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🔐 Solución de inicio de sesión de Windows

El servicio de perfil de usuario no pudo solucionar el problema de inicio de sesión de Windows

Escribe la contraseña correcta, Windows piensa por un momento y, en lugar de su escritorio, recibe una línea fría: El Servicio de perfiles de usuario no pudo iniciar sesión. Tu contraseña está bien. Tus archivos están bien. La entrada del registro que carga su perfil está dañada y, por lo general, se puede reparar en minutos sin tener que reinstalar nada.

✍️ Technical Anshu🪟 Windows 10 / 11⏱️ 10 minute fix
🎥 Mire el vídeo: la segunda cuenta de administrador y la reparación del registro, realizadas en vivo paso a paso

Cada error de inicio de sesión se ve igual desde la silla: usted no puede acceder a su propia PC. Pero en el fondo, se dividen en familias: daños en el perfil, problemas con la contraseña, carga lenta y algunos más. El texto exacto en tu pantalla te indica en qué familia estás y cada familia tiene una solución diferente. Esta guía es la clasificación: fija correctamente la familia de perfil (la del vídeo de arriba) y le muestra exactamente dónde se separaron las otras familias, para que nunca pase una noche aplicando el medicamento correcto a la enfermedad equivocada.

The sign-in screen — the exact message this guide is about
The User Profile Service failed the sign-in.
User profile cannot be loaded.
You click OK — and Windows takes you straight back to the sign-in screen.
📷 El error de la familia del perfil, palabra por palabra. Si su pantalla dice algo más, su solución es diferente: la solución 1 a continuación lo soluciona.
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Primero, confirme que su fracaso es realmente la familia del perfil.

Los errores de inicio de sesión se dividen en familias y cada familia tiene un medicamento diferente. El texto en pantalla es el diagnóstico, así que léalo antes de tocar cualquier cosa:

  1. "El servicio de perfiles de usuario no pudo iniciar sesión": la familia de perfiles. Esa es esta guía y el video de arriba.
  2. "No podemos iniciar sesión en su cuenta": se le ha asignado un perfil temporal. Un primo cercano, pero una solución diferente.
  3. "La contraseña es incorrecta": un problema de cuenta y contraseña, no un problema de perfil. Intentar reparar el perfil allí te hace perder la noche.
  4. Ningún mensaje: pantalla negra o los puntos de bienvenida giran para siempre. Esos son problemas de carga, cubiertos por sus propias guías.

Una confirmación más: si otra cuenta en la misma PC inicia sesión normalmente, su Windows, su disco y su sistema de contraseñas están en buen estado; solo este perfil está dañado. Esa es la señal más fuerte de que estás en la guía correcta.

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Ingrese a través de una segunda cuenta de administrador

La reparación se realiza desde el interior de Windows, por lo que primero necesitas una puerta. La cuenta rota no puede abrir su propio escritorio, pero cualquier otra cuenta de administrador en la PC puede:

  1. En la pantalla de inicio de sesión, seleccione el otro usuario e inicie sesión normalmente.
  2. Comprueba que sea administrador: Configuración → Cuentas → Tu información debe decir Administrador debajo del nombre.
  3. Manténgase conectado como esta cuenta para todos los pasos de reparación a continuación. Estás arreglando el perfil roto desde fuera; el perfil debe permanecer descargado mientras trabajas.

Si la PC tiene sólo una cuenta y es la que está rota, no entre en pánico y no la reinstale. El Modo seguro es la segunda puerta para exactamente esta situación; hay una guía separada para ello en esta serie. En una PC de oficina unida al dominio de una empresa, deténgase aquí y llame a TI: las reparaciones del perfil tocan la configuración del dominio que pertenece a TI.

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Reparar la Entrada del Perfil en el Registro ⭐

Windows mantiene una lista de cada perfil en el registro, con la carpeta que debe cargar cada cuenta. En este error, esa entrada está dañada (generalmente renombrada con una terminación .bak, o sus contadores están incorrectos), por lo que Windows se niega a cargar el perfil a pesar de que la carpeta está allí, llena de sus archivos.

  1. Presione Windows + R, escriba regedit y abra el Editor del Registro como cuenta de administrador.
  2. Primero haga una copia de seguridad: haga clic en Archivo → Exportar y guarde una copia del registro. Este es tu botón de deshacer.
  3. Ir a HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
  4. Las subclaves denominadas S-1-5-21-... son las cuentas. Haga clic en cada uno y lea ProfileImagePath a la derecha; busque el que apunta a la carpeta de la cuenta rota, por ejemplo C:\Users\Ansar.
  5. Si esa clave termina en .bak, normalmente también existe una clave gemela simple con el mismo nombre. Cambie el nombre del simple agregando .ba a su nombre, luego cambie el nombre del .bak eliminando .bak.
  6. Dentro de la clave reparada, haga doble clic en RefCount y configúrelo en 0, luego haga doble clic en State y configúrelo en 0.
  7. Cierra el editor y reinicia el PC. Inicie sesión con la cuenta reparada: el escritorio, los archivos y la configuración deberían estar nuevamente.

El vídeo de arriba toma el camino más rápido hacia esta misma reparación: proporciona un archivo de reparación de registro listo para usar en la descripción. Inicie sesión como otro administrador, descárguelo, haga doble clic en él y reinicie. Una regla de seguridad honesta, sea cual sea el camino que tome: abra cualquier archivo de registro en el Bloc de notas antes de fusionarlo y confirme que las entradas debajo de él apunten a la clave ProfileList mencionada anteriormente. Un archivo de registro que no has leído es una carta que firmas sin abrir.

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Después de cargar, compruebe por qué se rompió

Un perfil rara vez se corrompe. Las causas habituales son un apagado forzado, un disco que desarrolla errores o archivos del sistema dañados; y si la causa persiste, el error volverá a aparecer en unas semanas.

  1. Abra Terminal o Símbolo del sistema como administrador y ejecute sfc /scannow. Déjalo terminar; Repara archivos dañados del sistema de Windows.
  2. Si el error vuelve después de esto, pruebe el estado de la unidad a continuación: un perfil que sigue rompiéndose es a menudo el primer síntoma visible de un disco cansado.
  3. De ahora en adelante, apague normalmente. A veces es necesario mantener presionado el botón de encendido, pero como hábito es difícil para los perfiles.
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Si la entrada no se puede reparar, cree un perfil nuevo

A veces, la entrada del registro se puede arreglar y el perfil todavía se niega a cargarse: la carpeta en sí está dañada. El final honesto entonces es un nuevo perfil, lo cual es un movimiento, no una pérdida:

  1. Desde la cuenta de administrador, cree una nueva cuenta local y conviértala en administrador.
  2. Inicie sesión una vez para que Windows cree sus carpetas y luego vuelva a iniciar sesión en la cuenta de administrador en funcionamiento.
  3. Copie Documentos, Escritorio, Descargas, Imágenes y Vídeos de C:\Users\OldName a las carpetas correspondientes del nuevo perfil.
  4. No copie toda la carpeta del perfil o el archivo NTUSER.DAT, que lleva la corrupción al nuevo hogar.
  5. Utilice la nueva cuenta durante una semana. Solo cuando se confirme que todo lo que necesita funciona, elimine la cuenta anterior.
🔴 ¿PC de oficina? Lea esto primero. Si su pantalla de inicio de sesión muestra el nombre de una empresa, o la PC fue emitida por su empleador, se trata de una cuenta de dominio: la cirugía del perfil es trabajo de TI y un paso en falso puede romper la confianza de la PC con la red de la empresa. Llame a su equipo de TI y dígales el mensaje exacto de la Solución 1; Lo solucionarán más rápido que cualquier colega que simplemente diga "iniciar sesión no funciona".

🎥 Mira el proceso completo en el vídeo

Mire la reparación completa en el video: una segunda cuenta de administrador, la corrección del registro ya preparada y la apertura de la cuenta nuevamente, todo mostrado en vivo.

▶️ Watch Full Video
❓ Preguntas frecuentes

¿Esta solución eliminará mis archivos?

No. Sus archivos se encuentran en su carpeta de perfil, generalmente C:\Users\YourName, y este error no los elimina; Windows simplemente se niega a cargar la carpeta porque su entrada de registro está dañada. La reparación en esta guía solo soluciona esa entrada. Copiar sus archivos importantes a un pendrive desde la cuenta de administrador en funcionamiento, antes de comenzar, son unos dos minutos prudentes.

Solo tengo una cuenta en esta PC y es la que está rota. ¿Cómo entro?

Pruebe primero el Modo seguro: carga un Windows mínimo y es la segunda puerta estándar para reparaciones cuando no existe una cuenta adicional; esta serie tiene una guía completa para acceder a él cuando no se puede iniciar sesión. Si el Modo seguro también se niega, el entorno de recuperación puede crear una nueva cuenta de administrador. Y si la PC pertenece a su empleador, omita todo esto y llame a TI: es una cuenta de dominio y es su reparación.

El error volvió unos días después de que lo solucioné. ¿Por qué?

Una entrada reparada que se rompe nuevamente significa que la causa aún está activa. Los más comunes son errores de desarrollo del disco duro, apagados forzados repetidos o archivos del sistema dañados que la comprobación sfc /scannow en Fix 4 no solucionó por completo. Trate un error de perfil que regresa como una luz de advertencia: haga una copia de seguridad de sus archivos ahora y luego verifique el estado de la unidad correctamente antes de que falle de manera mayor.

Esta guía se basa en el vídeo de solución de inicio de sesión de Windows Anshu técnico • ¿Atascado en algún paso? Pregunte en los comentarios del video; allí recibirá una respuesta 🙏