Technical Anshu
Tutorials Blog
إصلاح بريد Outlook

Outlook لا يتلقى رسائل البريد الإلكتروني بعد تغيير PST، قم بإصلاح موقع التسليم

لقد قمت بتغيير ملف PST - نقله أو استبداله أو توجيه Outlook إلى ملف جديد - وتوقف البريد الجديد عن الظهور في صندوق الوارد الخاص بك بهدوء. في Outlook الكلاسيكي، نادرًا ما يكون هذا خطأ في الخادم. يتم تسليم بريد POP إلى ملف بيانات واحد بالضبط، وغالبًا ما ينقل تغيير PST هذا الهدف دون إخبارك. يعثر هذا الدليل على المكان الذي يصل إليه بريدك فعليًا ويشير إلى الملف الذي تستخدمه بالفعل.

By Technical AnshuWindows 10 / 11Classic Outlook
فيديو كامل - لا يتلقى Outlook رسائل البريد الإلكتروني بعد تغيير توقيت المحيط الهادئ، ويتم إصلاحه خطوة بخطوة

إليك الحقيقة التي تشرح كل شيء في هذه الصفحة: لا يقوم Outlook الكلاسيكي بتسليم بريد POP جديد إلى "صندوق الوارد" - فهو يسلم إلى صندوق الوارد الخاص بملف بيانات محدد واحد. إذا أدى تغيير PST إلى جعل ملف مختلف هو الملف الافتراضي، فإن Outlook يعمل بشكل مثالي وسيتم حفظ بريدك في ملف لا تنظر إليه. تعامل مع البطاقات بالترتيب: تأكد من وجود البريد، وابحث عن موطنه الحقيقي، ثم قم بتغيير هدف التسليم. لا تبدأ بإعادة تثبيت Outlook أو إعادة إنشاء ملف التعريف - فهذان هما "الإصلاحان" اللذان يضيعان معظم الساعات في حل هذه المشكلة.

Account Settings - Microsoft Outlook
E-mail tab
Office mail accountPOP3
Selected account delivers new messages to the following locationNew Mail 2026.pst \ Inbox
Data Files tab
Office Archive.pst - the file you actually read every dayNOT DEFAULT
New Mail 2026.pstDEFAULT
Location of the old fileC:\Users\YourName\Documents\Outlook Files\

المشكلة برمتها على شاشة واحدة. أسماء الملفات هي أمثلة - النمط، وهو ملف جديد يحمل علامة الاختيار الافتراضية بينما يوجد ملف البريد الحقيقي بجانبه، وهو الشيء الذي يجب البحث عنه.

1

لماذا يؤدي تغيير PST إلى تجويع البريد الوارد؟

لا يقوم Outlook الكلاسيكي بتسليم بريد POP جديد إلى "صندوق الوارد" في الملخص. يتم تسليمه إلى صندوق الوارد الخاص بملف بيانات محدد - موقع التسليم. عند إضافة ملف PST جديد، أو الانتقال إلى ملف جديد، أو استعادة ملف نسخة احتياطية، يمكن لبرنامج Outlook أن يبدأ بهدوء في التعامل مع هذا الملف باعتباره خدمة التوصيل إلى المنزل. لا شيء مكسور ولا شيء محذوف. يقوم Outlook بتنفيذ ما قيل له بالضبط؛ إنه مجرد حفظ بريدك الجديد في ملف لا تنظر إليه.

2

تأكد من وجود البريد قبل إصلاح أي شيء

دقيقتين من التدقيق ستوفر لك ساعات من الإصلاحات الخاطئة:

  1. افتح صندوق البريد الخاص بك في المتصفح (بريد الويب) وتأكد من وصول البريد الجديد إلى الخادم على الإطلاق
  2. في Outlook، انظر إلى جزء المجلدات وقم بتوسيع كل ملف البيانات المدرج، وليس فقط الملف المعتاد
  3. تحقق من الصندوق الوارد لملف PST الآخر - في معظم هذه الحالات، يكون بريدك "المفقود" موجودًا هناك وغير مقروء ومكتمل
  4. إذا كان البريد موجودًا في صندوق الوارد الآخر، فتوقف عن استكشاف أخطاء الخادم وإصلاحها. مشكلتك هي موقع التسليم، والبطاقات الثلاث التالية تحل المشكلة
3

تحقق من ملف البيانات الذي تم تعيينه كافتراضي

  1. انقر فوق ملف، ثم إعدادات الحساب، ثم إعدادات الحساب مرة أخرى
  2. افتح علامة التبويب ملفات البيانات
  3. الملف الذي يحتوي على علامة الاختيار والكلمة افتراضي بجانبه هو المكان الذي يشير إليه تسليم الحساب افتراضيًا
  4. لاحظ اسم كل ملف وموقعه - يبدو المسار النموذجي مثل C:\Users\YourName\Documents\Outlook Files\archive.pst
  5. إذا كان الملف الافتراضي هو الملف الجديد أو الخطأ، فقد وجدت السبب
4

قم بتعيين الملف الصحيح كافتراضي

  1. ابق على علامة التبويب ملفات البيانات وحدد ملف PST الذي يحتوي على البريد الوارد الذي تستخدمه بالفعل
  2. انقر فوق تعيين كافتراضي وتأكد من نقل علامة التحديد إلى هذا الملف
  3. أغلق Outlook تمامًا وافتحه مرة أخرى - لا تدخل تغييرات التسليم حيز التنفيذ أثناء استمرار تشغيل Outlook
  4. يعمل هذا التغيير على إصلاح غالبية حالات "عدم الاستلام بعد تغيير توقيت المحيط الهادئ".
5

إذا لزم الأمر، قم بتوجيه الحساب نفسه إلى صندوق الوارد الأيمن

يؤدي تعيين الإعداد الافتراضي إلى إصلاح معظم الملفات الشخصية. إذا كان حسابك لا يزال يقوم بالتسليم في مكان آخر - وهو أمر شائع عندما تشترك عدة حسابات POP في ملف تعريف واحد - فقم بتعيين الحساب مباشرة:

  1. افتح إعدادات الحساب وابق على علامة التبويب البريد الإلكتروني
  2. حدد حساب POP الذي لا يتلقى
  3. انقر على تغيير المجلد بالقرب من أسفل النافذة
  4. قم بتوسيع ملف البيانات الصحيح، وحدد صندوق الوارد الخاص به، ثم انقر فوق موافق
  5. أغلق مربعات الحوار، وأعد تشغيل Outlook، ثم قم بالاختبار
6

أثبت ذلك برسالة بريدية تجريبية

  1. من الهاتف أو بريد الويب - وليس من Outlook نفسه - أرسل بريدًا إلى هذا الحساب
  2. في Outlook، انقر فوق إرسال/تلقي، ثم إرسال/تلقي كافة المجلدات
  3. شاهد وصول البريد إلى صندوق الوارد الخاص بالملف الذي اخترته
  4. فقط عندما يصل بريد خارجي حقيقي إلى المكان المناسب، يتم إثبات الحل
7

أنقذ البريد الذي وصل إلى الملف الخطأ

كل ما وصل خلال الفترة المكسورة يكون آمنًا داخل الملف الآخر - يحتاج فقط إلى النقل:

  1. افتح صندوق الوارد الخاص بالملف الخطأ وقم بالفرز حسب تاريخ الاستلام
  2. حدد رسائل البريد العالقة (انقر فوق الأولى، ثم انقر مع الضغط على Shift فوق الأخيرة)
  3. اسحبها إلى البريد الوارد الخاص بملفك الحقيقي، أو انقر بزر الماوس الأيمن واستخدم نقل
  4. احتفظ بملف PST الخاطئ على القرص حتى تتأكد من عدم وجود أي شيء آخر فيه - وقد يحتوي أيضًا على جهات اتصال أو عناصر تقويم
8

إذا كان موقع التسليم صحيحًا بالفعل

إذًا لم تكن هذه مشكلتك، ومن الصدق أن تقول ذلك. المشتبه بهم التاليون، بالترتيب، هم: خطأ في الإرسال/التلقي لم تقرأه بعد (قم بتشغيل الإرسال/التلقي وافتح تفاصيل التقدم)، أو قاعدة لحفظ البريد بهدوء، أو تشغيل زر العمل دون اتصال، أو مشكلة من جانب الخادم سيكشفها فحص بريد الويب الخاص بك. كل واحدة منها لديها دليلها الخاص في هذه السلسلة - قم بمعالجتها بهذا الترتيب بدلاً من إعادة تثبيت Outlook، الأمر الذي لا يؤدي إلى إصلاح أي منها.

🔴 لا تحذف ملف PST "الخاطئ". إلى أن تقوم بنقل بريده، يكون هذا الملف هو المنزل الوحيد لكل رسالة وصلت أثناء تحديد مكان التسليم بشكل خاطئ. إن حذفه هو الخطوة الوحيدة في هذه القصة بأكملها التي يمكن أن تفقد البريد بالفعل.

شاهد دليل الفيديو الكامل

الإصلاح الكامل، الذي يظهر مباشرة في Outlook - شاشات إعدادات الحساب، وموقع التسليم، ووصول البريد التجريبي - موجود في الفيديو أعلاه.

Watch Full Video
الأسئلة الشائعة

هل أدى تغيير ملف PST إلى حذف رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بي؟

لا. لا يؤدي تغيير توقيت المحيط الهادئ إلى حذف البريد - بل يغير مكان تسليم البريد الجديد. في كل حالة تقريبًا، تكون الرسائل المفقودة كاملة وغير مقروءة داخل صندوق الوارد الخاص بملف البيانات الآخر. ابحث عن صندوق الوارد هذا، وانقل البريد عبره، وعندها فقط قم بترتيب الملف الإضافي.

هل يحدث هذا مع حسابات Gmail IMAP أو Microsoft 365 أيضًا؟

لا، تتم مزامنة حسابات IMAP وExchange/Microsoft 365 في متجر OST الخاص بهم وتعكس الخادم - وليس لديهم موقع تسليم PST يمكن تحديده بشكل خاطئ. تنتمي هذه المشكلة إلى حسابات POP، والتي يتم تنزيلها في ملف بيانات تختاره. إذا لم يعرض حساب IMAP أي بريد جديد، فإن السبب يختلف - عادةً ما يكون خطأ في المزامنة أو طريقة عرض عامل التصفية.

لقد قمت بتعيين الإعداد الافتراضي الصحيح ولكن البريد القديم المفقود لم يتحرك. لماذا؟

يؤدي تغيير الإعداد الافتراضي إلى توجيه البريد المستقبلي فقط. كل ما تم وضعه بالفعل في الملف الخطأ يبقى هناك حتى تقوم بنقله - حدده في صندوق الوارد هذا واسحبه إلى الصندوق الصحيح. تذكر أيضًا إعادة تشغيل Outlook بعد تغيير الإعداد الافتراضي، لأن تغييرات التسليم لا تنطبق أثناء بقاء Outlook مفتوحًا.

يعتمد هذا الدليل على فيديو Anshu الفني على Outlook الذي لا يتلقى رسائل البريد الإلكتروني بعد تغيير PST - عالق في أي خطوة، اسأل في تعليقات الفيديو وستحصل على إجابة.