نعم، يمكنك مراقبة أجهزة الكمبيوتر المكتبية على شبكة LAN الخاصة بك - ولكن الترتيب أهم من البرنامج. السياسة أولاً، إبلاغ الموظفين، وأجهزة الشركة فقط، والبيانات فقط هي التي تبرر سبب العمل الحقيقي. هذا الترتيب هو هذا الدليل.
يصل كل مكتب إلى هذا السؤال عاجلاً أم آجلاً: الملفات تغادر، أو ساعات العمل تبدو ضعيفة، أو العميل يطلب إثباتًا للأمان. من السهل تثبيت أدوات مراقبة أجهزة الكمبيوتر الخاصة بالموظفين على شبكة LAN، حيث يستعرض الفيديو أعلاه عملية الإعداد من البداية إلى النهاية. ما ليس تلقائيًا هو القيام بذلك بشكل قانوني وعادل. إن المراقبة التي تتم بطريقة خاطئة (سرية، على الأجهزة الشخصية، قراءة الدردشات الخاصة) تخلق مشاكل قانونية وثقة أكبر من تلك التي تم حلها. يبقي هذا الدليل الأمر مستقيمًا: اكتب السياسة، وأخبر الموظفين، وقم بتسجيل أجهزة الكمبيوتر الخاصة بالشركة فقط، واجمع فقط ما يتطلبه السبب المعلن، ثم احذفه وفقًا لجدول زمني.
فالرصد دون سبب معلن يجمع كل شيء ولا يبرر أي شيء. قم بتدوين المشكلة الفعلية أولاً — تسرب البيانات إلى محركات الأقراص الشخصية، أو تدقيق أمان العميل، أو نزاعات الحضور، أو فحص تراخيص البرامج. السبب هو الذي يحدد ما يمكنك جمعه. هناك مشكلة تسرب تبرر نشاط الملف وUSB. مشكلة الحضور تبرر أوقات تسجيل الدخول. ولا يبرر أي منهما قراءة محادثات أي شخص.
سياسة لم يرها أحد لا تحمي أحدا. صفحة واحدة تكفي: ما الذي يتم جمعه، ولماذا، ومن يمكنه رؤيته، ومدة الاحتفاظ به، وما الذي لا يتم جمعه أبدًا. شاركه قبل تثبيت الوكيل الأول، واحصل على الإقرار به، واحتفظ به حيث يمكن للموظفين إعادة قراءته. إن المراقبة السرية لفريقك هي الطريقة الأكثر شيوعًا التي تحول بها المكاتب أداة أمنية إلى كارثة قانونية ومعنوية.
يذهب الوكيل على الآلات التي تمتلكها الشركة وتصدرها للعمل. هذه الحدود تقنية وأخلاقية أيضًا: احتفظ بقائمة الأجهزة المرتبطة بسجل الأصول الخاص بك، وقم بالتسجيل من تلك القائمة فقط. يبقى الكمبيوتر المحمول الشخصي الذي أحضره الموظف من المنزل (BYOD) خارج المنزل - حتى لو كانوا يقومون بأعمال مكتبية عليه بسعادة. في اللحظة التي يجب فيها مشاهدة بيانات الشركة على جهاز شخصي، فإن الإجابة الصادقة هي إصدار جهاز للشركة بدلاً من ذلك.
قرر النهاية قبل البداية. يجب أن تظهر التقارير الأنماط - ساعات العمل، والتطبيقات المستخدمة في العمل، وحركات الملفات - وليس مذكرات يومية لشخص واحد. قم بتحديد من يمكنه فتح وحدة التحكم، وتسجيل كل عرض، وتعيين البيانات لحذف نفسها وفقًا لجدول زمني محدد (90 يومًا هي نافذة شائعة يمكن الدفاع عنها). البيانات التي لم تعد تحتفظ بها لا يمكن أبدًا أن تتسرب أو يساء استخدامها أو تحرج أي شخص في نزاع ما.
الإرشادات التفصيلية الكاملة - إعداد مراقبة جهاز الكمبيوتر الخاص بالموظف على الشبكة المحلية للمكتب، بشكل مباشر وخطوة بخطوة.
▶ Watch Full Videoإن مراقبة الأجهزة المملوكة للشركة بموجب سياسة مكتوبة ومعلنة لسبب عمل حقيقي هي الطريق المقبول على نطاق واسع، ويتوقع إطار تكنولوجيا المعلومات والخصوصية في الهند الموافقة والتناسب للبيانات الشخصية. تختلف القواعد حسب الموقف، لذا تعامل مع هذا الدليل باعتباره ممارسة جيدة، وليس نصيحة قانونية - بالنسبة لأي شيء يتجاوز إعداد مكتب صغير، اطلب من محامٍ محلي مراجعة سياستك مرة واحدة.
لا، فالأجهزة الشخصية محظورة، حتى عند القيام بأعمال مكتبية عليها. إذا كان العمل يحتاج حقًا إلى المراقبة، فقم بإصدار جهاز كمبيوتر مملوك للشركة لهذا العمل وراقب ذلك بدلاً من ذلك.
أخبرهم. لا تزال المراقبة المعلنة تغير السلوك، ولا تزال تكتشف انتهاكات السياسة، ولا تنفجر الثقة في يوم اكتشافها - واكتشفت أنها كذلك دائمًا. المراقبة السرية هي النسخة التي تنتهي بالاستقالات والشكاوى.