Reparar el autocompletar de Outlook que no funciona: solución fácil

Primero verifique que la configuración de Autocompletar esté activada

Outlook recuerda las personas a las que envía correos electrónicos y ofrece sus nombres a medida que escribe; esa memoria se llama Lista de Autocompletar. Todo lo demás es esfuerzo inútil si una casilla de verificación está desactivada, así que márquela primero:

1. Abra Outlook clásico y vaya a Archivo > Opciones > Correo.
2. Desplázate hasta la sección Enviar mensajes.
3. Marque Usar lista de Autocompletar para sugerir nombres al escribir en los cuadros Para, CC y CCO.
4. Haga clic en Aceptar, cierre Outlook por completo y ábralo nuevamente.

Esta casilla a veces se desmarca debido a una actualización, una reparación o alguien limpiando la configuración. Comprobarlo lleva veinte segundos y soluciona una sorprendente cantidad de casos por sí solo.

Pruébelo de la forma correcta antes de profundizar más

Autocompletar solo recuerda las personas a las que has enviado correos electrónicos desde este perfil y necesita algunas letras antes de que pueda coincidir:

1. Abra un nuevo correo electrónico y haga clic en el campo Para.
2. Escribe las primeras dos o tres letras de un nombre que envías por correo electrónico con frecuencia y luego haz una segunda pausa.
3. Si aparece un menú desplegable, Autocompletar está activo: la prueba anterior era solo un nombre que aún no conoce.
4. Si no aparece nada para una persona a la que le enviaste un correo electrónico ayer, continúa con las siguientes correcciones.

Reinicie el archivo de caché de Autocompletar (la solución real)

En Outlook clásico, las sugerencias se encuentran en un pequeño archivo de caché. Cuando ese archivo se daña, las sugerencias se detienen aunque la configuración esté activada. Reiniciarlo es la solución estándar:

1. Cierra Outlook por completo: revisa la bandeja del sistema para que no se esté ejecutando todavía.
2. Presione Windows + R, pegue la ruta de esta carpeta y presione Enter:

%LOCALAPPDATA%\Microsoft\Outlook\RoamCache

3. Busque el archivo cuyo nombre comienza con Stream_Autocomplete_ y termina en .dat.
4. Cambie el nombre por el mismo nombre más .old al final; no lo elimine.
5. Abra Outlook. Crea un archivo de caché nuevo y vacío y las sugerencias comienzan a funcionar nuevamente.

Sea claro acerca del costo: el archivo nuevo está vacío, por lo que las sugerencias antiguas no regresan por sí solas. Se reconstruyen uno por uno a medida que envías correos electrónicos a las personas. El archivo renombrado .old mantiene los datos antiguos en el disco, por lo que no se destruye nada y se puede restaurar o transferir a otra PC más adelante.

Si aún falla, pruebe con un nuevo perfil de Outlook

Si el reinicio de la caché no ayudó, el daño suele estar en el perfil en sí y no en la lista:

1. Cierre Outlook y luego abra Panel de control > Correo (Microsoft Outlook) > Mostrar perfiles.
2. Haga clic en Agregar, cree un nuevo perfil y agregue la misma cuenta de correo electrónico.
3. Configure Usar siempre este perfil en el nuevo y abra Outlook.
4. Envíe uno o dos correos electrónicos de prueba y luego escriba algunas letras en el campo Para.

Si las sugerencias funcionan en el nuevo perfil, el problema era el perfil anterior: conserve el nuevo. Esta prueba no modifica su correo, porque el correo IMAP y Microsoft 365 reside en el servidor.

Qué no hacer: el botón de lista vacía