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Control de dispositivos USB

Controlar dispositivos USB en el almacenamiento en bloque de Office Permitir unidades confiables

Bloquee pendrives desconocidos en cada PC de oficina desde una consola, permita solo los discos que posee su oficina y mantenga un registro de cada complemento, sin dañar teclados, impresoras o trabajo diario.

Technical AnshuManageEngine Device Control PlusFor IT admins and office owners
Mire el vídeo completo: la configuración de Device Control Plus se muestra paso a paso en la pantalla

Un pendrive conectado a una PC de oficina puede copiar toda su lista de clientes, hoja de precios o carpeta de proyectos en menos de un minuto, y nadie lo sabría jamás. Ese es el verdadero problema que resuelve esta guía. Usando ManageEngine Device Control Plus, la herramienta que se muestra en el video, puede bloquear almacenamiento USB desconocido en cada PC de oficina desde una consola, permitir solo las unidades que realmente posee su oficina y mantener un registro de cada dispositivo que se conecta. Esta página le brinda el plan completo en el orden correcto (la política primero, la herramienta después), porque bloquear USB sin un plan solo genera enojo en el personal y soluciones alternativas inteligentes.

Device Control Plus - Policy Overview (Example)
Device classes
USB storage devicesBlockedDENY
Trusted office pen drivesRead and writeALLOW
Keyboard, mouse, printerNot restrictedALLOW
Personal phones (storage)BlockedDENY
CD and DVD drivesRead onlyLIMITED
Last 7 days (example numbers)
Blocked attempts17 tries
Trusted device use48 uses
Ilustración de un resumen de la política de Device Control Plus. Los valores son ejemplos, no lecturas de una oficina real.
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Decida la política antes de tocar la herramienta

Una herramienta de control USB sólo hace cumplir las decisiones, no puede tomarlas por usted. Antes de instalar cualquier cosa, escriba tres respuestas simples en una página:

  1. ¿Qué dispositivos están prohibidos? Para la mayoría de las oficinas: pendrives desconocidos, discos duros externos personales y almacenamiento del teléfono.
  2. ¿Qué dispositivos están permitidos? Las unidades específicas que la propia oficina compra y emite se convierten en su lista de dispositivos de confianza.
  3. ¿Quién aprueba una excepción? Una persona designada, con una forma clara de preguntar. Sin esta puerta, el personal encontrará sus propias puertas.

Envíe esta página a todo el equipo antes del día de aplicación de la ley. Una regla que la gente conoce de antemano es una política. La misma regla descubierta por sorpresa parece espiar y rompe la confianza que necesitarás más adelante.

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Instalar el servidor y los agentes

Device Control Plus funciona como la mayoría de los productos ManageEngine: un servidor central en una PC o servidor que permanece encendido y un pequeño agente en cada computadora de la oficina. El agente es el que realmente bloquea el dispositivo y le informa: la consola solo le envía instrucciones.

  1. Instale el servidor Device Control Plus en la máquina de administración y abra la consola en el navegador.
  2. Agregue sus computadoras: en una oficina de Active Directory, pueden seleccionarse del dominio; en una oficina pequeña, inserte el agente desde la consola o instálelo manualmente.
  3. Confirme que todas las PC se muestran como conectadas en la consola antes de escribir una sola política. Una política enviada a una PC cuyo agente está fuera de línea no hace nada hasta que el agente se registra, aunque una vez que se aplica una política, la aplicación continúa incluso mientras esa PC está fuera de línea.

Los pasos exactos de la consola se muestran en vivo en el video de arriba; sígalos allí y use esta página como plan para esos clics.

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Almacenamiento en bloque, no USB en sí

El error más común de los principiantes es bloquear completamente el puerto USB. Haga eso y los teclados, ratones, impresoras y lectores de códigos de barras morirán junto con los pendrives, y su mañana de lunes se convertirá en una cola de quejas.

  1. En la política, apunte a la clase de dispositivo de almacenamiento extraíble: pendrives, discos duros externos, tarjetas de memoria y almacenamiento telefónico.
  2. Deje los dispositivos de interfaz humana (teclado, mouse) y las impresoras fuera de la restricción.
  3. Elija la acción por grupo: bloquear para almacenamiento desconocido, solo lectura donde el personal puede ver archivos pero no copiarlos y acceso completo solo donde el trabajo realmente lo necesita.

Device Control Plus también le permite limitar las transferencias por tipo y tamaño de archivo, lo cual es útil para una ruta intermedia; por ejemplo, los documentos pueden moverse, pero los archivos grandes y los archivos de video no.

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Cree la lista de dispositivos confiables

Bloquear todo es fácil. Mantener el trabajo en movimiento es el verdadero trabajo, y para eso está la lista Dispositivos de confianza. Cada unidad que la oficina posee oficialmente se agrega una vez, según su identidad de dispositivo, y luego funciona normalmente en cada PC administrada, mientras que una unidad visualmente idéntica comprada en una tienda permanece bloqueada.

  1. Recopile las unidades de oficina, conéctelas una vez a una PC administrada y agréguelas a la lista de confianza desde la consola.
  2. Etiqueta cada unidad físicamente: una pegatina con el mismo nombre que utilizaste en la consola evita una confusión infinita.
  3. Mantenga la lista corta. Una lista de confianza con 60 unidades ya no es un control de seguridad, es simplemente una versión más lenta de permitir todo.
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Active el seguimiento de auditoría desde el primer día

El bloqueo es sólo la mitad del valor. Los informes son la otra mitad: Device Control Plus registra qué dispositivo fue conectado a qué computadora, por qué usuario, en qué momento, y sus funciones de rastreo de archivos y sombreado de archivos pueden registrar los nombres de los archivos copiados en medios extraíbles e incluso conservar instantáneas para su revisión.

  1. Habilite los informes de actividad de dispositivos y archivos antes de anunciar la política, para que sus registros comiencen a ser limpios.
  2. Configure alertas instantáneas para intentos de bloqueo de dispositivos en PC sensibles: las cuentas o las máquinas de la sala de servidores.
  3. De hecho, lea el informe una vez por semana. Una pista de auditoría que nadie abre es sólo un disco duro que se está llenando.

Sea honesto consigo mismo acerca del seguimiento: almacena copias reales de archivos del personal en un recurso compartido protegido. Esa es una evidencia poderosa y una responsabilidad seria: restringir quién puede abrir esa acción.

Límite honesto: El control USB cierra una puerta, no todas. Una persona decidida a recopilar datos aún puede usar el correo electrónico, las unidades en la nube o Bluetooth. El bloqueo de USB detiene la copia masiva e informal, que es donde realmente ocurre la mayor parte de la pérdida de datos en la oficina, pero trátela como una capa de protección de datos, no como toda la pared.

Mira la guía en vídeo completa

El tutorial completo de Device Control Plus: creación de políticas, dispositivos confiables e informes, mostrado en vivo paso a paso.

Watch Full Video
Preguntas frecuentes

¿Puedo bloquear pendrives pero mantener funcionando los teclados e impresoras USB?

Sí. En Device Control Plus, usted restringe únicamente la clase de dispositivo de almacenamiento extraíble. Los teclados, ratones, impresoras y escáneres son clases de dispositivos diferentes y siguen funcionando normalmente; bloquear todo el puerto es el error que evita esta configuración.

¿ManageEngine Device Control Plus es gratuito?

Es un producto comercial de ManageEngine con período de prueba; el uso continuo necesita una licencia. Los precios cambian y dependen de la cantidad de computadoras, así que consulte la página oficial de ManageEngine para conocer los precios actuales en lugar de confiar en cualquier cifra fija en un blog.

¿Qué sucede si un miembro del personal conecta un pendrive que está bloqueado?

El dispositivo simplemente no se abre en esa PC, y el intento queda registrado en la consola con el nombre de la computadora, usuario y hora. El miembro del personal puede solicitar acceso a través de su proceso de excepción si la necesidad es genuina.

Esta guía se basa en el video de Technical Anshu sobre el control de dispositivos USB en la oficina; si está atascado en cualquier paso, pregunte en los comentarios del video.