El WiFi se muestra conectado, las barras de señal están llenas, pero no se abre ningún sitio web. En la mayoría de estos casos, su conexión está realmente activa: sólo el DNS, el sistema que convierte los nombres de los sitios web en números, está roto. Esta guía prueba primero y luego corrige en el orden correcto.
El icono de WiFi puede decir honestamente Conectado mientras todos los sitios web fallan. Esto se debe a que conectarse a WiFi y abrir un sitio web son dos trabajos diferentes. Su PC se comunica con el enrutador, el enrutador se comunica con Internet y DNS traduce nombres como google.com a las direcciones numéricas que la red realmente usa. Cuando cualquiera de esos tres pasos falla, la pantalla se ve casi igual, razón por la cual las correcciones aleatorias hacen perder tanto tiempo. A continuación se muestra el orden que sigue un técnico: una breve prueba para encontrar el paso roto, luego las correcciones del video: vaciar la caché de DNS, renovar la dirección IP y configurar un servidor DNS que funcione.
Abra el símbolo del sistema y ejecute los tres pings desde el panel de arriba, uno por uno. Primero haga ping a su enrutador: busque su dirección escribiendo ipconfig y leyendo la línea Puerta de enlace predeterminada, generalmente algo así como 192.168.1.1. Luego haga ping a una dirección IP pública como ping 8.8.8.8. Finalmente haga ping a un nombre con ping google.com.
Lee el patrón honestamente. Si el ping de la puerta de enlace falla, su problema es el enlace WiFi o el enrutador en sí; las correcciones de DNS no ayudarán. Si la puerta de enlace responde pero la IP pública falla, la línea de Internet o la conexión del propio enrutador están caídas. Sólo cuando los números responden y los nombres fallan es realmente un problema de DNS, y ese es el caso que soluciona el resto de esta guía.
Antes de tocar la configuración, reinicie el enrutador nuevamente. Apágalo, espera 30 segundos completos y vuelve a encenderlo. Los enrutadores ejecutan un pequeño servicio de retransmisión de DNS y, cuando ese servicio se bloquea, todos los dispositivos de la casa presentan exactamente este síntoma: se conectan, pero nada se resuelve.
Mientras se inicia el enrutador, apague y encienda el WiFi una vez en la PC. Si la PC estuvo conectada a esta red durante semanas sin interrupción, esto también obliga a una nueva dirección de arrendamiento y un nuevo conjunto de servidores DNS del enrutador. Pruebe un sitio web antes de continuar; si se abre ahora, la falla fue temporal y listo.
Su PC recuerda las búsquedas de nombres recientes en un caché local para que no tenga que volver a preguntar. Cuando ese caché contiene una respuesta incorrecta o desactualizada, el mismo sitio falla una y otra vez aunque la red esté bien. El vídeo aclara esto con tres comandos, en este orden. Abra el símbolo del sistema como administrador y luego ejecute:
ipconfig /flushdns: vacía las búsquedas de nombres guardadas. Deberías ver la línea Se vació con éxito la caché de resolución de DNS.ipconfig /release: proporciona la dirección IP actual. La conexión se interrumpe durante unos segundos; eso es normal.ipconfig /renew: solicita al enrutador una dirección nueva y, con ella, un conjunto nuevo de servidores DNS.El orden importa: vacíe primero para que las respuestas antiguas no sobrevivan, luego renueve para que la PC reconstruya su información de red desde el enrutador en lugar de desde la memoria. Pruebe un par de sitios web ahora; para una gran parte de estas quejas, esta es la solución que funciona.
Si la prueba aún falla, el servidor DNS que solicita su PC está roto o es inaccesible, algo muy común cuando el solucionador predeterminado del ISP está teniendo un mal día. El vídeo lo reemplaza con Google DNS, un gran solucionador público. En Windows 11:
8.8.8.8 DNS alternativo: 8.8.4.4, luego GuardarEl par de Cloudflare, 1.1.1.1 y 1.0.0.1, funciona de la misma manera. Sea claro acerca de lo que hace este cambio: solo cambia quién responde a sus búsquedas de nombres. No repara una fecha límite y no aumenta la velocidad de descarga; simplemente evita un solucionador que le estaba fallando.
Quedan dos reinicios más pesados, y vale la pena intentarlos antes de hacer algo drástico como reinstalar Windows; el objetivo del video es que este problema nunca necesita una reinstalación. Primero, reinicie el servicio Cliente DNS: presione Windows + R, escriba services.msc, busque el Cliente DNS y reinícielo si se ofrece la opción.
netsh winsock resetnetsh int ip resetEl último recurso dentro de Windows es Configuración → Redes e Internet → Configuración de red avanzada → Restablecer red. Funciona, pero conoce el costo antes de hacer clic: elimina las redes WiFi y contraseñas guardadas y desinstala el software VPN, por lo que podrás volver a conectarte a todo manualmente.
ping 8.8.8.8 también falla en el paso 1, el DNS no es su problema en absoluto: la línea o el lado de Internet del enrutador está caído y ninguna configuración de DNS puede solucionarlo. Verifique la luz de Internet del enrutador y, si permanece roja, llame a su ISP en lugar de cambiar la configuración.Vea cada paso en una PC con Windows real: las pruebas, los comandos y el DNS cambian, en orden.
▶️ Watch Full VideoConectado solo significa que su PC se ha unido a la red del enrutador. Para abrir un sitio web también se necesita una ruta funcional a Internet y un servidor DNS que funcione para traducir el nombre del sitio en una dirección. Cuando falla el DNS, la conexión parece estar en buen estado, pero todas las búsquedas de nombres fallan, por lo que las páginas nunca se cargan.
Cualquiera de los dos es una elección razonable. El DNS de Google es 8.8.8.8 con 8.8.4.4 como alternativo y Cloudflare es 1.1.1.1 con 1.0.0.1. Ambos son grandes solucionadores públicos gratuitos. Configure un par, ejecute la prueba de tres ping nuevamente y mantenga la configuración que pase limpiamente en su conexión.
No de la manera que la mayoría de la gente espera. Su velocidad de descarga está fijada por su línea y plan, y el DNS no influye en ello. Las páginas pueden parecer más ágiles cuando reemplazas un solucionador lento o roto, porque los nombres se resuelven correctamente en el primer intento, pero eso es corregir una falla, no agregar velocidad.