ควบคุมอุปกรณ์มือถือทั้งหมด 😳 คู่มือ ManageEngine MDM ฉบับเต็ม

ลงชื่อเข้าใช้คอนโซล MDM และเสร็จสิ้นการตั้งค่าครั้งเดียว

เริ่มต้นด้วยการเปิดคอนโซล ManageEngine Mobile Device Manager Plus — ในวิดีโอที่เขาทำงานในคอนโซลระบบคลาวด์ และผลิตภัณฑ์เดียวกันนี้ยังมาในรุ่นภายในองค์กรที่คุณติดตั้งบนเซิร์ฟเวอร์ของคุณเอง ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีผู้ดูแลระบบของคุณและตั้งค่าครั้งแรกให้เสร็จสิ้น ทุกอย่างในคู่มือนี้ — การลงทะเบียน โปรไฟล์ แอป และการดำเนินการระยะไกล — ทำได้จากเว็บคอนโซลเดียวนี้ ไม่มีอะไรให้ติดตั้งบนพีซีของคุณเองและไม่มีคำสั่งให้รัน

สร้างใบรับรอง APN สำหรับอุปกรณ์ iOS

ก่อนที่จะสามารถจัดการ iPhone หรือ iPad เครื่องเดียวได้ Apple จำเป็นต้องมีใบรับรอง APN (บริการแจ้งเตือน Apple Push) ซึ่งเป็นสิ่งที่ช่วยให้เซิร์ฟเวอร์ MDM พูดคุยกับอุปกรณ์ iOS ได้ จากคอนโซล ให้ไปที่การลงทะเบียน และเปิดส่วน ใบรับรอง APNs จากนั้นสร้าง CSR (คำขอลงนามใบรับรอง) ดาวน์โหลดและลงนามโดย Zoho Corporation จากลิงก์ที่ให้ไว้ในคอนโซล

ถัดไป ลงชื่อเข้าใช้พอร์ทัล Apple Push Certificates ด้วย Apple ID ขององค์กร สร้างใบรับรองโดยการอัปโหลด CSR ที่ลงนาม และดาวน์โหลดไฟล์ใบรับรองที่ Apple ลงนาม (MDM_ZOHO_Corporation_Certificate.pem) กลับไปที่คอนโซล MDM อัปโหลดไฟล์นั้น ป้อน Apple ID ของบริษัทและที่อยู่อีเมลแจ้งเตือน แล้วคลิกอัปโหลด การลงทะเบียน iOS ได้รับการปลดล็อคแล้ว

ลงทะเบียนอุปกรณ์ Android ด้วยแอป ME MDM

ส่งคำเชิญการลงทะเบียนจากคอนโซล (จากส่วน การลงทะเบียน คุณสามารถเชิญผู้ใช้ทีละรายหรือนำเข้า CSV สำหรับการลงทะเบียนจำนวนมาก) บนโทรศัพท์ Android ผู้ใช้เปิดลิงก์การลงทะเบียนด้วยตนเอง ซึ่งจะพาผู้ใช้ไปที่แอป ME MDM บน Play Store ติดตั้งและเปิดแอป เลือก MDM Cloud (หรือเซิร์ฟเวอร์ภายในองค์กร หากเป็นสิ่งที่คุณใช้งาน) และลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีที่ได้รับเชิญ

ระบุว่าอุปกรณ์นั้นเป็นของส่วนตัวหรือของบริษัท ยอมรับข้อกำหนด และเปิดใช้งานผู้ดูแลอุปกรณ์โดยแตะ เปิดใช้งาน ตอนนี้โทรศัพท์ปรากฏในคลังคอนโซลของคุณ และโปรไฟล์หรือแอปใดๆ ที่ได้รับมอบหมายให้กับกลุ่มจะถูกนำไปใช้โดยอัตโนมัติ

ลงทะเบียน iPhone และ iPad ด้วยลิงก์การลงทะเบียน

บน iPhone หรือ iPad ผู้ใช้เปิด URL การลงทะเบียนด้วยตนเองจากคำเชิญ และลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีที่เป็นขององค์กรของคุณ หลังจากเลือกว่าอุปกรณ์นั้นเป็นส่วนตัวหรือขององค์กร ผู้ใช้จะติดตั้งโปรไฟล์ Mobile Device Manager Plus เมื่อได้รับแจ้งและเชื่อถือในการตั้งค่าอุปกรณ์

ทันทีที่ติดตั้งโปรไฟล์ อุปกรณ์ก็จะถูกลงทะเบียน โดยจะปรากฏในพื้นที่โฆษณาคอนโซลพร้อมรายละเอียดทั้งหมด และโปรไฟล์และแอปที่เผยแพร่ไปยังกลุ่มจะเริ่มนำไปใช้ด้วยตนเอง

จัดระเบียบอุปกรณ์เป็นกลุ่มและกำหนดผู้ใช้

อย่าจัดการโทรศัพท์ทีละเครื่อง ในคอนโซล ให้จัดเรียงอุปกรณ์ที่ลงทะเบียนเป็นกลุ่ม เช่น ตามแผนก (บัญชี การขาย ทีมภาคสนาม) หรือตามแพลตฟอร์ม (Android, iOS) และตรวจสอบว่าอุปกรณ์แต่ละเครื่องได้รับการกำหนดให้กับผู้ใช้แล้ว กลุ่มคือหน่วยที่ทุกอย่างใช้งานได้: โปรไฟล์หรือแอปใดก็ตามที่คุณเผยแพร่ไปยังกลุ่มจะเข้าถึงทุกอุปกรณ์ที่อยู่ในนั้น รวมถึงอุปกรณ์ที่ลงทะเบียนในภายหลังด้วย

สร้างโปรไฟล์ — พุช Wi-Fi, รหัสผ่าน และการตั้งค่านโยบาย

โปรไฟล์เป็นวิธีการตั้งค่าในการเข้าถึงโทรศัพท์ ในคอนโซล ไปที่ โปรไฟล์ คลิก สร้างโปรไฟล์ และเลือกแพลตฟอร์ม — iOS, Android หรือ Windows โปรไฟล์ถูกสร้างขึ้นแยกกันสำหรับแต่ละแพลตฟอร์ม เนื่องจากแต่ละระบบมีการตั้งค่าของตัวเอง

ตั้งชื่อและคำอธิบายให้กับโปรไฟล์ จากนั้นกำหนดการกำหนดค่าจากบานหน้าต่างด้านซ้าย: Wi-Fi (ชื่อและรหัสผ่านเครือข่ายสำนักงาน เพื่อให้โทรศัพท์ของพนักงานเข้าร่วมโดยอัตโนมัติและรหัสผ่านจะไม่ถูกแชร์ด้วยมือ), กฎ รหัสผ่าน, ข้อจำกัด (เช่น การควบคุมการติดตั้งกล้องหรือแอป) และการตั้งค่าอื่นๆ เช่น อีเมลหรือ VPN ที่คุณต้องการ บันทึกการกำหนดค่าแต่ละรายการทันที จากนั้นคลิก เผยแพร่ โปรไฟล์ที่เผยแพร่จะไม่ทำอะไรเลยจนกว่าคุณจะเชื่อมโยงกับอุปกรณ์หรือกลุ่ม — แจกจ่ายไปยังกลุ่มตั้งแต่ขั้นตอนที่ 5 และการตั้งค่าจะเข้าสู่โทรศัพท์ทุกเครื่องในกลุ่มเหล่านั้น

เผยแพร่แอปแบบเงียบๆ จากคอนโซล

เพิ่มแอปที่ทีมของคุณต้องการลงในที่เก็บแอปของคอนโซล — จัดเก็บแอปจาก Play Store / App Store หรือไฟล์แอปภายในบริษัทของคุณ จากนั้นแจกจ่ายแอปไปยังกลุ่มอุปกรณ์ ในอุปกรณ์ที่ได้รับการจัดการ แอปที่จำเป็นจะได้รับการติดตั้งสำหรับผู้ใช้โดยที่ผู้ใช้ไม่ต้องค้นหาในร้านค้า และพนักงานยังสามารถเลือกแอปเสริมได้ด้วยตนเองจากแคตตาล็อกแอปที่ปรากฏบนอุปกรณ์

เนื่องจากการจัดจำหน่ายเป็นแบบกลุ่ม เมื่อโทรศัพท์ของพนักงานใหม่ลงทะเบียนในกลุ่มที่ถูกต้อง แอป Office ทั้งชุดจะมาถึงด้วยตัวมันเอง

จัดการอุปกรณ์จากระยะไกล — ค้นหา ล็อค และล้างข้อมูลโทรศัพท์ที่สูญหาย

ในแต่ละวัน สินค้าคงคลังของคอนโซลจะแสดงมุมมองสดของอุปกรณ์ทุกเครื่องที่ลงทะเบียน ไม่ว่าจะเป็นรุ่น ระบบปฏิบัติการ ผู้ใช้ และสถานะการปฏิบัติตามข้อกำหนด และคุณสามารถทริกเกอร์การสแกนเพื่อรีเฟรชรายละเอียดได้ เมื่อโทรศัพท์สูญหายหรือพนักงานลาออก ให้เลือกอุปกรณ์ในคอนโซลและใช้การดำเนินการระยะไกล: ค้นหาอุปกรณ์บนแผนที่ ล็อกอุปกรณ์ทันที หรือล้างข้อมูลอุปกรณ์ — ล้างข้อมูลทั้งหมดสำหรับโทรศัพท์ของบริษัทที่สูญหาย ดังนั้นข้อมูลสำนักงานจะไม่หายไปพร้อมกับโทรศัพท์