Lỗi màn hình xanh 😳 Xác định và sửa chữa trong vài phút (Phương pháp thực tế)

Đừng đoán - Làm việc từ bãi chứa sự cố

Hầu hết mọi người phản ứng với màn hình xanh bằng cách thử các cách sửa ngẫu nhiên - cài đặt lại Windows, gỡ bỏ phần mềm, tráo đổi các bộ phận. Phương pháp thực sự bắt đầu từ bằng chứng: mỗi khi Windows gặp sự cố với màn hình xanh, nó sẽ lưu một bản ghi sự cố nhỏ được gọi là kết xuất nhỏ. Tệp đó chứa mã dừng và tên của trình điều khiển hoặc mô-đun đang chạy khi hệ thống gặp sự cố. Hãy đọc nó trước và cách khắc phục sẽ không còn là dự đoán nữa.

Tìm tệp kết xuất nhỏ

Sau khi PC khởi động lại, hãy mở thư mục Minidump trên ổ đĩa Windows:

C:\Windows\Minidump

Bên trong, mỗi sự cố đều để lại một tệp .dmp. Tên tệp bắt đầu bằng ngày xảy ra sự cố - trong video tệp là 102525-15234-01.dmp và sáu chữ số đầu tiên (102525) là ngày đó: 25 tháng 10 năm 2025. Chọn tệp mới nhất khớp với thời điểm màn hình xanh của bạn xảy ra. Nếu Windows yêu cầu quyền quản trị viên để mở thư mục, hãy cho phép nó - đây là thư mục hệ thống được bảo vệ.

Mở kết xuất và đọc mã dừng

Không thể đọc tệp .dmp như tệp văn bản - hãy mở tệp đó trong trình phân tích kết xuất nhỏ. Ứng dụng WinDbg miễn phí của Microsoft và BlueScreenView miễn phí của NirSoft là hai công cụ tiêu chuẩn cho công việc này. Trình phân tích đọc kết xuất và báo cáo hai điều quan trọng: mã dừng (kiểm tra lỗi Windows gặp phải) và tên trình điều khiển hoặc mô-đun có trong ngăn xếp sự cố. Tên mô-đun đó là đầu mối bạn theo dõi tiếp theo.

Xác định trình điều khiển hoặc bộ phận bị lỗi

Tên mô-đun trong kết xuất trỏ đến một phần cụ thể của hệ thống. Những cái tên cứ nhắc đi nhắc lại:

nvlddmkm.sys - trình điều khiển đồ họa NVIDIA. Trình điều khiển màn hình là nghi phạm đầu tiên: nó đã lỗi thời, bị hỏng hoặc xung đột sau khi cập nhật.

amdkmdag.sys - trình điều khiển đồ họa AMD. Câu chuyện tương tự với card AMD: trình điều khiển màn hình cần được chú ý trước tiên.

ntoskrnl.exe - chính nhân Windows. Phần này cần đọc kỹ, như phần ghi chú bên dưới giải thích.

Khắc phục nguyên nhân thực tế

Bây giờ hãy khắc phục lỗi thực sự của bãi rác - không có gì khác. Nếu trình điều khiển đồ họa được đặt tên, hãy xóa hoàn toàn trình điều khiển đó và cài đặt phiên bản mới, sạch từ trang web chính thức của nhà sản xuất thẻ (NVIDIA hoặc AMD). Nếu các kết quả khác nhau mỗi lần đổ lỗi cho các mô-đun khác nhau, không liên quan, thì mẫu đó sẽ chỉ vào phần cứng bên dưới - thường là RAM - vì vậy hãy kiểm tra bộ nhớ trước khi thay đổi thêm phần mềm. Và nếu màn hình xanh bắt đầu ngay sau khi cài đặt một trình điều khiển hoặc bản cập nhật cụ thể thì việc hoàn tác một thay đổi đó là cách khắc phục. Một nguyên nhân, một cách khắc phục - đó là cả một phương pháp.

Xác nhận sửa lỗi

Sử dụng PC bình thường và xem thư mục Minidump. Sửa đúng có nghĩa là không có màn hình xanh mới - và không có tệp .dmp mới nào xuất hiện trong C:\Windows\Minidump. Nếu một kết xuất mới xuất hiện, hãy mở nó theo cách tương tự: tên mô-đun mới cho bạn biết nguyên nhân tương tự vẫn còn hay vấn đề thứ hai đang ẩn sau nguyên nhân đầu tiên.