নীল স্ক্রীন ত্রুটি 😳 সনাক্ত করুন এবং মিনিটে ঠিক করুন (আসল পদ্ধতি)

অনুমান করবেন না - ক্র্যাশ ডাম্প থেকে কাজ করুন

অধিকাংশ মানুষ র্যান্ডম ফিক্স করার চেষ্টা করে নীল পর্দায় প্রতিক্রিয়া দেখায় - উইন্ডোজ পুনরায় ইনস্টল করা, সফ্টওয়্যার অপসারণ করা, অংশগুলি অদলবদল করা। আসল পদ্ধতিটি প্রমাণ থেকে শুরু হয়: যখনই উইন্ডোজ একটি নীল স্ক্রীন দিয়ে ক্র্যাশ করে, এটি একটি ছোট ক্র্যাশ রেকর্ড সংরক্ষণ করে যাকে মিনিডাম্প বলা হয়। সেই ফাইলটি স্টপ কোড এবং ড্রাইভার বা মডিউলের নাম ধারণ করে যা সিস্টেমটি ডাউন হওয়ার সময় চলছিল। প্রথমে এটি পড়ুন, এবং সমাধানটি অনুমান হওয়া বন্ধ করে।

মিনিডাম্প ফাইল খুঁজুন

পিসি আবার বুট হয়ে গেলে, উইন্ডোজ ড্রাইভে মিনিডাম্প ফোল্ডারটি খুলুন:

C:\Windows\Minidump

ভিতরে, প্রতিটি ক্র্যাশ একটি .dmp ফাইল ছেড়ে যায়। ফাইলের নামটি ক্র্যাশের তারিখ দিয়ে শুরু হয় - ভিডিওতে ফাইলটি হল 102525-15234-01.dmp, এবং প্রথম ছয়টি সংখ্যা (102525) হল সেই তারিখ: 25 অক্টোবর 2025। আপনার নীল স্ক্রীনের সাথে মিলে যাওয়া নতুন ফাইলটি বেছে নিন। Windows যদি ফোল্ডারটি খোলার জন্য প্রশাসকের অনুমতি চায়, তাহলে অনুমতি দিন - এটি একটি সুরক্ষিত সিস্টেম ফোল্ডার৷

ডাম্প খুলুন এবং স্টপ কোড পড়ুন

একটি .dmp ফাইল একটি পাঠ্য ফাইলের মতো পড়া যায় না - এটি একটি মিনিডাম্প বিশ্লেষক খুলুন৷ এই কাজের জন্য মাইক্রোসফটের বিনামূল্যের WinDbg অ্যাপ এবং NirSoft-এর বিনামূল্যের BlueScreenView হল দুটি আদর্শ টুল। বিশ্লেষক ডাম্পটি পড়ে এবং গুরুত্বপূর্ণ দুটি জিনিস রিপোর্ট করে: স্টপ কোড (বাগ চেক উইন্ডোজ হিট) এবং ড্রাইভার বা মডিউলের নাম যা ক্র্যাশ স্ট্যাকের মধ্যে ছিল। সেই মডিউলের নামটি হল আপনার পরবর্তী অনুসরণ করা লিড৷

ত্রুটিপূর্ণ ড্রাইভার বা অংশ সনাক্ত করুন

সিস্টেমের একটি নির্দিষ্ট অংশে ডাম্প পয়েন্টে মডিউলের নাম। যে নামগুলো বারবার উঠে আসে:

nvlddmkm.sys - NVIDIA গ্রাফিক্স ড্রাইভার। ডিসপ্লে ড্রাইভার প্রথম সন্দেহভাজন: এটি পুরানো, দূষিত, বা আপডেটের পরে সংঘর্ষ হয়৷

amdkmdag.sys - AMD গ্রাফিক্স ড্রাইভার। এএমডি কার্ডে একই গল্প: ডিসপ্লে ড্রাইভারের প্রথমে মনোযোগ দেওয়া দরকার।

ntoskrnl.exe - Windows কার্নেল নিজেই। এটিকে সাবধানে পড়া দরকার, যেমনটি নীচের নোটটি ব্যাখ্যা করে।

আসল কারণ ঠিক করুন

এখন ঠিক করুন ডাম্প আসলে কি দোষ দিয়েছে - আর কিছু নয়। যদি একটি গ্রাফিক্স ড্রাইভারের নাম দেওয়া হয়, তাহলে সেই ড্রাইভারটিকে সম্পূর্ণভাবে সরিয়ে দিন এবং কার্ড নির্মাতার অফিসিয়াল সাইট (NVIDIA বা AMD) থেকে একটি পরিষ্কার, বর্তমান সংস্করণ ইনস্টল করুন। যদি বিভিন্ন ডাম্প প্রতিবার ভিন্ন ভিন্ন, সম্পর্কহীন মডিউলকে দোষারোপ করে, তাহলে সেই প্যাটার্নটি হার্ডওয়্যারের নীচের দিকে নির্দেশ করে - বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই RAM - তাই আরও সফ্টওয়্যার পরিবর্তন করার আগে মেমরি পরীক্ষা করুন। এবং যদি একটি নির্দিষ্ট ড্রাইভার বা আপডেট ইনস্টল করার পরেই নীল স্ক্রিনগুলি শুরু হয়, তবে সেই একটি পরিবর্তনকে পূর্বাবস্থায় ফিরিয়ে আনাই সমাধান। একটি কারণ, একটি সমাধান - এটি সম্পূর্ণ পদ্ধতি।

সমাধান নিশ্চিত করুন

সাধারণভাবে পিসি ব্যবহার করুন এবং মিনিডাম্প ফোল্ডারটি দেখুন। একটি সঠিক সমাধান মানে নতুন নীল স্ক্রীন নেই - এবং C:\Windows\Minidump-এ কোনো নতুন .dmp ফাইল দেখা যাচ্ছে না। যদি একটি নতুন ডাম্প প্রদর্শিত হয়, এটি একইভাবে খুলুন: নতুন মডিউল নামটি আপনাকে বলে যে একই কারণটি এখনও আছে নাকি প্রথমটির পিছনে একটি দ্বিতীয় সমস্যা লুকিয়ে ছিল৷