Obnovit zapomenuté heslo systému Windows

Za prvé, jedno pravidlo – obnovte pouze počítač, který je váš

Každá trasa na této stránce je určena pro počítač který vlastníte, nebo pro počítač, který vás jeho vlastník požádal o obnovení. Použití stejných kroků na cizím počítači bez povolení je nezákonné – včetně indického zákona o IT – a některé z těchto cest trvale zničí zašifrované soubory vlastníka, i když „fungují“. Pokud počítač není váš, vraťte jej; pokud patří do vaší kanceláře nebo školy, přejděte rovnou ke kroku 9.

Nejprve vyzkoušejte Další možnosti přihlášení

Lidé často zapomínají heslo, ale ne PIN – a systém Windows je považuje za samostatné klíče. Na přihlašovací obrazovce vyhledejte Možnosti přihlášení pod polem s heslem. Pokud jste někdy nastavili PIN, otisk prstu nebo odemknutí obličejem, použijte jej.

Ve chvíli, kdy se nacházíte: otevřete Nastavení, poté Účty, poté Možnosti přihlášení, vyberte Heslo a nastavte nové – s účtem Microsoft vás požádá o ověření, že jste to vy. Než uděláte cokoliv jiného, ​​zapište si nové heslo do správce hesel. Toto je jediná trasa, která vás nestojí absolutně nic, a proto je první.

Zjistěte, jaký účet vlastně máte

Windows má dva zcela odlišné druhy přihlášení a obnovují se zcela odlišnými způsoby. Než něco zkusíte, přečtěte si pozorně přihlašovací obrazovku:

Účet Microsoft – na přihlašovací obrazovce se pod vaším jménem zobrazuje e-mailová adresa. Heslo je uloženo na serverech společnosti Microsoft a lze jej resetovat z jakéhokoli telefonu nebo jiného počítače (krok 4). Stejné heslo otevře váš e-mail Outlook, OneDrive a Microsoft Store.

Místní účet – pouze prostý název, žádný e-mail. Heslo existuje pouze v tomto počítači. Nic na internetu to nemůže resetovat; mohou pouze přípravy provedené dříve, jiný správce nebo offline metody (kroky 5–8). Nápověda k heslu po chybném pokusu je další znak místního účtu.

Pracovní nebo školní účet – název nese firemní nebo školní doménu. Žádná z výše uvedených tras není vaše k použití; jeho heslo žije s vaší kanceláří (krok 9).

Účet Microsoft — Resetujte heslo online

Toto je snadná podporovaná cesta. K samotnému resetu nepotřebujete zamčený počítač — stačí prohlížeč telefonu:

V libovolném telefonu nebo počítači otevřete stránku pro obnovení hesla společnosti Microsoft (account.live.com/password/reset) a zadejte e-mail zobrazený na přihlašovací obrazovce. Dokažte, že jste to vy, pomocí kódu odeslaného na vaše telefonní číslo pro obnovení nebo záložní e-mail. Nastavte si nové, silné heslo — takové, které jste zde ještě nikdy nepoužili; Microsoft může odmítnout nedávno použité. Pochopte, co se právě stalo: heslo se změnilo pro celý život Microsoftu – e-mail, OneDrive, Office, každé zařízení. Ostatní zařízení budou po opětovném připojení požadovat nové heslo; to je normální, není to nový problém.

Pak krok, který všichni postrádají: vraťte se k uzamčenému počítači a klikněte na ikonu sítě v pravé dolní části přihlašovací obrazovky a připojte se k síti Wi-Fi. Poté se přihlaste pomocí nového hesla. Dokud počítač nebude jednou online, stále očekává staré heslo, protože o změně ještě neslyšel — offline počítač odmítající nové heslo neznamená, že se reset nezdařil.

Místní účet – bezpečnostní otázky nebo resetovací disk

Místní účet nemá žádný server, na který by se mohl odvolat, ale má dvoje zdvořilé dveře – obě zabudované před přihlašovací obrazovkou nebo na ní:

Bezpečnostní otázky. Ve Windows 10 (verze 1803 a novější) a Windows 11 mohou mít místní účty při vytváření nastaveny tři bezpečnostní otázky. Po zadání špatného hesla se na přihlašovací obrazovce zobrazí nabídka Resetovat heslo a zeptá se. Odpovězte správně a na místě si nastavíte nové heslo.

Disk pro resetování hesla. Když jste byli přihlášeni, systém Windows mohl zapsat malý soubor s názvem userkey.psw na jednotku USB. Zapojte disk na přihlašovací obrazovce a průvodce zapomenutým heslem porovná soubor s polovinou uloženou v systému Windows a umožní vám nastavit nové heslo. Háček je absolutní: disk funguje, pouze pokud jste jej provedli před uzamčením — průvodce může běžet pouze v rámci přihlášené relace, takže nelze vytvořit resetovací disk pro již zamčený počítač a disk vytvořený pro jiný účet nebo jiný počítač nebude odpovídat.

Jiný účet správce jej může resetovat – za cenu

Pokud má na tomto počítači účet správce kdokoli jiný, může obnovit vaše heslo ze systému Windows. Přečtěte si cenu v níže uvedeném upozornění než kdokoli na cokoli klikne, a poté použijte cestu, kterou edice nabízí. Cesta příkazového řádku funguje všude: přihlaste se pomocí funkčního účtu správce, otevřete Příkazový řádek jako správce, vypište přesné názvy účtů a poté nastavte nové heslo (Ravi níže je pouze příklad – nahraďte jej přesným názvem uzamčeného účtu ze seznamu prvního příkazu; * systém Windows vyzve k zadání nového hesla na obrazovce dvakrát

net user
net user Ravi *

On Pro editions you can instead open lusrmgr.msc, go to Users, right-click the account and choose Set Password; on some editions, Settings → Accounts → Other users offers the same reset. Windows itself warns on the graphical routes that encrypted files and stored passwords can be lost — that warning deserves to be read twice. Afterwards, sign out of the helper account and sign in to the recovered account with the new password yourself, to prove it works.

BitLocker je zapnutý? Nejprve najděte obnovovací klíč

Šifrování se nachází níže Windows: Než se objeví přihlašovací obrazovka, musí být odemčen samotný disk. Pokud je ve vašem počítači zapnutý BitLocker, žádný offline nástroj nedokáže ani číst disk – natož upravovat jeho účty – bez 48místného klíče pro obnovení a manipulace se spouštěcími soubory nebo hardwarem je přesně ten druh narušení, kvůli kterému BitLocker vyžaduje tento klíč při příštím spuštění. Takže před jakýmkoli pokusem o poslední možnost najděte klíč. Hledejte v tomto pořadí:

Váš účet Microsoft – zdaleka nejběžnější domov: přihlaste se na libovolném zařízení a otevřete stránku se seznamem klíčů pro obnovení nástroje BitLocker pro vaše zařízení, které odpovídají ID klíče zobrazenému na modré obrazovce obnovení. Potom výtisk nebo vyfotografovanou stránku z nastavení (zkontrolujte zásuvku, kde jsou uloženy PC papíry), potom jednotka USB s malým textovým souborem klíče, potom vaše kancelářské IT (pracovní stroje obvykle ukládají klíč automaticky) a osoba, která PC nastavila.

Offline triky s bootovacími médii – poslední možnost, se skutečnými náklady

Vlastní přehled videa je staví na poslední místo a tato stránka je tam uchovává – jsou popsány upřímně, nikoli krok za krokem. Offline metody spusťte počítač z USB do prostředí, kde neběží Windows, a poté přímo upravte databázi místních účtů (SAM) nebo vyměňte systémový soubor na přihlašovací obrazovce, abyste se dostali na příkazový řádek. Mohou vrátit přístup k místnímu účtu – a jejich ceník je ceník obnovený správcem z kroku 6 plus jejich vlastní doplňky:

Soubory zašifrované pomocí EFS: trvale odstraněny. Všechna tajemství DPAPI: pryč – hesla prohlížečů, uložené přihlašovací údaje aplikací a sítí, klíče Wi-Fi, osobní certifikáty. Možnost Windows Hello bude nutné znovu sestavit – PIN a biometrické údaje jsou svázány se stavem pověření účtu. Výměna souborů, která se poté neobnoví, může zanechat všemocný příkazový řádek na přihlašovací obrazovce běžícího počítače – otevřené dveře pro dalšího, kdo se posadí – a pokus může jednoduše selhat uprostřed na hibernovaném disku (Rychlé spuštění) nebo na nesprávně vybraném písmenu jednotky.

Pracovní nebo školní PC – zavolejte IT místo toho, abyste to sami resetovali

Pokud počítač patří vaší kanceláři nebo škole, jeho heslo v notebooku vůbec není: při přihlášení předá počítač vaše přihlašovací údaje řadiči domény (nebo Microsoft Entra ID v cloudu) a tento server rozhodne, zda je to správné nebo špatné. Místní triky působí na databázi, ve které se váš pracovní účet nenachází – na disku není doslova nic, co by bylo možné resetovat – a notebook je často podle firemních zásad šifrován pomocí nástroje BitLocker, přičemž klíč drží IT. Sledování společnosti může také zaznamenávat pokusy o bootování z USB a změněné systémové soubory, čímž se domácí experiment promění v rozhovor s HR.

Proveďte tedy dvouminutový hovor jako profesionál: zavolejte z kanálu, který může IT ověřit, očekávejte dotazy na identitu (tímto třením je zabezpečením) a řekněte jasně název zařízení, pokud jej znáte, ať už jste v kanceláři nebo na dálku a zda se na obrazovce zobrazuje normální přihlášení, stránka pro obnovení nástroje BitLocker nebo zpráva o uzamčení účtu – každý směruje jinak. Účet zablokovaný příliš mnoha špatnými pokusy není totéž jako zapomenuté heslo: uzamčení často zmizí na časovači a IT se může odemknout okamžitě.

Zpět dovnitř? Vybudujte bezpečnostní síť, aby se to nikdy neopakovalo

Resetování fungovalo. Než se úleva změní v zapomnění, věnujte pět minut tomu, abyste z další výluky udělali dvouminutovou práci:

Vytvořte si disk pro resetování hesla nyní (místní účty): připojte jakýkoli malý USB disk, otevřete Ovládací panely → Uživatelské účty → Vytvořit disk pro resetování hesla, postupujte podle Průvodce zapomenutým heslem s aktuálním heslem a zkontrolujte, zda disk nyní obsahuje userkey.psw. Označte jej a uložte na bezpečném místě – ne v tašce na notebook. Aktualizujte telefon pro obnovení svého účtu Microsoft a záložní e-mail na ty, které používáte dnes, a přidejte ověřovací aplikaci jako druhý důkaz. Uložte si obnovovací klíč nástroje BitLocker někam mimo tento počítač. Uložte si nové heslo do správce hesel, znovu nastavte PIN, pokud byl vymazán, a zvažte ponechat si v počítači druhý administrátorský účet – náhradní klíč od někoho, komu důvěřujete, překoná každý trik na této stránce.