Έλεγχος όλων των φορητών συσκευών 😳 Πλήρης οδηγός ManageEngine MDM

Συνδεθείτε στην Κονσόλα MDM και ολοκληρώστε τη ρύθμιση μιας χρήσης

Ξεκινήστε ανοίγοντας την κονσόλα ManageEngine Mobile Device Manager Plus — στο βίντεο εργάζεται στην κονσόλα cloud και το ίδιο προϊόν διατίθεται επίσης σε μια έκδοση εσωτερικής εγκατάστασης που εγκαθιστάτε στον δικό σας διακομιστή. Συνδεθείτε με τον λογαριασμό διαχειριστή σας και ολοκληρώστε τη ρύθμιση για πρώτη φορά. Όλα σε αυτόν τον οδηγό — εγγραφή, προφίλ, εφαρμογές και απομακρυσμένες ενέργειες — γίνονται από αυτήν την κονσόλα Ιστού. δεν υπάρχει τίποτα για εγκατάσταση στον υπολογιστή σας και δεν υπάρχουν εντολές για εκτέλεση.

Δημιουργήστε το πιστοποιητικό APN για συσκευές iOS

Πριν να είναι δυνατή η διαχείριση ενός μεμονωμένου iPhone ή iPad, η Apple απαιτεί πιστοποιητικό APN (υπηρεσία Apple Push Notification) — αυτό είναι που επιτρέπει στον διακομιστή MDM να μιλάει με συσκευές iOS. Από την κονσόλα μεταβείτε στην επιλογή Εγγραφή και ανοίξτε την ενότητα Πιστοποιητικό APNs και, στη συνέχεια, δημιουργήστε το CSR (Αίτημα υπογραφής πιστοποιητικού). Κατεβάστε το και υπογράψτε το από την Zoho Corporation από τον σύνδεσμο που παρέχεται στην κονσόλα.

Στη συνέχεια, συνδεθείτε στην πύλη πιστοποιητικών Apple Push με ένα εταιρικό Apple ID, δημιουργήστε το πιστοποιητικό μεταφορτώνοντας το υπογεγραμμένο CSR και κατεβάστε το αρχείο πιστοποιητικού υπογεγραμμένο από την Apple (MDM_ZOHO_Corporation_Certificate.pem). Επιστρέψτε στην κονσόλα MDM, μεταφορτώστε αυτό το αρχείο, εισαγάγετε το εταιρικό Apple ID και μια διεύθυνση email ειδοποίησης και κάντε κλικ στην επιλογή Μεταφόρτωση. Η εγγραφή iOS έχει πλέον ξεκλειδωθεί.

Εγγραφή συσκευών Android με την εφαρμογή ME MDM

Στείλτε την πρόσκληση εγγραφής από την κονσόλα (από την ενότητα Εγγραφή μπορείτε να προσκαλέσετε χρήστες έναν προς έναν ή να εισαγάγετε ένα CSV για μαζική εγγραφή). Στο τηλέφωνο Android, ο χρήστης ανοίγει τον σύνδεσμο αυτοεγγραφής, ο οποίος τον οδηγεί στην εφαρμογή ME MDM στο Play Store. Εγκαταστήστε και ανοίξτε την εφαρμογή, επιλέξτε MDM Cloud (ή τον διακομιστή εσωτερικής εγκατάστασης, αν είναι αυτός που εκτελείτε) και συνδεθείτε με τον προσκεκλημένο λογαριασμό.

Καθορίστε εάν η συσκευή είναι προσωπική ή εταιρική, αποδεχτείτε τους όρους και ενεργοποιήστε τον Διαχειριστή συσκευής πατώντας Ενεργοποίηση. Το τηλέφωνο εμφανίζεται πλέον στο απόθεμα της κονσόλας σας και τυχόν προφίλ ή εφαρμογές που έχουν ήδη εκχωρηθεί στην ομάδα του εφαρμόζονται αυτόματα.

Εγγραφείτε iPhone και iPad με τον Σύνδεσμο Εγγραφής

Στο iPhone ή το iPad, ο χρήστης ανοίγει τη διεύθυνση URL αυτοεγγραφής από την πρόσκληση και συνδέεται με τον λογαριασμό που ανήκει στον οργανισμό σας. Αφού επιλέξει εάν η συσκευή είναι προσωπική ή εταιρική, ο χρήστης εγκαθιστά το προφίλ Mobile Device Manager Plus όταν του ζητηθεί και το εμπιστεύεται στις ρυθμίσεις της συσκευής.

Μόλις εγκατασταθεί το προφίλ, η συσκευή εγγράφεται: εμφανίζεται στο απόθεμα της κονσόλας με τα πλήρη στοιχεία της και τα προφίλ και οι εφαρμογές που διανέμονται στην ομάδα της αρχίζουν να εφαρμόζονται από μόνες τους.

Οργανώστε τις συσκευές σε ομάδες και ορίστε χρήστες

Μην διαχειρίζεστε τα τηλέφωνα ένα προς ένα. Στην κονσόλα, τακτοποιήστε τις εγγεγραμμένες συσκευές σε ομάδες — για παράδειγμα ανά τμήμα (Λογαριασμοί, Πωλήσεις, Ομάδα πεδίου) ή ανά πλατφόρμα (Android, iOS) — και βεβαιωθείτε ότι κάθε συσκευή έχει εκχωρηθεί στον χρήστη της. Οι ομάδες είναι η μονάδα στην οποία λειτουργούν όλα τα άλλα: όποιο προφίλ ή εφαρμογή διανέμετε σε μια ομάδα φτάνει σε όλες τις συσκευές της, συμπεριλαμβανομένων των συσκευών που έχουν εγγραφεί αργότερα.

Δημιουργία προφίλ — Push Wi-Fi, Κωδικός πρόσβασης και Ρυθμίσεις πολιτικής

Τα προφίλ είναι ο τρόπος με τον οποίο οι ρυθμίσεις φτάνουν στα τηλέφωνα. Στην κονσόλα, μεταβείτε στα Προφίλ, κάντε κλικ στην επιλογή Δημιουργία προφίλ και επιλέξτε την πλατφόρμα — iOS, Android ή Windows. Ένα προφίλ δημιουργείται ξεχωριστά για κάθε πλατφόρμα, επειδή κάθε σύστημα έχει τις δικές του ρυθμίσεις.

Δώστε στο προφίλ ένα όνομα και περιγραφή και, στη συνέχεια, ορίστε τις διαμορφώσεις από το αριστερό παράθυρο: Wi-Fi (όνομα δικτύου γραφείου και κωδικός πρόσβασης, ώστε τα τηλέφωνα του προσωπικού να συνδέονται αυτόματα και ο κωδικός να μην κοινοποιείται ποτέ με το χέρι), κανόνες Κωδικός πρόσβασης, Περιορισμοί (π. Αποθηκεύστε κάθε διαμόρφωση καθώς προχωράτε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Δημοσίευση. Ένα δημοσιευμένο προφίλ δεν κάνει τίποτα έως ότου το συσχετίσετε με συσκευές ή ομάδες — διανείμετε το στις ομάδες από το βήμα 5 και οι ρυθμίσεις εμφανίζονται σε κάθε τηλέφωνο σε αυτές τις ομάδες.

Αθόρυβη διανομή εφαρμογών από την Κονσόλα

Προσθέστε τις εφαρμογές που χρειάζεται η ομάδα σας στο χώρο αποθήκευσης εφαρμογών της κονσόλας — αποθηκεύστε εφαρμογές από το Play Store / App Store ή τα εσωτερικά αρχεία εφαρμογών της εταιρείας σας. Στη συνέχεια, διανείμετε τις εφαρμογές στις ομάδες συσκευών. Σε διαχειριζόμενες συσκευές, οι απαιτούμενες εφαρμογές εγκαθίστανται για τον χρήστη χωρίς να χρειάζεται να κάνει αναζήτηση μέσω καταστήματος και το προσωπικό μπορεί επίσης να επιλέξει μόνο του προαιρετικές εφαρμογές από τον Κατάλογο εφαρμογών που εμφανίζεται στη συσκευή.

Επειδή η διανομή βασίζεται σε ομάδες, όταν το τηλέφωνο ενός νέου υπαλλήλου εγγράφεται στη σωστή ομάδα, το πλήρες σύνολο των εφαρμογών γραφείου έρχεται από μόνο του.

Διαχείριση συσκευών από απόσταση — Εντοπίστε, κλειδώστε και σκουπίστε ένα χαμένο τηλέφωνο

Καθημερινά, το απόθεμα της κονσόλας σάς παρέχει μια ζωντανή προβολή κάθε εγγεγραμμένης συσκευής — μοντέλο, λειτουργικό σύστημα, χρήστης και κατάσταση συμμόρφωσης — και μπορείτε να ενεργοποιήσετε μια σάρωση για να ανανεώσετε τις λεπτομέρειες. Όταν χαθεί ένα τηλέφωνο ή ένας υπάλληλος αποχωρήσει, επιλέξτε τη συσκευή στην κονσόλα και χρησιμοποιήστε τις απομακρυσμένες ενέργειες: εντοπίστε τη συσκευή σε έναν χάρτη, κλειδώστε την αμέσως ή σκουπίστε — ένα πλήρες σκούπισμα για ένα χαμένο εταιρικό τηλέφωνο, ώστε τα δεδομένα γραφείου να μην φεύγουν με το ακουστικό.