La lista de unidades está vacía y el programa de instalación de Windows dice que no pudo encontrar ninguna unidad. En la mayoría de las computadoras portátiles modernas, el SSD está en perfecto estado: al instalador le falta el controlador Intel VMD o RST. Aquí están todas las causas reales, en el orden en que las revisa un técnico.
Arranca desde el USB de Windows, hace clic en Instalar ahora, llega a la pantalla que le pregunta dónde desea instalar Windows y la lista está completamente vacía. Sin HDD, sin SSD, nada que seleccionar. En la mayoría de los casos, el disco no está dañado en absoluto. En las computadoras portátiles Intel modernas, el controlador de almacenamiento se ejecuta en modo VMD o RST y el instalador de Windows simplemente no tiene ningún controlador todavía, por lo que la unidad permanece invisible. Esta guía analiza las causas en el orden correcto, desde las comprobaciones de dos minutos hasta la solución adecuada.
Para obtener un controlador de almacenamiento, haga clic en Cargar controlador. Para cargar el controlador de dispositivo firmado, debe estar en línea o proporcionarlo en un disco, disquete o unidad flash USB.
Antes de tocar cualquier configuración del instalador, responda una pregunta: ¿la propia PC ve la unidad? Reinicie, ingrese a la configuración BIOS o UEFI (comúnmente F2, Del o F12 en computadoras portátiles) y mire la página de almacenamiento o información principal.
Esta verificación divide el problema a la mitad. Todo lo que sigue a este paso supone que el BIOS puede ver la unidad.
El Dispositivo de administración de volumen (VMD) de Intel y el antiguo modo Tecnología de almacenamiento rápido (RST/RAID activado) colocan una capa de controlador entre Windows y su SSD. Los instaladores de Linux y las PC más nuevas lo manejan de una manera, pero el entorno de configuración de Windows se envía sin el controlador Intel correspondiente en muchas máquinas, por lo que la configuración no ve las unidades a pesar de que el BIOS ve el SSD perfectamente.
Esto afecta a la mayoría de las computadoras portátiles Intel de 11.a generación y más nuevas de Dell, HP, Lenovo, Acer y ASUS cuando el modo de almacenamiento está configurado en RAID activado o VMD está habilitado. Tiene exactamente dos salidas honestas: dar a configuración el controlador Intel o apagar VMD. Ambos se tratan a continuación.
Esta es la solución adecuada porque no cambia nada en el BIOS y mantiene VMD funcionando exactamente como lo diseñó el fabricante de la computadora portátil.
iaStorVD.inf, iaStorVD.sys y un archivo .cat. Si solo tiene el instalador .exe, el programa de instalación no puede usarloEl paso a paso completo, incluido qué hacer cuando la carpeta del controlador no muestra nada, tiene su propia página en esta serie.
Si no puede obtener el controlador correcto, la segunda ruta es cambiar el modo de almacenamiento en BIOS de RAID activado/VMD a AHCI (en algunas computadoras portátiles, la configuración se llama Controlador VMD — Deshabilitado). La configuración de Windows incluye un controlador AHCI y NVMe estándar, por lo que la unidad aparece inmediatamente sin cargar el controlador.
Sea honesto consigo mismo acerca de las ventajas y desventajas antes de cambiar. Para una instalación nueva en una sola unidad, el modo AHCI está completamente bien y no pierde nada en la velocidad diaria. Pero si esta PC ya tiene Windows funcionando en modo RST, cambiar el modo primero impedirá que Windows se inicie hasta que lo prepare, y si la máquina usa una matriz RAID real o almacenamiento en caché Intel Optane, el cambio de modo interrumpe esa configuración. El orden de cambio seguro para un Windows existente se trata en su propia página aquí.
Una pantalla diferente: la unidad aparece en la lista, pero la configuración dice que Windows no se puede instalar en ella o muestra un error como 0x80300024. Esto suele ser un choque de estilos de partición: un disco MBR en una instalación UEFI o particiones sobrantes de una instalación anterior.
diskpart, luego list disk para identificar su disco por tamañoselect disk 0 (su número), luego clean, luego convert gptLea esa advertencia nuevamente: clean elimina todas las particiones del disco seleccionado. Vuelva a verificar el número del disco con su tamaño antes de presionar Enter. Una página dedicada en esta serie recorre DiskPart de forma lenta y segura.
La solución completa de la unidad faltante (carga del controlador y configuración del BIOS RST VMD) se muestra en vivo en el video, paso a paso.
▶️ Watch Full VideoEn las computadoras portátiles Intel de 11.a generación y más nuevas, el controlador de almacenamiento se ejecuta en modo VMD o RST RAID, y el instalador de Windows no incluye ese controlador. El SSD es visible en BIOS pero invisible para la configuración. Al cargar el controlador Intel RST desde un USB dentro de la configuración o cambiar el modo de almacenamiento a AHCI en BIOS, aparece la unidad.
Cargar el controlador es la solución más limpia porque deja la computadora portátil exactamente como la configuró el fabricante. Deshabilitar VMD y usar AHCI también está bien para una instalación nueva de una sola unidad y no cuesta velocidad en el mundo real, pero nunca cambie el modo en una máquina con una instalación de Windows existente o una configuración RAID u Optane sin prepararse primero, o que Windows dejará de iniciarse.
Sí. El comando de limpieza DiskPart elimina todas las particiones del disco seleccionado y todo lo que contiene se vuelve irrecuperable por medios normales. Ejecútelo solo en un disco del que haya realizado una copia de seguridad o que realmente no necesite, y siempre confirme el número del disco por su tamaño en la lista de discos antes de presionar Enter.