Corrigir o preenchimento automático do Outlook que não funciona – solução fácil

Primeiro verifique se a configuração de preenchimento automático está ativada

O Outlook lembra as pessoas para quem você envia e-mails e oferece seus nomes enquanto você digita. Essa memória é chamada de Lista de preenchimento automático. Todo o resto é um esforço desperdiçado se a única caixa de seleção estiver desmarcada, então marque-a primeiro:

1. Abra o Outlook clássico e vá para Arquivo > Opções > Email.
2. Vá até a seção Enviar mensagens.
3. Marque Usar lista de preenchimento automático para sugerir nomes ao digitar nas caixas Para, Cc e Cco.
4. Clique em OK, feche totalmente o Outlook e abra-o novamente.

Essa caixa às vezes é desmarcada por uma atualização, um reparo ou alguém limpando as configurações. A verificação leva vinte segundos e resolve sozinha uma parcela surpreendente de casos.

Teste da maneira certa antes de ir mais fundo

O preenchimento automático lembra apenas as pessoas para quem você realmente enviou e-mails deste perfil e precisa de algumas letras antes de corresponder:

1. Abra um novo e-mail e clique no campo Para.
2. Digite as primeiras duas ou três letras de um nome para o qual você envia e-mails com frequência e faça uma pausa por um segundo.
3. Se um menu suspenso aparecer, o AutoCompletar está ativo — o teste anterior era apenas um nome que ele ainda não conhece.
4. Se nada aparecer para a pessoa para quem você enviou um e-mail ontem, passe para as próximas correções.

Reinicie o arquivo de cache de preenchimento automático (a solução real)

No Outlook clássico, as sugestões ficam em um pequeno arquivo de cache. Quando o arquivo é danificado, as sugestões param mesmo que a configuração esteja ativada. Reiniciar é a solução padrão:

1. Feche o Outlook completamente. Verifique a bandeja do sistema para que ele ainda não esteja em execução.
2. Pressione Windows + R, cole este caminho de pasta e pressione Enter:

%LOCALAPPDATA%\Microsoft\Outlook\RoamCache

3. Encontre o arquivo cujo nome começa com Stream_Autocomplete_ e termina em .dat.
4. Renomeie-o com o mesmo nome mais .old no final — não o exclua.
5. Abra o Outlook. Ele cria um arquivo de cache novo e vazio e as sugestões começam a funcionar novamente.

Seja claro quanto ao custo: o arquivo novo está vazio, então sugestões antigas não voltam sozinhas. Eles reconstroem um por um conforme você envia e-mails para as pessoas. O arquivo .old renomeado mantém os dados antigos no disco, para que nada seja destruído e possa ser restaurado ou transportado para outro PC posteriormente.

Se ainda falhar, teste com um novo perfil do Outlook

Se a reinicialização do cache não ajudar, o dano geralmente está no próprio perfil e não na lista:

1. Feche o Outlook e abra Painel de Controle > Mail (Microsoft Outlook) > Mostrar Perfis.
2. Clique em Adicionar, crie um novo perfil e adicione a mesma conta de e-mail.
3. Defina Sempre usar este perfil como o novo e abra o Outlook.
4. Envie um ou dois e-mails de teste e digite algumas letras no campo Para.

Se as sugestões funcionarem no novo perfil, o problema era o perfil antigo. Mantenha o novo. Seu e-mail em si não é afetado por este teste, porque o IMAP e o e-mail do Microsoft 365 residem no servidor.

O que não fazer — o botão de lista vazia