भूले हुए विंडोज़ पासवर्ड को रीसेट करें

पहला, एक नियम - केवल वही पीसी पुनर्प्राप्त करें जो आपका है

इस पृष्ठ पर प्रत्येक मार्ग उस कंप्यूटर के लिए है जो आपका है, या उसके स्वामी ने आपसे उसे पुनर्प्राप्त करने के लिए कहा है। बिना अनुमति के किसी और के पीसी पर समान चरणों का उपयोग करना अवैध है - जिसमें भारत का आईटी अधिनियम भी शामिल है - और इनमें से कुछ मार्ग स्वामी की एन्क्रिप्टेड फ़ाइलों को स्थायी रूप से नष्ट कर देते हैं, भले ही वे "काम" करते हों। यदि पीसी आपका नहीं है, तो उसे वापस सौंप दें; यदि यह आपके कार्यालय या विद्यालय से संबंधित है, तो सीधे चरण 9 पर जाएं।

पहले अन्य साइन-इन विकल्प आज़माएँ

लोग अक्सर पासवर्ड भूल जाते हैं लेकिन पिन नहीं - और विंडोज़ उन्हें अलग कुंजी के रूप में मानता है। साइन-इन स्क्रीन पर, पासवर्ड बॉक्स के नीचे साइन-इन विकल्प देखें। यदि आपने कभी पिन, फ़िंगरप्रिंट या फ़ेस अनलॉक सेट किया है, तो इसका उपयोग करें।

जिस क्षण आप अंदर हों: सेटिंग्स खोलें, फिर खाते, फिर साइन-इन विकल्प, पासवर्ड चुनें और एक नया सेट करें - Microsoft खाते के साथ यह आपसे यह सत्यापित करने के लिए कहेगा कि यह आप ही हैं। कुछ भी करने से पहले अपने पासवर्ड मैनेजर में नया पासवर्ड लिखें। यह एकमात्र मार्ग है जिसमें आपको बिल्कुल भी खर्च नहीं करना पड़ता है, यही कारण है कि यह पहला है।

पता लगाएं कि वास्तव में आपके पास कौन सा खाता है

विंडोज़ में दो पूरी तरह से अलग-अलग प्रकार के साइन-इन हैं, और वे पूरी तरह से अलग-अलग तरीकों से पुनर्प्राप्त होते हैं। कुछ भी आज़माने से पहले साइन-इन स्क्रीन को ध्यान से पढ़ें:

Microsoft खाता — साइन-इन स्क्रीन आपके नाम के नीचे एक ईमेल पता दिखाती है। पासवर्ड माइक्रोसॉफ्ट के सर्वर पर रहता है और इसे किसी भी फोन या अन्य कंप्यूटर से रीसेट किया जा सकता है (चरण 4)। वही पासवर्ड आपका आउटलुक ईमेल, वनड्राइव और माइक्रोसॉफ्ट स्टोर खोलता है।

स्थानीय खाता - केवल एक सादा नाम, कोई ईमेल नहीं। पासवर्ड केवल इस पीसी के अंदर मौजूद है। इंटरनेट पर कुछ भी इसे रीसेट नहीं कर सकता; केवल पहले से की गई तैयारी, कोई अन्य व्यवस्थापक, या ऑफ़लाइन विधियाँ ही ऐसा कर सकती हैं (चरण 5-8)। गलत प्रयास के बाद पासवर्ड संकेत एक अन्य स्थानीय-खाता संकेत है।

कार्य या स्कूल खाता - नाम में एक कंपनी या स्कूल डोमेन होता है। उपरोक्त कोई भी मार्ग आपके उपयोग के लिए नहीं है; इसका पासवर्ड आपके कार्यालय के पास रहता है (चरण 9)।

माइक्रोसॉफ्ट खाता - पासवर्ड ऑनलाइन रीसेट करें

यह आसान, समर्थित सड़क है. रीसेट के लिए आपको लॉक किए गए पीसी की आवश्यकता नहीं है - एक फ़ोन ब्राउज़र ही पर्याप्त है:

किसी भी फोन या पीसी पर, माइक्रोसॉफ्ट का पासवर्ड रीसेट पेज (account.live.com/password/reset) खोलें और अपनी साइन-इन स्क्रीन पर दिखाया गया ईमेल दर्ज करें। आपके पुनर्प्राप्ति फ़ोन नंबर या बैकअप ईमेल पर भेजे गए कोड से साबित करें कि यह आप ही हैं। एक नया, मजबूत पासवर्ड सेट करें - जिसे आपने पहले कभी यहां उपयोग नहीं किया है; Microsoft हाल ही में उपयोग किए गए को अस्वीकार कर सकता है। समझें कि अभी क्या हुआ: आपके संपूर्ण Microsoft जीवन के लिए पासवर्ड बदल गया - ईमेल, वनड्राइव, ऑफिस, हर डिवाइस। अन्य डिवाइस दोबारा कनेक्ट होने पर नया पासवर्ड मांगेंगे; यह सामान्य है, कोई नई समस्या नहीं है।

फिर वह चरण हर कोई भूल जाता है: लॉक किए गए पीसी पर वापस, साइन-इन स्क्रीन के नीचे दाईं ओर नेटवर्क आइकन पर क्लिक करें और अपने वाई-फाई से कनेक्ट करें, फिर नए पासवर्ड के साथ साइन इन करें। जब तक पीसी एक बार ऑनलाइन नहीं हो जाता, तब तक उसे पुराने पासवर्ड की उम्मीद रहती है, क्योंकि उसने अभी तक बदलाव के बारे में नहीं सुना है - एक ऑफ़लाइन पीसी द्वारा नए पासवर्ड को अस्वीकार करने का मतलब यह नहीं है कि रीसेट विफल हो गया है।

स्थानीय खाता - सुरक्षा प्रश्न या रीसेट डिस्क

एक स्थानीय खाते में अपील करने के लिए कोई सर्वर नहीं होता है, लेकिन इसमें दो विनम्र दरवाजे होते हैं - दोनों साइन-इन स्क्रीन से पहले या साइन-इन स्क्रीन पर बनाए जाते हैं:

सुरक्षा प्रश्न। विंडोज 10 (संस्करण 1803 और बाद के संस्करण) और विंडोज 11 पर, स्थानीय खातों के निर्माण के समय तीन सुरक्षा प्रश्न निर्धारित किए जा सकते हैं। गलत पासवर्ड के बाद, साइन-इन स्क्रीन पासवर्ड रीसेट करें ऑफर करती है और उनसे पूछती है। सही उत्तर दें और आप उसी समय एक नया पासवर्ड सेट कर दें।

एक पासवर्ड रीसेट डिस्क। जब आप साइन इन थे, तो Windows USB ड्राइव पर userkey.psw नामक एक छोटी फ़ाइल लिख सकता था। साइन-इन स्क्रीन पर उस ड्राइव को प्लग इन करें और फ़ॉरगॉटन पासवर्ड विज़ार्ड विंडोज़ के अंदर रखे आधे से फ़ाइल का मिलान करता है और आपको एक नया पासवर्ड सेट करने देता है। पकड़ पूर्ण है: डिस्क केवल तभी काम करती है जब आपने इसे लॉकआउट से पहले बनाया हो - विज़ार्ड केवल साइन-इन सत्र के अंदर ही चल सकता है, इसलिए पहले से ही लॉक किए गए पीसी के लिए रीसेट डिस्क नहीं बनाई जा सकती है, और एक अलग खाते या एक अलग पीसी के लिए बनाई गई डिस्क मेल नहीं खाएगी।

एक अन्य व्यवस्थापक खाता इसे रीसेट कर सकता है - एक कीमत पर

यदि किसी अन्य के पास इस पीसी पर व्यवस्थापक खाता है, तो वे विंडोज़ के अंदर से आपका पासवर्ड रीसेट कर सकते हैं। किसी भी चीज़ पर क्लिक करने से पहले नीचे दी गई चेतावनी में लागत पढ़ें, फिर संस्करण द्वारा प्रस्तावित किसी भी मार्ग का उपयोग करें। कमांड-लाइन मार्ग हर जगह काम करता है: कार्यशील व्यवस्थापक खाते से साइन इन करें, कमांड प्रॉम्प्ट को व्यवस्थापक के रूप में खोलें, सटीक खाता नाम सूचीबद्ध करें, फिर नया पासवर्ड सेट करें (नीचे <कोड>रवि केवल एक उदाहरण है - इसे पहले कमांड की सूची से लॉक किए गए खाते के सटीक नाम से बदलें; <कोड>* स्क्रीन पर प्रिंट करने के बजाय दो बार नए पासवर्ड के लिए विंडोज़ प्रॉम्प्ट बनाता है):

net user
net user Ravi *

प्रो संस्करणों पर आप इसके बजाय lusrmgr.msc खोल सकते हैं, उपयोगकर्ता पर जा सकते हैं, खाते पर राइट-क्लिक करें और पासवर्ड सेट करें चुन सकते हैं; कुछ संस्करणों पर, सेटिंग्स → खाते → अन्य उपयोगकर्ता समान रीसेट प्रदान करते हैं। विंडोज़ स्वयं ग्राफ़िकल मार्गों पर चेतावनी देता है कि एन्क्रिप्टेड फ़ाइलें और संग्रहीत पासवर्ड खो सकते हैं - यह चेतावनी दो बार पढ़ने योग्य है। बाद में, सहायक खाते से साइन आउट करें और यह साबित करने के लिए कि यह काम करता है, नए पासवर्ड के साथ पुनर्प्राप्त खाते में स्वयं साइन इन करें।

बिटलॉकर चालू? सबसे पहले पुनर्प्राप्ति कुंजी ढूंढें

एन्क्रिप्शन विंडोज़ के नीचे बैठता है: साइन-इन स्क्रीन मौजूद होने से पहले, ड्राइव को स्वयं अनलॉक किया जाना चाहिए। यदि आपके पीसी में BitLocker चालू है, तो कोई भी ऑफ़लाइन टूल डिस्क को पढ़ भी नहीं सकता है - उसके खातों को संपादित करना तो दूर - 48-अंकीय पुनर्प्राप्ति कुंजी के बिना, और बूट फ़ाइलों या हार्डवेयर के साथ छेड़छाड़ बिल्कुल उसी तरह की गड़बड़ी है जो BitLocker को अगली शुरुआत में उस कुंजी की मांग करती है। इसलिए किसी भी अंतिम उपाय के प्रयास से पहले, कुंजी ढूंढें। इस क्रम में खोजें:

आपका Microsoft खाता - अब तक का सबसे आम घर: किसी भी डिवाइस पर साइन इन करें और अपने डिवाइस के लिए BitLocker पुनर्प्राप्ति कुंजियों को सूचीबद्ध करने वाला पृष्ठ खोलें, जो नीली पुनर्प्राप्ति स्क्रीन पर दिखाई गई कुंजी आईडी से मेल खाता है। फिर सेटअप से एक प्रिंटआउट या एक फोटोयुक्त पृष्ठ (दराज की जांच करें जहां पीसी के कागजात रहते हैं), फिर एक यूएसबी ड्राइव जिसमें एक छोटी कुंजी टेक्स्ट फ़ाइल होती है, फिर आपका कार्यालय आईटी (कार्य मशीनें आमतौर पर कुंजी को स्वचालित रूप से संग्रहीत करती हैं), और वह व्यक्ति जो पीसी सेट अप करता है।

ऑफ़लाइन बूट-मीडिया ट्रिक्स - अंतिम उपाय, वास्तविक लागत के साथ

वीडियो का अपना अवलोकन इन्हें अंतिम स्थान पर रखता है, और यह पृष्ठ उन्हें वहीं रखता है - ईमानदारी से वर्णित है, चरण दर चरण नहीं सिखाया गया है। ऑफ़लाइन तरीके पीसी को यूएसबी से ऐसे वातावरण में बूट करते हैं जहां विंडोज नहीं चल रहा है, फिर स्थानीय खाता डेटाबेस (एसएएम) को सीधे संपादित करें या कमांड प्रॉम्प्ट तक पहुंचने के लिए साइन-इन-स्क्रीन सिस्टम फ़ाइल को स्वैप करें। वे स्थानीय खाते तक पहुंच वापस कर सकते हैं - और उनकी मूल्य सूची चरण 6 से व्यवस्थापक-रीसेट मूल्य सूची है, साथ ही उनके स्वयं के अतिरिक्त:

ईएफएस-एन्क्रिप्टेड फ़ाइलें: स्थायी रूप से चली गईं। सभी डीपीएपीआई रहस्य: चले गए- ब्राउज़र पासवर्ड, सहेजे गए ऐप और नेटवर्क क्रेडेंशियल, वाई-फाई कुंजी, व्यक्तिगत प्रमाणपत्र। विंडोज़ हैलो को पुनर्निर्माण की आवश्यकता हो सकती है - पिन और बायोमेट्रिक्स खाते की क्रेडेंशियल स्थिति से जुड़े होते हैं। एक फ़ाइल स्वैप जिसे बाद में बहाल नहीं किया जाता है, वह चल रहे पीसी की साइन-इन स्क्रीन पर एक सर्व-शक्तिशाली कमांड प्रॉम्प्ट छोड़ सकता है - जो अगले व्यक्ति के लिए एक खुला दरवाजा है - और यह प्रयास हाइबरनेटेड (फास्ट स्टार्टअप) डिस्क या गलत तरीके से चुने गए ड्राइव अक्षर पर बीच में ही विफल हो सकता है।

कार्यस्थल या स्कूल पीसी - इसे स्वयं रीसेट करने के बजाय इसे कॉल करें

यदि पीसी आपके कार्यालय या स्कूल का है, तो इसका पासवर्ड लैपटॉप में बिल्कुल भी नहीं रहता है: साइन-इन पर, पीसी आपके क्रेडेंशियल्स को डोमेन कंट्रोलर (या क्लाउड में Microsoft Entra ID) को भेजता है, और वह सर्वर सही या गलत का निर्णय लेता है। स्थानीय युक्तियाँ उस डेटाबेस पर कार्य करती हैं जिसमें आपका कार्य खाता नहीं है - उन्हें रीसेट करने के लिए डिस्क पर वस्तुतः कुछ भी नहीं है - और लैपटॉप अक्सर कंपनी की नीति के तहत बिटलॉकर-एन्क्रिप्टेड होता है, जिसकी कुंजी आईटी के पास होती है। कंपनी की निगरानी बूट-फ्रॉम-यूएसबी प्रयासों और परिवर्तित सिस्टम फ़ाइलों को भी लॉग कर सकती है, जो एक घरेलू प्रयोग को एचआर के साथ बातचीत में बदल देती है।

इसलिए एक पेशेवर की तरह दो मिनट की कॉल करें: एक चैनल से कॉल करें जिसे आईटी सत्यापित कर सकता है, पहचान संबंधी प्रश्नों की अपेक्षा करें (कि घर्षण सुरक्षा कार्य कर रहा है), और यदि आप जानते हैं तो डिवाइस का नाम स्पष्ट रूप से कहें, चाहे आप कार्यालय में हों या रिमोट पर, और क्या स्क्रीन एक सामान्य साइन-इन, एक बिटलॉकर पुनर्प्राप्ति पृष्ठ, या एक खाता-लॉक संदेश दिखाता है - प्रत्येक रूट अलग-अलग होता है। बहुत सी गलत कोशिशों से लॉक आउट हुआ खाता भूले हुए पासवर्ड के समान नहीं है: लॉकआउट अक्सर टाइमर पर साफ़ हो जाते हैं, और आईटी तुरंत अनलॉक हो सकता है।

वापस अंदर? सुरक्षा जाल बनाएं ताकि ऐसा दोबारा न हो

रीसेट ने काम किया. इससे पहले कि राहत भूलने की बीमारी में बदल जाए, अगली तालाबंदी को दो मिनट का काम बनाने में पांच मिनट लगाएं:

अभी एक पासवर्ड रीसेट डिस्क बनाएं (स्थानीय खाते): किसी भी छोटे USB ड्राइव में प्लग इन करें, कंट्रोल पैनल → उपयोगकर्ता खाते → एक पासवर्ड रीसेट डिस्क बनाएं खोलें, अपने वर्तमान पासवर्ड के साथ भूल गए पासवर्ड विज़ार्ड का पालन करें, और जांचें कि ड्राइव में अब userkey.psw है। इसे लेबल करें और कहीं सुरक्षित रखें - लैपटॉप बैग में नहीं। अपने Microsoft खाते के पुनर्प्राप्ति फ़ोन और बैकअप ईमेल को अपडेट करें जिसे आप आज उपयोग करते हैं, और दूसरे प्रमाण के रूप में प्रमाणक ऐप जोड़ें। अपनी BitLocker पुनर्प्राप्ति कुंजी को इस पीसी से परे कहीं सहेजें। नए पासवर्ड को पासवर्ड मैनेजर में स्टोर करें, अगर यह क्लियर हो गया है तो फिर से एक पिन सेट करें और पीसी पर दूसरा एडमिनिस्ट्रेटर अकाउंट रखने पर विचार करें - जिस व्यक्ति पर आप भरोसा करते हैं उसके पास मौजूद एक अतिरिक्त कुंजी इस पृष्ठ पर हर चाल को मात देती है।