Vergeten Windows-wachtwoord opnieuw instellen

Ten eerste de enige regel: herstel alleen een pc die van u is

Elke route op deze pagina is voor een computer uw eigendom, of een computer waarvan de eigenaar u heeft gevraagd deze te herstellen. Het zonder toestemming gebruiken van dezelfde stappen op de pc van iemand anders is illegaal – ook volgens de Indiase IT-wet – en sommige van deze routes vernietigen de gecodeerde bestanden van de eigenaar permanent, zelfs als ze ‘werken’. Als de pc niet van u is, geeft u deze terug; als het bij uw kantoor of school hoort, ga dan direct naar stap 9.

Probeer eerst de andere aanmeldingsopties

Mensen vergeten vaak het wachtwoord, maar niet de pincode – en Windows behandelt ze als afzonderlijke sleutels. Zoek op het inlogscherm naar Aanmeldingsopties onder het wachtwoordvak. Als u ooit een pincode, vingerafdruk of gezichtsontgrendeling heeft ingesteld, gebruik deze dan.

Op het moment dat u zich bevindt: open Instellingen, vervolgens Accounts en vervolgens Aanmeldingsopties, kies Wachtwoord en stel een nieuw wachtwoord in. Met een Microsoft-account wordt u gevraagd te verifiëren dat u het bent. Schrijf het nieuwe wachtwoord in uw wachtwoordbeheerder voordat u iets anders doet. Dit is de enige route die u helemaal niets kost en daarom is dit de eerste route.

Bepaal welk account u daadwerkelijk heeft

Windows kent twee totaal verschillende soorten aanmeldingen, en deze herstellen op totaal verschillende manieren. Lees het inlogscherm zorgvuldig door voordat u iets probeert:

Microsoft-account: het inlogscherm toont een e-mailadres onder uw naam. Het wachtwoord staat op de servers van Microsoft en kan vanaf elke telefoon of andere computer opnieuw worden ingesteld (stap 4). Met hetzelfde wachtwoord worden uw Outlook-e-mail, OneDrive en de Microsoft Store geopend.

Lokaal account — alleen een gewone naam, geen e-mailadres. Het wachtwoord bestaat alleen op deze pc. Niets op internet kan het resetten; alleen eerder gemaakte voorbereidingen, een andere beheerder of offline methoden kunnen dat doen (stappen 5-8). Een wachtwoordhint na een verkeerde poging is een ander teken van een lokaal account.

Werk- of schoolaccount: de naam draagt een bedrijfs- of schooldomein. Geen van beide bovenstaande routes mag u gebruiken; het wachtwoord bevindt zich in uw kantoor (stap 9).

Microsoft-account — Stel het wachtwoord online opnieuw in

Dit is de gemakkelijke, ondersteunde weg. U hebt de vergrendelde pc niet nodig voor de reset zelf; een telefoonbrowser is voldoende:

Open op elke telefoon of pc de pagina voor het opnieuw instellen van het wachtwoord van Microsoft (account.live.com/password/reset) en voer het e-mailadres in dat wordt weergegeven op uw inlogscherm. Bewijs dat u het bent met de code die naar uw hersteltelefoonnummer of back-up-e-mailadres is verzonden. Stel een nieuw, sterk wachtwoord in – een wachtwoord dat u hier nog nooit eerder hebt gebruikt; Microsoft kan recentelijk gebruikte exemplaren weigeren. Begrijp wat er zojuist is gebeurd: het wachtwoord is gewijzigd voor uw hele Microsoft-leven: e-mail, OneDrive, Office, elk apparaat. Andere apparaten zullen om het nieuwe wachtwoord vragen als ze opnieuw verbinding maken; dat is normaal, geen nieuw probleem.

Dan is de stap die iedereen mist: terug op de vergrendelde pc klikt u op het netwerkpictogram rechtsonder in het inlogscherm en maakt u verbinding met uw Wi-Fi. Meld u vervolgens aan met het nieuwe wachtwoord. Totdat de pc één keer online gaat, verwacht hij nog steeds het oude wachtwoord, omdat hij nog niet van de wijziging heeft gehoord. Een offline pc die het nieuwe wachtwoord afwijst, betekent niet dat het opnieuw instellen is mislukt.

Lokaal account — Beveiligingsvragen of een resetschijf

Een lokaal account heeft geen server om aan te spreken, maar het heeft twee beleefde deuren, beide gebouwd vóór of bij het inlogscherm:

Beveiligingsvragen. In Windows 10 (versie 1803 en hoger) en Windows 11 kunnen bij het maken van lokale accounts drie beveiligingsvragen worden ingesteld. Na een verkeerd wachtwoord wordt op het inlogscherm Wachtwoord opnieuw instellen weergegeven en wordt erom gevraagd. Antwoord juist en je stelt ter plekke een nieuw wachtwoord in.

Een schijf voor het opnieuw instellen van uw wachtwoord. Terwijl u was aangemeld, kon Windows een klein bestand met de naam userkey.psw naar een USB-station schrijven. Sluit die schijf aan op het inlogscherm en de wizard Wachtwoord vergeten vergelijkt het bestand met de helft die in Windows wordt bewaard en laat u een nieuw wachtwoord instellen. Het addertje onder het gras is absoluut: de schijf werkt alleen als u deze vóór de uitsluiting hebt gemaakt - de wizard kan alleen worden uitgevoerd binnen een ingelogde sessie, dus er kan geen resetschijf worden gemaakt voor een reeds vergrendelde pc, en een schijf gemaakt voor een ander account of een andere pc komt niet overeen.

Een ander beheerdersaccount kan dit resetten, tegen een prijs

Als iemand anders een beheerdersaccount op deze pc heeft, kan hij of zij uw wachtwoord opnieuw instellen vanuit Windows. Lees de kosten in de onderstaande waarschuwing voordat iemand ergens op klikt, en gebruik vervolgens de route die de editie biedt. De opdrachtregelroute werkt overal: meld u aan met het werkende beheerdersaccount, open Opdrachtprompt als beheerder, vermeld de exacte accountnamen en stel vervolgens het nieuwe wachtwoord in (Ravi hieronder is slechts een voorbeeld - vervang het door de exacte naam van het vergrendelde account uit de lijst met de eerste opdrachten; de * zorgt ervoor dat Windows twee keer om het nieuwe wachtwoord vraagt in plaats van het op het scherm af te drukken):