Reset Kata Sandi Windows yang Terlupakan

Pertama, Satu Aturan — Hanya Pulihkan PC Milik Anda

Setiap rute di laman ini ditujukan untuk komputer yang Anda miliki, atau komputer yang diminta pemiliknya untuk Anda pulihkan. Menggunakan langkah yang sama pada PC orang lain tanpa izin adalah tindakan ilegal — termasuk berdasarkan Undang-Undang TI India — dan beberapa rute ini secara permanen menghancurkan file terenkripsi milik pemiliknya meskipun file tersebut "berfungsi". Jika PC tersebut bukan milik Anda, serahkan kembali; jika itu milik kantor atau sekolah Anda, langsung saja ke Langkah 9.

Coba Opsi Masuk Lainnya Terlebih Dahulu

Orang sering kali lupa kata sandinya tetapi tidak lupa PIN — dan Windows memperlakukannya sebagai kunci terpisah. Di layar masuk, cari Opsi masuk di bawah kotak sandi. Jika Anda pernah menyiapkan PIN, sidik jari, atau face unlock, gunakanlah.

Saat Anda masuk: buka Pengaturan, lalu Akun, lalu Opsi masuk, pilih Kata Sandi dan atur yang baru — dengan akun Microsoft, Anda akan diminta untuk memverifikasi bahwa ini memang Anda. Tulis kata sandi baru ke dalam pengelola kata sandi Anda sebelum Anda melakukan hal lain. Ini adalah satu-satunya rute yang tidak mengeluarkan biaya apa pun, itulah sebabnya rute ini menjadi yang pertama.

Cari Tahu Akun Mana yang Sebenarnya Anda Miliki

Windows memiliki dua jenis proses masuk yang sangat berbeda, dan pemulihannya dilakukan dengan cara yang sangat berbeda. Baca layar masuk dengan cermat sebelum Anda mencoba apa pun:

Akun Microsoft — layar masuk menampilkan alamat email di bawah nama Anda. Kata sandi ada di server Microsoft dan dapat diatur ulang dari ponsel mana pun atau komputer lain (Langkah 4). Kata sandi yang sama akan membuka email Outlook Anda, OneDrive, dan Microsoft Store.

Akun lokal — hanya nama biasa, tanpa email. Kata sandi hanya ada di dalam PC ini. Tidak ada apa pun di internet yang dapat mengatur ulangnya; hanya persiapan yang dilakukan sebelumnya, admin lain, atau metode offline yang bisa (Langkah 5–8). Petunjuk kata sandi setelah upaya yang salah adalah tanda akun lokal lainnya.

Akun kantor atau sekolah — namanya membawa domain perusahaan atau sekolah. Tidak ada rute di atas yang dapat Anda gunakan; kata sandinya ada di kantor Anda (Langkah 9).

Akun Microsoft — Reset Kata Sandi Secara Online

Ini adalah jalan yang mudah dan didukung. Anda tidak memerlukan PC yang terkunci untuk melakukan reset sendiri — browser ponsel sudah cukup:

Di ponsel atau PC mana pun, buka halaman pengaturan ulang kata sandi Microsoft (account.live.com/password/reset) dan masukkan email yang ditampilkan di layar masuk Anda. Buktikan bahwa ini memang Anda dengan kode yang dikirimkan ke nomor telepon pemulihan atau email cadangan Anda. Tetapkan kata sandi baru yang kuat — kata sandi yang belum pernah Anda gunakan di sini sebelumnya; Microsoft mungkin menolak yang baru saja digunakan. Pahami apa yang baru saja terjadi: kata sandi diubah untuk seluruh kehidupan Microsoft Anda — email, OneDrive, Office, setiap perangkat. Perangkat lain akan meminta kata sandi baru saat tersambung kembali; itu normal, bukan masalah baru.

Kemudian langkah yang terlewatkan semua orang: kembali ke PC yang terkunci, klik ikon jaringan di kanan bawah layar masuk dan sambungkan ke Wi-Fi Anda, lalu masuk dengan kata sandi baru. Sampai PC online satu kali, ia masih mengharapkan kata sandi lama, karena belum mendengar tentang perubahan tersebut — PC offline menolak kata sandi baru tidak berarti pengaturan ulang gagal.

Akun Lokal — Pertanyaan Keamanan atau Reset Disk

Akun lokal tidak memiliki server untuk menarik perhatian, namun memiliki dua pintu yang sopan — keduanya dibuat sebelum atau di layar masuk:

Pertanyaan keamanan. Di Windows 10 (versi 1803 dan lebih baru) dan Windows 11, akun lokal dapat menetapkan tiga pertanyaan keamanan saat pembuatan. Setelah sandi salah, layar masuk menawarkan Setel ulang sandi dan menanyakannya. Jawab dengan benar dan Anda langsung menetapkan kata sandi baru.

Disk pengaturan ulang kata sandi. Saat Anda masuk, Windows dapat menulis file kecil bernama userkey.psw ke drive USB. Hubungkan drive tersebut di layar masuk dan wizard Lupa Kata Sandi akan mencocokkan file tersebut dengan separuh file yang disimpan di dalam Windows dan memungkinkan Anda menetapkan kata sandi baru. Tangkapannya mutlak: disk hanya berfungsi jika Anda membuatnya sebelum penguncian — wizard hanya dapat berjalan di dalam sesi masuk, sehingga disk penyetelan ulang tidak dapat dibuat untuk PC yang sudah terkunci, dan disk yang dibuat untuk akun lain atau PC berbeda tidak akan cocok.

Akun Admin Lain Dapat Meresetnya — dengan Harga tertentu

Jika orang lain memiliki akun administrator di PC ini, mereka dapat mengatur ulang kata sandi Anda dari dalam Windows. Baca biaya dalam peringatan di bawah sebelum siapa pun mengeklik apa pun, lalu gunakan rute mana pun yang ditawarkan edisi tersebut. Rute baris perintah dapat digunakan di mana saja: masuk dengan akun admin yang berfungsi, buka Command Prompt sebagai administrator, cantumkan nama akun persisnya, lalu setel sandi baru (Ravi di bawah hanyalah contoh — ganti dengan nama persis akun yang terkunci dari daftar perintah pertama; * membuat Windows meminta sandi baru dua kali alih-alih mencetaknya di layar):

net user
net user Ravi *

On Pro editions you can instead open lusrmgr.msc, go to Users, right-click the account and choose Set Password; on some editions, Settings → Accounts → Other users offers the same reset. Windows itself warns on the graphical routes that encrypted files and stored passwords can be lost — that warning deserves to be read twice. Afterwards, sign out of the helper account and sign in to the recovered account with the new password yourself, to prove it works.

Trik Boot-Media Offline — Pilihan Terakhir, Dengan Biaya Nyata

Ikhtisar video menempatkan hal ini di urutan terakhir, dan laman ini menyimpannya di sana — dijelaskan secara jujur, bukan diajarkan langkah demi langkah. Metode offline mem-boot PC dari USB ke lingkungan di mana Windows tidak berjalan, lalu mengedit database akun lokal (SAM) secara langsung atau menukar file sistem layar masuk untuk mencapai prompt perintah. Mereka dapat mengembalikan akses ke akun lokal — dan daftar harganya adalah daftar harga yang disetel ulang admin dari Langkah 6, ditambah tambahannya sendiri:

File terenkripsi EFS: hilang secara permanen. Semua rahasia DPAPI: hilang — kata sandi browser, kredensial aplikasi dan jaringan yang disimpan, kunci Wi-Fi, sertifikat pribadi. Windows Hello mungkin perlu dibangun kembali — PIN dan biometrik terkait dengan status kredensial akun. Pertukaran file yang tidak dipulihkan setelahnya dapat meninggalkan prompt perintah yang sangat canggih di layar masuk PC yang sedang berjalan — sebuah pintu terbuka bagi orang berikutnya yang duduk — dan upaya tersebut dapat gagal di tengah jalan pada disk yang terhibernasi (Fast Startup) atau huruf drive yang salah dipilih.

PC Kantor atau Sekolah — Hubungi IT Daripada Menyetel Ulangnya Sendiri

Jika PC milik kantor atau sekolah Anda, kata sandinya tidak ada sama sekali di laptop: saat masuk, PC meneruskan kredensial Anda ke pengontrol domain (atau Microsoft Entra ID di cloud), dan server tersebut memutuskan benar atau salah. Trik lokal bekerja pada database tempat akun kerja Anda tidak berada — secara harfiah tidak ada apa pun di disk yang bisa disetel ulang — dan laptop sering kali dienkripsi BitLocker berdasarkan kebijakan perusahaan, dengan kunci dipegang oleh TI. Pemantauan perusahaan juga dapat mencatat upaya booting dari USB dan mengubah file sistem, sehingga mengubah eksperimen di rumah menjadi percakapan dengan HR.

Jadi, lakukan panggilan dua menit seperti seorang profesional: panggilan dari saluran yang dapat diverifikasi oleh TI, perkirakan ada pertanyaan tentang identitas (gesekan itulah yang membuat keamanan berfungsi), dan sebutkan dengan jelas nama perangkat jika Anda mengetahuinya, apakah Anda berada di kantor atau jarak jauh, dan apakah layar menampilkan proses masuk yang normal, halaman pemulihan BitLocker, atau pesan yang dikunci akun — masing-masing rutenya berbeda. Akun yang terkunci karena terlalu banyak kesalahan percobaan tidak sama dengan lupa sandi: penguncian sering kali hilang pada pengatur waktu, dan IT dapat membuka kuncinya secara instan.

Kembali? Bangun Jaring Pengaman Agar Hal Ini Tidak Terulang

Reset berhasil. Sebelum rasa lega berubah menjadi kelupaan, luangkan waktu lima menit untuk menjadikan penguncian berikutnya sebagai pekerjaan dua menit:

Buat disk pengaturan ulang kata sandi sekarang (akun lokal): colokkan drive USB kecil apa pun, buka Panel Kontrol → Akun Pengguna → Buat disk pengaturan ulang kata sandi, ikuti Wizard Lupa Kata Sandi dengan kata sandi Anda saat ini, dan periksa drive tersebut sekarang berisi userkey.psw. Beri label dan simpan di tempat yang aman — bukan di dalam tas laptop. Perbarui nomor telepon pemulihan dan email cadangan akun Microsoft Anda ke yang Anda gunakan saat ini, dan tambahkan aplikasi pengautentikasi sebagai bukti kedua. Simpan kunci pemulihan BitLocker Anda di suatu tempat di luar PC ini. Simpan kata sandi baru di pengelola kata sandi, atur kembali PIN jika sudah dihapus, dan pertimbangkan untuk menyimpan akun administrator kedua di PC — kunci cadangan yang dipegang oleh seseorang yang Anda percayai mengalahkan semua trik di halaman ini.