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Solución bloqueada de NTLM

Solución bloqueada de autenticación NTLM sin reinstalar Windows

El inicio de sesión funcionó ayer. Hoy, el Escritorio remoto se detiene con un error de autenticación NTLM o el mensaje primo sobre la corrección de Oracle de cifrado CredSSP. No hay nada roto en su instalación de Windows: Microsoft está retirando NTLM deliberadamente y la solución es una orden de configuración, no una reinstalación.

By Technical AnshuWindows 10 / 11 / Server8 minute read
Mire el vídeo completo: la solución completa del bloqueo de NTLM, paso a paso

NTLM es el antiguo protocolo de autenticación de Windows de la era Windows NT. Es débil contra ataques de retransmisión y de paso de hash, por lo que Microsoft ha desaprobado NTLM y lo está desactivando por etapas. NTLMv1 ya se eliminó de Windows 11 versión 24H2 y Windows Server 2025, y en enero de 2026 Microsoft publicó un plan de tres fases que termina con la red NTLM desactivada de forma predeterminada en una futura versión de Windows Server. Cuando su PC o servidor todavía intenta usar NTLM y la otra parte ya no lo acepta, obtiene exactamente esta familia de errores. En el video de arriba, Anshu corrige la versión de Escritorio remoto de este error en aproximadamente un minuto; aquí está el orden de reparación completo detrás de él, desde la verificación más segura hasta la configuración que cambia en la pantalla.

Remote Desktop Connection - authentication error
An authentication error has occurred.
The function requested is not supported.
Remote computer: SERVER01
This could be due to CredSSP encryption oracle remediation.
For more information, see the Microsoft CredSSP troubleshooting guidance.

El error exactamente como lo ven los usuarios en Conexión a Escritorio remoto. La redacción es un ejemplo del diálogo real de Windows.

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Comprenda lo que realmente se rompió

Nada en su instalación está corrupto. Un lado de la conexión todavía ofrece NTLM (o una versión antigua de CredSSP) y el otro lado ha sido actualizado o reforzado para rechazarlo. Tres factores desencadenantes causan casi todos los casos:

Debido a que la causa es una discrepancia en la política o el protocolo, reinstalar Windows no cambia nada excepto hacerle perder el día: las mismas políticas y los mismos valores predeterminados actualizados regresan inmediatamente.

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Solución 1: conectarse por nombre de computadora, no por dirección IP

Esta es la solución genuina más rápida y no necesita ninguna configuración. Kerberos, el sustituto moderno de NTLM, sólo funciona cuando se dirige a una máquina por su nombre, porque el ticket se emite con ese nombre.

Si el nombre se conecta donde falló la dirección IP, su problema fue el respaldo NTLM desde el principio, y ya está resuelto de manera segura.

  1. Abra la conexión a Escritorio remoto con mstsc
  2. En el campo Computadora, escriba el nombre de la máquina, por ejemplo SERVER01 o SERVER01.office.local, no 192.168.1.50.
  3. Conéctese e inicie sesión con el mismo nombre de usuario y contraseña
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Solución 2: actualice ambos extremos antes de tocar cualquier política

La mitad CredSSP de esta familia de errores es puramente una discrepancia a nivel de parche: el lado parcheado se niega a hablar con el lado no parcheado para proteger sus credenciales (este comportamiento existe debido a la vulnerabilidad CredSSP CVE-2018-0886). La solución recomendada por Microsoft es simple y a menudo se omite:

Una sorprendente cantidad de estos errores desaparecen aquí. Continúe solo si ambas partes están completamente actualizadas y el error persiste.

  1. Ejecute Windows Update en su PC (el cliente) e instale todo lo pendiente, luego reinicie
  2. Ejecute Windows Update en el servidor o PC de destino también y luego reinicie
  3. Intente la conexión nuevamente antes de cambiar una sola configuración
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Solución 3: Solución de video: pestaña remota y usuarios permitidos en el host

Este es el método que Anshu demuestra en la pantalla. En la máquina a la que intenta comunicarse, la configuración remota se vuelve a seleccionar para que el host acepte la conexión limpiamente:

Por qué funciona: La autenticación a nivel de red (NLA) realiza el inicio de sesión antes de que se abra la sesión, utilizando CredSSP, que es exactamente donde afecta el bloqueo NTLM. Al desactivar NLA, el inicio de sesión se mueve a la pantalla de inicio de sesión normal de Windows, para que la conexión se realice.

  1. En la PC o servidor de destino, haga clic derecho en Esta PC y abra Propiedades.
  2. Abra Configuración remota (Cambiar configuración, luego la pestaña Remoto)
  3. Haga clic en Seleccionar usuarios y asegúrese de que la cuenta con la que inicia sesión esté en la lista; agréguela si falta.
  4. Desmarque Permitir conexiones solo desde equipos que ejecuten Escritorio remoto con autenticación de nivel de red, haga clic en Aplicar y Aceptar.
  5. Conéctese nuevamente con mstsc usando el nombre de usuario y la contraseña correctos
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Solución 4: si la política lo bloquea, configure la política CredSSP conscientemente

En las oficinas, el bloqueo generalmente proviene de la Política de grupo en lugar de la pestaña Remoto. La política CredSSP se encuentra en Computer Configuration - Administrative Templates - System - Credentials Delegation - Encryption Oracle Remediation. Sus tres niveles también se almacenan como el valor de registro AllowEncryptionOracle en HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System\CredSSP\Parameters:

Aplique el cambio con gpupdate /force y reinicie. La respuesta correcta a largo plazo es siempre: parchear la máquina sin parchear y luego volver al nivel 0 o 1.

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Solución 5: verifique las políticas que rechazan NTLM directamente

Si la máquina de destino rechaza los inicios de sesión NTLM, observe dos configuraciones más en Computer Configuration - Windows Settings - Security Settings - Local Policies - Security Options:

Cambie una configuración a la vez y pruebe después de cada cambio. Los cambios en la escopeta hacen que el siguiente problema sea imposible de rastrear.

🔴 La línea de honestidad: desmarcar NLA y configurar CredSSP en Vulnerable, ambos menor seguridad. Son puentes para volver a entrar, no entornos permanentes. Corrija la causa raíz (nombre en lugar de IP, actualizaciones en ambos extremos, una ruta de Kerberos), luego vuelva a activar NLA y restaure la política. Y nunca reinstale Windows por un error de autenticación: el error reside en las políticas y valores predeterminados, y una reinstalación los recupera todos.

Mira la solución completa en el vídeo

El proceso completo con demostración en vivo: cada configuración se muestra en pantalla, paso a paso.

Watch Full Video
Preguntas comunes

¿Por qué Escritorio remoto dice que la autenticación NTLM está bloqueada?

Porque un lado de la conexión intentó autenticarse con NTLM y el otro lado ya no lo acepta. Los desencadenantes habituales son la conexión por dirección IP en lugar del nombre de la computadora, una máquina de destino reforzada por una política o una actualización reciente, o la eliminación de NTLMv1 de Windows 11 24H2 y Windows Server 2025.

¿Reinstalar Windows alguna vez es la solución para este error?

No. El bloqueo proviene de políticas y valores predeterminados de protocolo, no de archivos del sistema dañados. Una reinstalación restaura los mismos valores predeterminados actualizados, por lo que vuelve el error. En su lugar, siga el orden de reparación: nombre de la computadora, actualizaciones en ambos extremos, usuarios de la pestaña Remota y NLA, luego políticas CredSSP y NTLM.

¿Es seguro desmarcar la autenticación a nivel de red como en el vídeo?

Es una solución temporal legítima y es exactamente lo que hace que muchas personas vuelvan a ingresar, porque el intercambio NTLM bloqueado ocurre durante la etapa NLA. Pero NLA existe para autenticarse antes de que se abra una sesión, por lo que dejarlo desactivado expone permanentemente la pantalla de inicio de sesión a la red. Vuelva a habilitarlo una vez que se solucione la causa real.

Esta guía se basa en el video técnico de Anshu sobre el error de autenticación NTLM bloqueada: si un paso se atasca, pregunte en los comentarios del video y obtendrá ayuda allí.