكتبية تترك واحدًا خلفها)، فأوقف تشغيله واختبره مرة أخرى.
يمكن لشبكة VPN قيد التشغيل أن تكسر CapCut عندما يؤدي مسارها أو منطقتها إلى جعل خدمات CapCut غير قابلة للوصول، لذا افصلها واختبرها. لكن كن صادقًا بشأن العكس: إذا كانت شبكتك أو مزود الخدمة الخاص بك يمنع المسار إلى خوادم CapCut، فإن شبكة VPN تكون في بعض الأحيان هي الشيء الذي يصلح الاتصال. لا يشكل أي من الاتجاهين قاعدة عالمية - اختبر كلتا الحالتين وحافظ على الحالة التي تعمل. تعمل صفحة حالة VPN والوكيل من خلال هذا بشكل صحيح.
يحتفظ CapCut بذاكرة تخزين مؤقت للمؤثرات والمواد؛ عندما يفسد، يمكن للتطبيق الإبلاغ عن عدم وجود إنترنت إلى الأبد. امسحها من داخل إعدادات CapCut - يتم تخزين مسوداتك بشكل منفصل، وتعرض صفحة حالة ذاكرة التخزين المؤقت كيفية حمايتها. ثم تحقق من تحديث CapCut، لأن تغييرات الخادم تؤدي أحيانًا إلى إسقاط الدعم لإصدارات التطبيق الأقدم. إعادة التثبيت هي الخطوة الأخيرة، وليست الأولى: إلغاء التثبيت، وإعادة التشغيل، والتثبيت من جديد من موقع CapCut الرسمي. وإذا فشلت كل عملية إصلاح، فضع في اعتبارك أن المشكلة قد تكون من جانب CapCut - انقطاع الخدمة أو تغيير الخدمة الإقليمية - والتي لا يمكن لأي إعداد على جهاز الكمبيوتر الخاص بك إصلاحها.
تم إصلاح مشكلة عدم وجود إنترنت في CapCut مباشرةً - كل فحص وإعداد يظهر على جهاز كمبيوتر حقيقي يعمل بنظام Windows، خطوة بخطوة.
Watch Full Videoلأن المتصفح وCapCut يصلان إلى خوادم مختلفة من خلال قواعد مختلفة. يمكن لقاعدة جدار الحماية أو سجل DNS القديم أو الوكيل المتبقي أو ساعة الكمبيوتر الخاطئة حظر CapCut بمفرده أثناء تحميل مواقع الويب بشكل جيد. يثبت الانقسام بحد ذاته أن اتصالك بالإنترنت على قيد الحياة - فقط المسار بين CapCut وخوادمه معطل.
في بعض الأحيان، لكنها الخطوة الأخيرة، وليست الأولى. يتم إصلاح معظم الحالات مسبقًا عن طريق قاعدة السماح لجدار الحماية، أو تدفق DNS، أو إزالة وكيل عالق أو تصحيح الساعة. أعد التثبيت فقط بعد عمليات التحقق هذه، وقم بتنزيل النسخة الجديدة من موقع CapCut الرسمي.
كلاهما ممكن. يمكن لشبكة VPN توجيه CapCut إلى منطقة أو مسار تفشل فيه خدماتها، لذا قم بإجراء الاختبار مع إيقاف تشغيل VPN. ولكن إذا قامت شبكتك أو مزود الخدمة الخاص بك بحظر المسار إلى خوادم CapCut، فيمكن لشبكة VPN استعادته. اختبر كلتا الحالتين واحتفظ بأيهما يعمل - لا توجد إجابة شاملة.