આઇટી એડમિન્સ માટે એન્જીન ટૂલ્સ મેનેજ કરો

નોકરીથી શરૂઆત કરો, સાધનથી નહીં

ManageEngine એ Zohoનું IT મેનેજમેન્ટ વિભાગ છે, અને એક વિશાળ ઉત્પાદનને બદલે તે જોબ દીઠ એક કેન્દ્રિત સાધન વેચે છે. એકવાર તમે નકશો જાણી લો તે પછી તે શક્તિશાળી છે — અને જ્યાં સુધી તમે ન કરો ત્યાં સુધી ગૂંચવણમાં મૂકે. તેથી કોઈપણ કન્સોલ ખોલતા પહેલા, તમારી સામે જોબનું નામ આપો. એક ઓફિસ મોર્નિંગ પાંચ અલગ-અલગ નોકરીઓ રાખી શકે છે: પીસી કે જે પેચ ચૂકી ગયા છે, એક વપરાશકર્તા કે જેનું આઉટલુક ખુલશે નહીં, નવા જોડાનારનું ખાતું, ફાઈલ સર્વર ગરમ થઈ રહ્યું છે અને ઓડિટર પૂછે છે કે કોણે નીતિ બદલી છે. ManageEngine વિશ્વમાં, તેમાંથી દરેક એક અલગ સાધનથી સંબંધિત છે.

એન્ડપોઇન્ટ ટૂલ કમ્પ્યુટરની પોતાની માલિકી ધરાવે છે

આ સમગ્ર પરિવારનો દૈનિક ડ્રાઈવર છે — એક સાધન જે ડેસ્કટોપ, લેપટોપ અને સર્વરને મશીનો તરીકે મેનેજ કરે છે. વિન્ડોઝ અને તૃતીય-પક્ષ એપ્લીકેશનને પેચ કરવું, સોફ્ટવેરને એકસાથે ઘણા પીસી પર દબાણ કરવું, વપરાશકર્તાની સ્ક્રીનનું રીમોટ કંટ્રોલ લેવું, હાર્ડવેર અને સોફ્ટવેરની ઇન્વેન્ટરી રાખવી અને USB ઉપકરણોને નિયંત્રિત કરવું બધું જ અહીં જીવંત છે.

તે દરેક સંચાલિત મશીન પર સ્થાપિત નાના એજન્ટ દ્વારા કાર્ય કરે છે. સરળ કસોટી: જો કામ PC પરમાં કંઈક બદલાઈને સમાપ્ત થાય છે, તો તે આ કન્સોલમાં શરૂ થાય છે. કુટુંબમાં મોટાભાગના અન્ય સાધનો તેની સાથે ડેટાનું વિનિમય કરી શકે છે — ઇન્વેન્ટરી અને સંપત્તિની વિગતો ઉત્તમ ઉદાહરણ છે.

હેલ્પડેસ્ક ટૂલ વપરાશકર્તાઓ સાથે વાતચીતની માલિકી ધરાવે છે

કોમ્પ્યુટર એ માત્ર અડધું કામ છે — બાકીનું અડધું કામ છે લોકો મદદ માટે પૂછે છે. હેલ્પડેસ્ક (સર્વિસ ડેસ્ક) ટૂલ ટિકિટોની માલિકી ધરાવે છે: વપરાશકર્તા વિનંતી કરે છે, તે કતારમાં આવે છે, એક ટેકનિશિયનને સોંપવામાં આવે છે, અને SLA ઘડિયાળ ટિકીંગ કરવાનું શરૂ કરે છે. તે એસેટ રેકોર્ડ્સ, ખરીદીની વિગતો અને રિપોર્ટ મેનેજમેન્ટ મહિનાના અંતે માંગે છે તે પણ વહન કરે છે.

જ્યારે એન્ડપોઇન્ટ ટૂલ તેને એસેટ ડેટા ફીડ કરે છે, ત્યારે એક ટિકિટ પહેલેથી જ આવે છે કે વપરાશકર્તા કયા PC પર બેઠો છે. અને જો તમારી ઑફિસ હજી પણ ફોન કૉલ્સ અને ચેટ સંદેશાઓ પર સપોર્ટ ચલાવે છે, તો આ એક સાધન છે જે તે આદતને બદલી નાખે છે — ટિકિટ, અસાઇનમેન્ટ, પ્રાથમિકતાઓ અને SLA ટ્રેકિંગ અહીં લાઇવ છે, ઇમેઇલમાં નહીં.

એડી મેનેજમેન્ટ ટૂલ ફેરફાર કરવાની માલિકી ધરાવે છે

સક્રિય નિર્દેશિકાનું કાર્ય બે અલગ-અલગ જોબમાં વિભાજિત થાય છે, અને ManageEngine તેમને અલગથી વેચે છે — આ ઓવરલેપ છે જે ખરીદદારોને સૌથી વધુ મૂંઝવણમાં મૂકે છે. મેનેજમેન્ટ બાજુ એ કરવા વિશે છે: શીટમાંથી જથ્થાબંધ વપરાશકર્તાઓ બનાવવા, પાસવર્ડ્સ રીસેટ કરવા, એકાઉન્ટ્સ અનલૉક કરવા, જૂના વપરાશકર્તાઓને સાફ કરવા અને એક સમયે એક જ કન્સોલ દ્વારા એક એકાઉન્ટ પર ક્લિક કરવાને બદલે તૈયાર અહેવાલો તૈયાર કરવા.

પ્રથમ એક નાની ઓફિસને ફક્ત આ મેનેજમેન્ટ બાજુની જરૂર પડી શકે છે. તે એક સાધન છે જે એડમિનને તેમની સવારની પાછી આપે છે જ્યારે એકાઉન્ટનું કામ તેમને ખાતું હોય છે.

એડી ઓડિટ ટૂલ પુરાવાની માલિકી ધરાવે છે

બીજી એડી જોબ ઓડિટીંગ છે: ટૂલ રેકોર્ડ કરે છે કે કોણે શું બદલ્યું, કોણે ક્યાં લોગ ઓન કર્યું અને કયા GPO સંપાદિત થયા — એક્ટિવ ડિરેક્ટરીની પુરાવા બાજુ. વ્યવસ્થાપન ફેરફાર કરી રહ્યું છે; ઓડિટીંગ પછીથી સાબિત થાય છે કે તે કોણે કર્યું.

મોનિટરિંગ ટૂલ સર્વર્સ અને નેટવર્ક હેલ્થની માલિકી ધરાવે છે

એન્ડપોઇન્ટ ટૂલ પીસી જુએ છે. તે તમારા સર્વર, સ્વીચો, રાઉટર્સ, ફાયરવોલ અને સેવાઓને જીવંત પ્રણાલી તરીકે જોતું નથી. તે મોનિટરિંગ ટૂલનું કામ છે: તે ઉપકરણો અને એપ્લિકેશન્સનું મતદાન કરે છે, CPU, મેમરી, ડિસ્ક અને સેવા આરોગ્યને જુએ છે અને વપરાશકર્તાઓને કૉલ કરવાનું શરૂ કરે તે પહેલાં તમને ચેતવણી આપે છે — સવારે 6 વાગ્યે સંપૂર્ણ ડિસ્ક એ સૂચના છે, સવારનું આશ્ચર્ય નથી.

અપટાઇમ, પર્ફોર્મન્સ ગ્રાફ અને થ્રેશોલ્ડ ચેતવણીઓ અહીં રહે છે, અને તે મોટે ભાગે એજન્ટલેસ છે — તે દરેક જગ્યાએ કંઈક ઇન્સ્ટોલ કરવાને બદલે નેટવર્ક પર નજર રાખે છે. ડેટાબેઝ અને એપ્લીકેશન સર્વર્સ માટે આ પરિવારની એક એપ્લિકેશન-પ્રદર્શન શાખા પણ છે — વધુ ઊંડાણપૂર્વક, અને જ્યારે મૂળભૂત દેખરેખ પૂરતું બંધ થઈ જાય ત્યારે જ તે મૂલ્યવાન છે.

લોગ અને સુરક્ષા સાધનો પુરાવાની માલિકી ધરાવે છે

દરેક વિન્ડોઝ સર્વર શાંતિથી ઇવેન્ટ લોગ લખે છે — લોગોન્સ, નિષ્ફળતાઓ, નીતિમાં ફેરફાર, ફાઇલ એક્સેસ. લોગ એનાલિસિસ ટૂલ બધા મશીનોમાંથી તે લોગને એક જગ્યાએ એકત્રિત કરે છે, તેમને સહસંબંધિત કરે છે અને ચેતવણીઓ વધારે છે: નિષ્ફળ લોગોન સ્ટોર્મ, ફાઇલ સર્વર મધ્યરાત્રિએ બ્રાઉઝ કરવામાં આવે છે, સંવેદનશીલ PC પર USB કૉપિ કરવામાં આવે છે.

આ કુટુંબની સુરક્ષા-દ્રશ્યતા સ્તર છે, અને તે સૌથી વધુ ઓફિસો ખરીદે છે છેલ્લું — સામાન્ય રીતે પ્રથમ ઘટના પછી તરત જ તેઓ સમજાવી શકતા નથી. જો પ્રશ્ન "કોણે કર્યું..." અથવા "ક્યારે કર્યું..." થી શરૂ થાય છે, તો જવાબ અહીં રહે છે. તે વાંચે છે કે વિન્ડોઝ પહેલાથી શું રેકોર્ડ કરે છે; તેને વપરાશકર્તાની સ્ક્રીન પર બેસવાની જરૂર નથી. ડેટા-લોસ-પ્રિવેન્શન અને બ્રાઉઝર-સિક્યોરિટી ઍડ-ઑન્સ પણ એક જ કુટુંબમાં અસ્તિત્વ ધરાવે છે, એવી ઑફિસો માટે કે જેને માત્ર પુરાવાની જ નહીં, નિયંત્રણની જરૂર હોય છે.

એક સમયે એક સાબિત નોકરી પસંદ કરો

અહીં પ્રામાણિક ઓર્ડર છે જે મોટાભાગની ઓફિસો વાસ્તવમાં અનુસરે છે. તમારા સૌથી મોટી દૈનિક પીડાને દૂર કરે તેવા ટૂલથી પ્રારંભ કરો — મોટાભાગના એડમિન માટે કે જે અંતિમ બિંદુઓ અથવા ટિકિટ છે. જ્યારે એકાઉન્ટ વર્ક તમારી સવારને ખાય છે ત્યારે AD મેનેજમેન્ટ ઉમેરો. જ્યારે પ્રથમ સર્વર આઉટેજ તમને બ્લાઇન્ડસાઇડ કરે ત્યારે મોનિટરિંગ ઉમેરો. ઓડિટ અને લોગ ટૂલ્સ ઉમેરો જ્યારે સાબિતી મહત્વની શરૂ થાય.

દરેક સાધનને અલગથી લાઇસન્સ આપવામાં આવે છે, કેટલાક પાસે વાસ્તવિક મર્યાદાઓ સાથે મફત આવૃત્તિઓ છે — ઉપકરણની સંખ્યા, સુવિધાઓ અથવા રીટેન્શન પર — અને અન્ય ઘણા લોકો મફત અજમાયશ ઓફર કરે છે. ચોક્કસ મર્યાદા ટૂલ દીઠ અલગ-અલગ હોય છે અને સમય જતાં બદલાતી રહે છે, તેથી એકની આસપાસ આયોજન કરતા પહેલા હંમેશા અધિકૃત ManageEngine સાઇટ પર આવૃત્તિની સરખામણી તપાસો.