Outlook empfängt nach einer PST-Änderung keine E-Mails. Korrigieren Sie den Zustellort

Das klassische Outlook stellt grundsätzlich keine neuen POP-Mails an den „Posteingang“ zu. Die Zustellung erfolgt an den Posteingang einer bestimmten Datendatei – den Lieferort. Wenn Sie eine neue PST-Datei hinzufügen, zu einer neuen Datei wechseln oder eine Sicherungsdatei wiederherstellen, kann Outlook diese Datei stillschweigend als Lieferadresse behandeln. Nichts ist kaputt und nichts ist gelöscht. Outlook macht genau das, was ihm gesagt wurde; Es wird lediglich Ihre neue E-Mail in einer Datei abgelegt, die Sie nicht ansehen.

Zwei Minuten Überprüfung ersparen Ihnen stundenlange Fehlkorrekturen:

1. Öffnen Sie Ihr Postfach in einem Browser (Webmail) und bestätigen Sie, dass neue E-Mails überhaupt den Server erreichen
2. Sehen Sie sich in Outlook den Ordnerbereich an und erweitern Sie jede aufgeführte Datendatei, nicht nur Ihre übliche
3. Überprüfen Sie den Posteingang des anderen PST – in den meisten dieser Fälle liegt Ihre „fehlende“ E-Mail ungelesen und vollständig dort
4. Wenn sich die E-Mail im anderen Posteingang befindet, beenden Sie die Fehlerbehebung für den Server. Ihr Problem ist der Lieferort, und die nächsten drei Karten lösen es

1. Klicken Sie auf Datei, dann auf Kontoeinstellungen und dann erneut auf Kontoeinstellungen
2. Öffnen Sie die Registerkarte Datendateien
3. Die Datei mit dem Häkchen und dem Wort Standard daneben ist der Ort, an dem das Konto standardmäßig übermittelt wird
4. Notieren Sie sich jeden Dateinamen und seinen Speicherort – ein typischer Pfad sieht wie folgt aus: C:\Users\YourName\Documents\Outlook Files\archive.pst
5. Wenn die Standardeinstellung die neue oder falsche Datei ist, haben Sie Ihren Übeltäter gefunden

1. Bleiben Sie auf der Registerkarte Datendateien und wählen Sie die PST-Datei aus, die den Posteingang enthält, den Sie tatsächlich verwenden
2. Klicken Sie auf Als Standard festlegen und bestätigen Sie, dass das Häkchen in diese Datei verschoben wird
3. Schließen Sie Outlook vollständig und öffnen Sie es erneut. Zustellungsänderungen werden nicht wirksam, während Outlook weiter ausgeführt wird
4. Diese eine Änderung behebt die meisten Fälle, in denen nach einer PST-Änderung kein Empfang erfolgt

Das Festlegen der Standardeinstellung behebt die meisten Profile. Wenn Ihr Konto immer noch woanders liefert – häufig, wenn mehrere POP-Konten ein Profil teilen – legen Sie das Konto direkt fest:

1. Öffnen Sie die Kontoeinstellungen und bleiben Sie auf der Registerkarte E-Mail
2. Wählen Sie das POP-Konto aus, das nicht empfängt
3. Klicken Sie unten im Fenster auf Ordner ändern
4. Erweitern Sie die richtige Datendatei, wählen Sie deren Posteingang aus und klicken Sie auf OK
5. Schließen Sie die Dialoge, starten Sie Outlook neu und testen Sie

1. Senden Sie von Ihrem Telefon oder Webmail – nicht von Outlook selbst – eine E-Mail an dieses Konto
2. Klicken Sie in Outlook auf Senden/Empfangen und dann auf Alle Ordner senden/empfangen
3. Beobachten Sie, wie die E-Mail im Posteingang der von Ihnen ausgewählten Datei ankommt
4. Erst wenn eine echte externe Mail an der richtigen Stelle landet, ist die Lösung bewiesen

Alles, was während des Unterbrechungszeitraums angekommen ist, ist in der anderen Datei sicher – es muss nur verschoben werden:

1. Öffnen Sie den Posteingang der falschen Datei und sortieren Sie nach dem Empfangsdatum
2. Wählen Sie die gestrandeten E-Mails aus (klicken Sie auf die erste und dann bei gedrückter Umschalttaste auf die letzte).
3. Ziehen Sie sie in den Posteingang Ihrer echten Datei oder klicken Sie mit der rechten Maustaste und verwenden Sie Verschieben
4. Behalten Sie die falsche PST-Datei auf der Festplatte, bis Sie sicher sind, dass sich nichts anderes darin befindet – sie kann auch Kontakte oder Kalendereinträge enthalten

Dann war das nicht Ihr Problem, und das kann man ehrlich sagen. Die nächsten Verdächtigen sind der Reihe nach: ein Sende-/Empfangsfehler, den Sie noch nicht gelesen haben (führen Sie „Senden/Empfangen“ aus und öffnen Sie die Fortschrittsdetails), eine Regel, die E-Mails stillschweigend ablegt, die aktivierte Schaltfläche Offline arbeiten oder ein serverseitiges Problem, das Ihre Webmail-Überprüfung aufdeckt. Für jede davon gibt es in dieser Reihe eine eigene Anleitung – arbeiten Sie sie in dieser Reihenfolge durch, anstatt Outlook neu zu installieren, wodurch keines davon behoben wird.