Průvodce úplným nastavením aplikace Outlook a opravou chyb 🔥 Nastavení profilu IMAP POP PST ScanPST

Přidejte svůj e-mailový účet v aplikaci Outlook

Otevřete aplikaci Outlook a přejděte na Soubor → Přidat účet. Zadejte svou úplnou e-mailovou adresu a klikněte na Připojit. U většiny moderních účtů aplikace Outlook najde nastavení automaticky a vy pouze zadáte své heslo.

Pokud se automatické nastavení nezdaří nebo chcete mít nad nastavením plnou kontrolu, zaškrtněte na stejné obrazovce možnost Pokročilé možnosti → Nechat mě nastavit svůj účet ručně, klikněte na Připojit a vyberte IMAP nebo POP. Následující dva kroky vám poskytnou přesné názvy serverů a porty pro oba.

Nastavení IMAP – správné servery a porty

IMAP uchovává vaši poštu na serveru a synchronizuje ji se všemi zařízeními, a proto je správnou volbou téměř pro každého. Zadejte tato nastavení přesně podle obrázku.

Účty Gmail:

Incoming server (IMAP): imap.gmail.com
Port: 993 - SSL/TLS
Outgoing server (SMTP): smtp.gmail.com
Port: 587 - TLS

Microsoft 365 / Outlook.com accounts:

Incoming server (IMAP): outlook.office365.com
Port: 993 - SSL/TLS
Outgoing server (SMTP): smtp.office365.com
Port: 587 - STARTTLS

In More Settings → Outgoing Server, tick "My outgoing server (SMTP) requires authentication" and leave "Use same settings as my incoming mail server" selected. On the Advanced tab, match the ports and encryption methods above — a wrong port or encryption type is the single most common reason an account fails to connect.

Nastavení POP – servery, porty a jedno důležité zaškrtnutí

POP stahuje poštu do tohoto jednoho počítače. Použijte jej pouze v případě, že skutečně potřebujete místní kopii – například starou poštovní schránku, kterou chcete archivovat do souboru PST. Nejprve se ujistěte, že je v nastavení vaší poštovní schránky na webu povolen protokol POP (v Gmailu: Nastavení → Přeposílání a POP/IMAP).

Účty Gmail:

Incoming server (POP): pop.gmail.com
Port: 995 - SSL/TLS
Outgoing server (SMTP): smtp.gmail.com
Port: 587 - TLS

Microsoft 365 / Outlook.com accounts:

Incoming server (POP): outlook.office365.com
Port: 995 - SSL/TLS
Outgoing server (SMTP): smtp.office365.com
Port: 587 - STARTTLS

Vytvořte nový profil aplikace Outlook

Mnoho tvrdohlavých chyb Outlooku vůbec není v účtu – jsou v poškozeném profilu. Nový profil je nejčistší oprava a vaše pošta zůstane v bezpečí na serveru (IMAP), zatímco to uděláte.

Úplně zavřete aplikaci Outlook. Otevřete Ovládací panely → Pošta (Microsoft Outlook) → Zobrazit profily → Přidat, pojmenujte nový profil a přidejte svůj e-mailový účet pomocí nastavení z kroků 2 nebo 3. Zpět v dialogovém okně Pošta vyberte možnost Vždy používat tento profil a vyberte nový a poté spusťte aplikaci Outlook.

Soubory PST a OST – co jsou a kde žijí

Outlook ukládá vaše data do dvou typů souborů. Soubor PST obsahuje poštu POP a místní složky – je to jediná kopie, takže na tom záleží. Soubor OST je pouze offline zrcadlem poštovní schránky IMAP nebo Microsoft 365; originál zůstane na serveru.

Výchozí umístění jsou:

C:\Users\YourName\Documents\Outlook Files

C:\Users\YourName\AppData\Local\Microsoft\Outlook

Replace YourName with your Windows user name. To see the exact file for any account, go to File → Account Settings → Data Files, select the file and click Open File Location.

Opravte poškozený PST pomocí ScanPST

Když se aplikace Outlook odmítne otevřít, chybí složky nebo hlásí chyby o datovém souboru, spusťte vestavěný nástroj Microsoft Inbox Repair Tool — SCANPST.EXE. Nejprve zavřete aplikaci Outlook a poté spusťte nástroj z obvyklého umístění sady Office (název složky se mění podle verze sady Office):

C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\SCANPST.EXE

Click Browse, select your PST file from the location in Step 5, and click Start. If the scan reports errors, click Repair — the tool saves a backup copy of the original file before it changes anything, and large files may need the scan run more than once.

Opravit chyby odesílání a přijímání

Když se pošta přestane pohybovat, proveďte tyto kontroly v daném pořadí – první dvě řeší většinu případů:

1. Přečtěte si číslo chyby. 0x80042108 znamená, že Outlook nemůže dosáhnout příchozí server, 0x80042109 znamená, že nemůže dosáhnout odchozí (SMTP) server a 0x800CCC0E znamená připojení k serveru.

2. Znovu zkontrolujte nastavení serveru. Porovnejte názvy serverů, porty a šifrování účtu s kroky 2 a 3 znak po znaku – jedna špatná číslice v portu vše porušuje.

3. Potvrďte, že samotná poštovní schránka funguje. Přihlaste se ke stejnému účtu v prohlížeči. Pokud selže i webmail, problém je v účtu nebo poskytovateli, ne v Outlooku.

4. Testujte bez rušení. Krátce pozastavte jakékoli antivirové skenování e-mailů třetích stran a zkuste to znovu – častou skrytou příčinou je blokování portů aplikace Outlook bezpečnostním softwarem.