Kontrol Semua Perangkat Seluler Panduan Lengkap ManageEngine MDM

Masuk ke Konsol MDM dan Selesaikan Penyiapan Satu Kali

Mulailah dengan membuka konsol ManageEngine Mobile Device Manager Plus — dalam video ia bekerja di konsol cloud, dan produk yang sama juga hadir dalam edisi lokal yang Anda instal di server Anda sendiri. Masuk dengan akun admin Anda dan selesaikan penyiapan pertama kali. Segala sesuatu dalam panduan ini — pendaftaran, profil, aplikasi, dan tindakan jarak jauh — dilakukan dari konsol web tunggal ini; tidak ada apa pun untuk diinstal pada PC Anda sendiri dan tidak ada perintah untuk dijalankan.

Buat Sertifikat APN untuk Perangkat iOS

Sebelum satu iPhone atau iPad dapat dikelola, Apple memerlukan sertifikat APN (layanan Pemberitahuan Push Apple) — inilah yang memungkinkan server MDM berkomunikasi dengan perangkat iOS. Dari konsol, buka Pendaftaran dan buka bagian Sertifikat APN, lalu buat CSR (Permintaan Penandatanganan Sertifikat). Unduh dan tandatangani oleh Zoho Corporation dari tautan yang disediakan di konsol.

Selanjutnya, masuk ke Portal Apple Push Certificates dengan ID Apple perusahaan, buat sertifikat dengan mengunggah CSR yang ditandatangani, dan unduh file sertifikat yang ditandatangani Apple (MDM_ZOHO_Corporation_Certificate.pem). Kembali ke konsol MDM, unggah file tersebut, masukkan ID Apple perusahaan dan alamat email pemberitahuan, lalu klik Unggah. Pendaftaran iOS kini dibuka kuncinya.

Daftarkan Perangkat Android dengan Aplikasi ME MDM

Kirim undangan pendaftaran dari konsol (dari bagian Pendaftaran Anda dapat mengundang pengguna satu per satu atau mengimpor CSV untuk pendaftaran massal). Di ponsel Android, pengguna membuka tautan pendaftaran mandiri, yang mengarahkan mereka ke aplikasi ME MDM di Play Store. Instal dan buka aplikasi, pilih MDM Cloud (atau server lokal, jika itu yang Anda jalankan), dan masuk dengan akun yang diundang.

Tentukan apakah perangkat itu milik pribadi atau milik perusahaan, terima persyaratannya, dan aktifkan Administrator Perangkat dengan mengetuk Aktifkan. Ponsel kini muncul di inventaris konsol Anda, dan profil atau aplikasi apa pun yang sudah ditetapkan ke grupnya akan diterapkan secara otomatis.

Daftarkan iPhone dan iPad dengan Tautan Pendaftaran

Di iPhone atau iPad, pengguna membuka URL pendaftaran mandiri dari undangan dan masuk dengan akun milik organisasi Anda. Setelah memilih apakah perangkat tersebut bersifat pribadi atau perusahaan, pengguna menginstal profil Pengelola Perangkat Seluler Plus saat diminta dan memercayainya di setelan perangkat.

Segera setelah profil dipasang, perangkat didaftarkan: profil tersebut muncul di inventaris konsol dengan detail lengkapnya, dan profil serta aplikasi yang didistribusikan ke grupnya mulai diterapkan sendiri.

Atur Perangkat ke dalam Grup dan Tetapkan Pengguna

Jangan mengelola ponsel satu per satu. Di konsol, atur perangkat yang terdaftar ke dalam grup — misalnya berdasarkan departemen (Akun, Penjualan, Tim Lapangan) atau berdasarkan platform (Android, iOS) — dan pastikan setiap perangkat ditetapkan ke penggunanya. Grup adalah unit tempat semua hal lainnya berfungsi: profil atau aplikasi apa pun yang Anda distribusikan ke grup akan menjangkau setiap perangkat di dalamnya, termasuk perangkat yang didaftarkan nanti.

Buat Profil — Tekan Wi-Fi, Kode Sandi, dan Pengaturan Kebijakan

Profil adalah cara pengaturan menjangkau ponsel. Di konsol, buka Profil, klik Buat Profil dan pilih platform — iOS, Android, atau Windows. Profil dibuat secara terpisah untuk setiap platform, karena setiap sistem memiliki pengaturannya sendiri.

Beri nama dan deskripsi pada profil, lalu tentukan konfigurasi dari panel kiri: Wi-Fi (nama jaringan kantor dan kata sandi, sehingga telepon staf bergabung secara otomatis dan kata sandi tidak pernah dibagikan secara manual), aturan Kode Sandi, Pembatasan (misalnya kontrol pemasangan kamera atau aplikasi), dan setelan lain seperti email atau VPN jika Anda memerlukannya. Simpan setiap konfigurasi saat Anda menggunakannya, lalu klik Publikasikan. Profil yang dipublikasikan tidak akan melakukan apa pun sampai Anda mengaitkannya dengan perangkat atau grup — distribusikan ke grup dari langkah 5 dan setelannya akan diterapkan pada setiap ponsel dalam grup tersebut.

Mendistribusikan Aplikasi Secara Diam-diam dari Konsol

Tambahkan aplikasi yang dibutuhkan tim Anda ke repositori aplikasi konsol — simpan aplikasi dari Play Store/App Store, atau file aplikasi internal perusahaan Anda. Kemudian distribusikan aplikasi ke grup perangkat. Pada perangkat yang dikelola, aplikasi yang diperlukan diinstal untuk pengguna tanpa mereka harus mencari di toko, dan staf juga dapat memilih sendiri aplikasi opsional dari Katalog Aplikasi yang muncul di perangkat.

Karena distribusinya berbasis grup, ketika ponsel karyawan baru didaftarkan ke grup yang tepat, rangkaian lengkap aplikasi kantor akan hadir dengan sendirinya.

Kelola Perangkat dari Jarak Jauh — Menemukan, Mengunci, dan Menghapus Ponsel yang Hilang

Sehari-hari, inventaris konsol memberi Anda tampilan langsung dari setiap perangkat yang terdaftar — model, OS, pengguna, dan status kepatuhan — dan Anda dapat memicu pemindaian untuk menyegarkan detailnya. Saat ponsel hilang atau karyawan keluar, pilih perangkat di konsol dan gunakan tindakan jarak jauh: temukan perangkat di peta, kunci segera, atau hapus — penghapusan total untuk ponsel perusahaan yang hilang, sehingga data kantor tidak hilang bersama ponsel.