Controle todos os dispositivos móveis 😳 Guia completo do ManageEngine MDM

Faça login no console MDM e conclua a configuração única

Comece abrindo o console do ManageEngine Mobile Device Manager Plus — no vídeo ele funciona no console da nuvem, e o mesmo produto também vem em uma edição on-premises que você instala no seu próprio servidor. Faça login com sua conta de administrador e conclua a configuração inicial. Tudo neste guia – inscrição, perfis, aplicativos e ações remotas – é feito neste único console web; não há nada para instalar no seu PC e nenhum comando para executar.

Crie o certificado APNs para dispositivos iOS

Antes que um único iPhone ou iPad possa ser gerenciado, a Apple exige um certificado APNs (Apple Push Notification Service), que permite que o servidor MDM se comunique com dispositivos iOS. No console, vá para Inscrição e abra a seção Certificado de APNs, depois gere o CSR (Solicitação de Assinatura de Certificado). Baixe-o e assine-o pela Zoho Corporation no link fornecido no console.

Em seguida, faça login no Apple Push Certificates Portal com um ID Apple corporativo, crie o certificado fazendo upload do CSR assinado e baixe o arquivo de certificado assinado pela Apple (MDM_ZOHO_Corporation_Certificate.pem). De volta ao console MDM, carregue o arquivo, insira o ID Apple corporativo e um endereço de e-mail de notificação e clique em Fazer upload. A inscrição no iOS agora está desbloqueada.

Registrar dispositivos Android com o aplicativo ME MDM

Envie o convite de inscrição pelo console (na seção Inscrição você pode convidar usuários um por um ou importar um CSV para inscrição em massa). No celular Android, o usuário abre o link de autoinscrição, que o leva ao aplicativo ME MDM na Play Store. Instale e abra o aplicativo, selecione MDM Cloud (ou o servidor local, se for esse o seu caso) e faça login com a conta convidada.

Especifique se o dispositivo é pessoal ou corporativo, aceite os termos e ative o Administrador do dispositivo tocando em Ativar. O telefone agora aparece no inventário do seu console, e todos os perfis ou aplicativos já atribuídos ao grupo serão aplicados automaticamente.

Inscreva iPhones e iPads com o link de inscrição

No iPhone ou iPad, o usuário abre o URL de autoinscrição do convite e faz login com a conta que pertence à sua organização. Depois de escolher se o dispositivo é pessoal ou corporativo, o usuário instala o perfil Mobile Device Manager Plus quando solicitado e confia nele nas configurações do dispositivo.

Assim que o perfil é instalado, o dispositivo é registrado: ele aparece no inventário do console com todos os detalhes, e os perfis e aplicativos distribuídos ao seu grupo começam a ser aplicados por conta própria.

Organize dispositivos em grupos e atribua usuários

Não gerencie os telefones um por um. No console, organize os dispositivos registrados em grupos — por exemplo, por departamento (Contas, Vendas, Equipe de campo) ou por plataforma (Android, iOS) — e certifique-se de que cada dispositivo esteja atribuído ao seu usuário. Os grupos são a unidade em que todo o resto funciona: qualquer perfil ou aplicativo que você distribui para um grupo alcança todos os dispositivos dele, incluindo os dispositivos registrados posteriormente.

Criar perfis — Push Wi-Fi, senha e configurações de política

Os perfis são a forma como as configurações chegam aos telefones. No console, acesse Perfis, clique em Criar perfil e escolha a plataforma – iOS, Android ou Windows. Um perfil é criado separadamente para cada plataforma, pois cada sistema possui suas próprias configurações.

Dê um nome e uma descrição ao perfil e defina as configurações no painel esquerdo: Wi-Fi (nome e senha da rede do escritório, para que os telefones dos funcionários se conectem automaticamente e a senha nunca seja compartilhada manualmente), regras de senha, restrições (por exemplo, controles de instalação de câmeras ou aplicativos) e outras configurações, como e-mail ou VPN, onde você precisar delas. Salve cada configuração conforme você avança e clique em Publicar. Um perfil publicado não faz nada até que você o associe a dispositivos ou grupos. Distribua-o aos grupos a partir da etapa 5 e as configurações chegarão a todos os telefones desses grupos.

Distribuir aplicativos silenciosamente no console

Adicione os aplicativos que sua equipe precisa ao repositório de aplicativos do console: armazene aplicativos da Play Store/App Store ou dos arquivos de aplicativos internos da sua empresa. Em seguida, distribua os aplicativos para os grupos de dispositivos. Em dispositivos gerenciados, os aplicativos necessários são instalados para o usuário sem que ele precise procurar em uma loja, e a equipe também pode escolher aplicativos opcionais no Catálogo de aplicativos que aparece no dispositivo.

Como a distribuição é baseada em grupos, quando o telefone de um novo funcionário é inscrito no grupo certo, o conjunto completo de aplicativos de escritório chega sozinho.

Gerencie dispositivos remotamente — localize, bloqueie e limpe um telefone perdido

Diariamente, o inventário do console oferece uma visualização ao vivo de cada dispositivo registrado (modelo, sistema operacional, usuário e estado de conformidade) e você pode acionar uma verificação para atualizar os detalhes. Quando um telefone for perdido ou um funcionário sair, selecione o dispositivo no console e use as ações remotas: localize o dispositivo em um mapa, bloqueie imediatamente ou apague — uma limpeza completa para um telefone corporativo perdido, para que os dados do escritório não sejam levados junto com o aparelho.