एक उपयोगकर्ता रविवार को कॉल करता है। एक सर्वर-रूम पीसी को पुनरारंभ करने की आवश्यकता है, तीन लैपटॉप में एक महत्वपूर्ण पैच गायब है, और आप अपने डेस्क के आसपास भी नहीं हैं। एंडपॉइंट सेंट्रल मोबाइल ऐप के साथ, यह सब आपकी जेब में मौजूद फ़ोन से नियंत्रित किया जाता है - यदि सेटअप ठीक से और सुरक्षित रूप से किया गया हो।
सबसे पहले, एक ईमानदार वाक्य जिस पर यह पूरी मार्गदर्शिका आधारित है: फोन आपके पीसी को प्रबंधित नहीं करता है - एंडपॉइंट सेंट्रल सर्वर करता है। मोबाइल ऐप उस सर्वर में एक विंडो है। यह आपको बेड़े को देखने, पैच को मंजूरी देने, रिमोट कंट्रोल सत्र शुरू करने और कहीं से भी त्वरित कार्रवाई शुरू करने की सुविधा देता है। यह सर्वर को प्रतिस्थापित नहीं करता है, और यह भारी काम के लिए वेब कंसोल को प्रतिस्थापित नहीं करता है। उस चित्र को ध्यान में रखते हुए इसे स्थापित करें और यह कार्यालय व्यवस्थापक के लिए सबसे उपयोगी उपकरण बन जाता है। यह पृष्ठ संपूर्ण कामकाजी सेटअप - इंस्टॉल, सुरक्षित कनेक्शन, लॉगिन और दैनिक दिनचर्या को कवर करता है।
एंडपॉइंट सेंट्रल तीन परतों में काम करता है। सर्वर आपके कार्यालय में (या आपके द्वारा नियंत्रित मशीन पर) बैठता है और डेटाबेस, नीतियों और शेड्यूल को रखता है। प्रत्येक पीसी पर एक एजेंट उस सर्वर से बात करता है। मोबाइल ऐप आपके डेस्क पर वेब कंसोल के साथ-साथ सर्वर से बात करने का तीसरा तरीका है। ManageEngine इसे अपने ऐप दस्तावेज़ में स्पष्ट रूप से कहता है: ऐप वेब कंसोल का विस्तार करता है, यह इसे प्रतिस्थापित नहीं करता है। ऐप में आपके द्वारा की जाने वाली हर कार्रवाई - एक पुनरारंभ, एक पैच अनुमोदन, एक दूरस्थ सत्र - सर्वर और एजेंट द्वारा निष्पादित की जाती है, ठीक उसी तरह जैसे कि आपने इसे अपने डेस्क पर क्लिक किया हो। इसलिए वास्तविक सेटअप प्रश्न कभी भी फ़ोन के बारे में नहीं होते हैं। वे सर्वर के स्वस्थ, पहुंच योग्य और संरक्षित होने के बारे में हैं।
Google Play या Apple App Store से ManageEngine द्वारा Endpoint Central नाम का ऐप इंस्टॉल करें - और कुछ नहीं। पहले लॉन्च पर यह तीन चीज़ें मांगता है:
8020 इस कनेक्शन के लिए उपयोग किया जाने वाला मानक कंसोल पोर्ट हैफिर अपने सामान्य एंडपॉइंट सेंट्रल उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड से साइन इन करें। वही खाता, वही अनुमतियां, वही ऑडिट ट्रेल - ऐप कोई पिछला दरवाजा या कोई अलग लॉगिन सिस्टम नहीं बनाता है। यदि इस स्तर पर कनेक्शन विफल हो जाता है, तो समस्या लगभग कभी भी ऐप नहीं है: यह पहुंच योग्यता है, जिसे अगला चरण ईमानदारी से निपटता है।
ऑफिस के अंदर वाई-फाई, ऐप आमतौर पर तुरंत कनेक्ट हो जाता है क्योंकि फोन पहले से ही सर्वर तक पहुंच सकता है। जैसे ही आप बाहर कदम रखते हैं, सर्वर इंटरनेट से पहुंच योग्य होना चाहिए - और यहीं पर सेटअप गलत हो जाता है। कभी भी एंडपॉइंट सेंट्रल कंसोल को सीधे सार्वजनिक इंटरनेट पर पोर्ट-फ़ॉरवर्ड न करें। एक प्रबंधन कंसोल जो कंपनी के प्रत्येक पीसी को पुनरारंभ, वाइप और रिमोट-कंट्रोल कर सकता है, पूरी दुनिया के लिए खुला छोड़ना सबसे खराब चीज़ है। सुरक्षित मार्ग उबाऊ हैं: पहले फ़ोन को VPN के माध्यम से कार्यालय से कनेक्ट करें और फिर ऐप खोलें, या ManageEngine के सिक्योर गेटवे सर्वर का उपयोग करें - विक्रेता का अपना एज घटक जो ठीक इसी कार्य के लिए इंटरनेट और आपके सर्वर के बीच बैठता है। दोनों मार्गों को सुरक्षित कनेक्शन पर सहयोगी पृष्ठ में पूर्ण रूप से समझाया गया है।
फ़्लीट कंट्रोल वाला फ़ोन एक मास्टर कुंजी है, इसलिए इसे एक मास्टर कुंजी की तरह समझें। फ़ोन पर एक मज़बूत स्क्रीन लॉक रखें - फ़िंगरप्रिंट और एक वास्तविक पिन, चार अंकों का अनुमान नहीं। यदि आपका सेटअप इसे प्रदान करता है तो कंसोल लॉगिन के लिए दो-कारक प्रमाणीकरण चालू करें। ऐप में अपने खुद के नाम वाले खाते से साइन इन करें, कभी भी साझा व्यवस्थापक लॉगिन न करें, इसलिए हर कार्रवाई एक व्यक्ति के लिए जिम्मेदार रहेगी। और आज तय करें कि फोन खो जाने पर क्या होगा: किल रूटीन (वेब कंसोल से खाता सत्र रद्द करें, पासवर्ड बदलें, फोन को दूरस्थ रूप से मिटा दें) इस सेट में अपने स्वयं के पृष्ठ में लिखा गया है। पहले से सुरक्षा व्यवस्था स्थापित करने में कुछ मिनट लगते हैं; किसी नुकसान के दौरान इसे सुधारने में घंटों लग जाते हैं।
कनेक्शन सुरक्षित होने से, दैनिक पैटर्न जल्दी से व्यवस्थित हो जाता है। सुबह: ऐप खोलें, सिस्टम स्वास्थ्य और गायब पैच वाले कंप्यूटरों की सूची पर नज़र डालें। जो पैच देय हैं उन्हें स्वीकृत करें - ऐप सीधे अनुमोदन और अस्वीकार का समर्थन करता है, और आप स्वचालित परिनियोजन कार्यों की प्रगति देख सकते हैं। दिन के दौरान: जब कोई उपयोगकर्ता कॉल करता है, तो ऐप में अपना कंप्यूटर ढूंढें, एक रिमोट कंट्रोल सत्र शुरू करें (उपयोगकर्ता से पहले अनुमति मांगी जा सकती है - उस सेटिंग को चालू रखें), या त्वरित समाधान के लिए मशीन पर एक कमांड प्रॉम्प्ट खोलें। जो मशीनें बंद हैं उन्हें LAN पर जगाएं से जगाया जा सकता है; जो मशीनें बंद होनी चाहिए उन्हें दूरस्थ रूप से बंद किया जा सकता है या फिर से चालू किया जा सकता है। कार्यालय में शामिल होने वाले नए कंप्यूटरों को उसी ऐप से जोड़ा जा सकता है और एजेंट इंस्टॉलेशन को ट्रैक किया जा सकता है। यह काम का ईमानदार स्वरूप है: फोन पर निगरानी और त्वरित प्रतिक्रिया, डेस्क पर भारी कॉन्फ़िगरेशन।
पूरा लाइव डेमो - ऐप कनेक्ट करना, रिमोट कंट्रोल लेना और फोन से पूरा फ्लीट चलाना - पूरे वीडियो में है।
▶️ Watch Full Videoनहीं - और ManageEngine स्वयं ऐसा कहता है। ऐप निगरानी और त्वरित प्रतिक्रिया के लिए एक साथी है: अनुमोदन, रिमोट कंट्रोल, त्वरित कार्रवाई। कॉन्फ़िगरेशन, परिनियोजन योजना और रिपोर्टिंग वेब कंसोल पर होती है, जहां स्क्रीन और विकल्प पूर्ण होते हैं।
तीन चीज़ें: सर्वर नाम या आईपी पता, पोर्ट (8020 इस कनेक्शन के लिए मानक पोर्ट है) और मोड - HTTPS चुनें। उसके बाद आप अपने सामान्य एंडपॉइंट सेंट्रल उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड से साइन इन करें।
हाँ, यदि कनेक्शन मार्ग सुरक्षित है: आपके कार्यालय वीपीएन के माध्यम से, या मैनेजइंजिन के सुरक्षित गेटवे सर्वर के माध्यम से। यह सुरक्षित नहीं है अगर कंसोल को खुले इंटरनेट पर पोर्ट-फ़ॉरवर्ड किया गया है - जो उस टूल को उजागर करता है जो आपके द्वारा प्रबंधित प्रत्येक पीसी को नियंत्रित करता है।