¿No se pudo conectar Bluetooth? 🔥 Corrección del controlador en Windows

Realice primero las comprobaciones de dos minutos

Primero, la verdad sincera: una parte real de los fallos de Bluetooth nunca necesitaron ningún controlador. Desactiva el modo avión: con él se desactiva el Bluetooth. Abra Configuración → Bluetooth y dispositivos y asegúrese de que el interruptor Bluetooth esté Activado. Cargue el dispositivo: muchos auriculares y ratones rechazan el emparejamiento porque la batería está baja. Vuelva a poner el dispositivo en modo de emparejamiento (para los auriculares, generalmente presione prolongadamente el botón de la carcasa hasta que la luz parpadee rápidamente). Finalmente, reinicie la PC: un reinicio completo, no una suspensión; borra una pila de Bluetooth atascada. Mantenga el dispositivo cargado y junto a la PC mientras lee el resto de esta guía.

Compruebe el adaptador Bluetooth en el Administrador de dispositivos

Abra el Administrador de dispositivos: haga clic con el botón derecho en Inicio → Administrador de dispositivos, o presione Windows + R, escriba el siguiente comando y presione Entrar; luego abra la sección Bluetooth. Lo que ves decide todo lo que sigue:

devmgmt.msc

Adapter listed, no warning icon — the radio is alive; your problem is the service or the pairing (Steps 3 and 6). Yellow warning icon — double-click the adapter and read the error: Code 43 means Windows stopped the device after it reported problems, and Code 10 means the device cannot start; both point at the driver (Steps 4 and 5). No Bluetooth section at all — use View → Show hidden devices; still nothing means the adapter is disabled in BIOS, a USB dongle is unplugged, or the hardware has failed.

Instale el controlador correcto del fabricante de la computadora portátil

Vaya a la página de soporte oficial del fabricante de su computadora portátil (Dell, HP, Lenovo, ASUS, etc.), ingrese su modelo exacto y descargue el controlador Bluetooth diseñado para ese modelo. En la mayoría de las computadoras portátiles, Bluetooth se encuentra en la misma tarjeta que Wi-Fi, por lo que el paquete del fabricante coincide exactamente con su hardware. Instálelo, reinicie una vez más y pruebe la conexión. Sólo si el fabricante no ofrece ningún controlador, utilice el paquete propio del proveedor del chipset (Intel, Qualcomm, MediaTek o Realtek).

Retire el dispositivo y vincúlelo de nuevo

Un emparejamiento es un registro guardado en ambos lados. Cuando ese registro se vuelve obsoleto, Windows y el dispositivo dejan de confiar el uno en el otro a pesar de que ambos parecen estar en buen estado. Vaya a Configuración → Bluetooth y dispositivos → su dispositivo → Eliminar dispositivo. En el otro lado (teléfono, estuche de auriculares, altavoz), olvídate también de esta PC cuando el dispositivo lo permita. Reinicie el PC, ponga el dispositivo en modo de emparejamiento y agréguelo nuevamente desde Agregar dispositivo → Bluetooth.

Pruebe el controlador de actualización de Windows opcional: solo como último recurso

Windows Update a veces incluye un controlador Bluetooth más nuevo para su tarjeta exacta, pero trátelo como el último paso, no como el primero. Vaya a Configuración → Actualización de Windows → Opciones avanzadas → Actualizaciones opcionales → Actualizaciones de controladores e instale un controlador Bluetooth desde aquí solo si los pasos 1 a 6 no solucionaron el problema. Reinicie y pruebe. Si el controlador opcional empeoró las cosas, abra Administrador de dispositivos → su adaptador → Propiedades → pestaña Controlador → Revertir controlador para deshacerlo.