Correction de l'erreur de réparation ScanPST

Travailler sur une copie du fichier PST, jamais sur l'original

Fermez complètement Outlook, puis ouvrez le Gestionnaire des tâches et confirmez que OUTLOOK.EXE n'est plus en cours d'exécution : un fichier PST toujours ouvert ne se copie pas proprement. Recherchez l'emplacement du fichier dans Outlook sous Fichier → Paramètres du compte → Fichiers de données, puis copiez le fichier PST dans l'Explorateur de fichiers (idéalement sur un autre lecteur) et vérifiez dans Propriétés que la taille de la copie correspond exactement à l'original. À partir de maintenant, ScanPST ne touche que la copie.

Trouvez ScanPST et lancez l'analyse propre

ScanPST — l'outil de réparation de la boîte de réception — est installé avec Outlook mais masqué. Pour Microsoft 365 et Outlook 2021/2019/2016 avec l'installation Click-to-Run normale, il se trouve ici :

C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\SCANPST.EXE

If your Office is 32-bit, use the same path under Program Files (x86) instead. Older versions swap the last folder: Office15 for Outlook 2013, Office14 for Outlook 2010. Double-click SCANPST.EXE, use Browse to select your copy of the PST, and click Start. The scan runs through 8 phases and reports what it found. Keep the working copy on a local disk, not a network path, and make sure Outlook stays closed. If the scan completes and offers a Repair button, take it — that is the happy path. The next steps are for when it does not.

La répétition d'exécution réussit comme elle est censée s'exécuter

Une seule passe termine rarement un fichier PST gravement endommagé, et il s'agit d'un comportement documenté, pas d'une astuce : ScanPST corrige la couche supérieure d'erreurs, ce qui permet à l'analyse suivante d'approfondir le fichier et de trouver la couche suivante. Le rythme correct : analysez, notez le nombre d'erreurs, puis réparez - avec Faire une sauvegarde du fichier analysé avant de réparer coché, ainsi ScanPST enregistre un instantané .bak de la copie de travail avant la passe. Scannez immédiatement à nouveau la même copie de travail et continuez pendant que le nombre d'erreurs continue de diminuer : trois à cinq passages sur un fichier véritablement endommagé sont normaux.

Arrêtez-vous lorsqu'une analyse complète ne signale aucune erreur ou seulement des incohérences mineures. Le signe d'avertissement est un décompte qui ne change plus : deux résultats identiques d'affilée signifient que cet outil a atteint sa limite sur ce fichier, et plus de passes ne font que le réécrire pour rien.

Quand ScanPST atteint ses limites : l'échelle honnête

Lorsque ScanPST a fait tout ce qu'il pouvait, montez dans cet ordre. Annuler une passe : si une réparation a aggravé la situation, renommez une copie du fichier .bak en .pst et vous revenez à l'état de pré-réparation. Importer un itinéraire : si le fichier réparé est analysé correctement mais qu'Outlook le refuse toujours, créez un nouveau profil avec un tout nouveau PST et importez-y les dossiers du fichier réparé. Outils d'extraction : des outils tiers payants reconstruisent un nouveau fichier PST à partir du fichier endommagé et récupèrent souvent les éléments supprimés par ScanPST ; jugez-les par un aperçu gratuit, jamais par des promesses. Restaurer à partir d'une sauvegarde : si vous en avez une, elle bat toutes les réparations jamais écrites.