Resetați parola Windows uitată

În primul rând, singura regulă — Recuperați doar un computer care este al dvs.

Fiecare rută de pe această pagină este pentru un computer pe care îl dețineți sau unul care ți-a cerut proprietarul acestuia să îl recuperați. Folosirea acelorași pași pe computerul altcuiva fără permisiune este ilegală – inclusiv în conformitate cu Legea IT din India – și unele dintre aceste rute distrug definitiv fișierele criptate ale proprietarului chiar și atunci când „funcționează”. Dacă computerul nu este al tău, dă-l înapoi; dacă aparține biroului sau școlii dvs., treceți direct la Pasul 9.

Încercați mai întâi celelalte opțiuni de conectare

Oamenii uită adesea parola, dar nu PIN-ul — iar Windows le tratează ca chei separate. Pe ecranul de conectare, căutați Opțiuni de conectare sub caseta de parolă. Dacă ați configurat vreodată un cod PIN, o amprentă sau deblocare facială, folosiți-l.

În momentul în care vă aflați: deschideți Setări, apoi Conturi, apoi Opțiuni de conectare, alegeți Parolă și setați una nouă — cu un cont Microsoft, vă va cere să verificați că sunteți dvs. Scrieți noua parolă în managerul de parole înainte de a face orice altceva. Acesta este singurul traseu care nu te costă absolut nimic, motiv pentru care este primul.

Determinați ce cont aveți de fapt

Windows are două tipuri complet diferite de conectare și se recuperează în moduri complet diferite. Citiți cu atenție ecranul de conectare înainte de a încerca ceva:

Cont Microsoft — ecranul de conectare afișează o adresă de e-mail sub numele dvs. Parola se află pe serverele Microsoft și poate fi resetată de pe orice telefon sau alt computer (Pasul 4). Aceeași parolă vă deschide e-mailul Outlook, OneDrive și Magazinul Microsoft.

Cont local — doar un nume simplu, fără e-mail. Parola există doar în acest computer. Nimic de pe internet nu îl poate reseta; numai pregătirile făcute mai devreme, un alt administrator sau metodele offline pot (Pașii 5–8). Un indiciu de parolă după o încercare greșită este un alt semn de cont local.

Cont de serviciu sau de școală — numele poartă un domeniu de companie sau de școală. Nici unul dintre rutele de mai sus nu este al tău de utilizat; parola acesteia se află în biroul dvs. (Pasul 9).

Cont Microsoft — Resetați parola online

Acesta este drumul ușor, susținut. Nu aveți nevoie de computerul blocat pentru resetarea în sine — este suficient un browser pentru telefon:

Pe orice telefon sau PC, deschideți pagina Microsoft de resetare a parolei (account.live.com/password/reset) și introduceți e-mailul afișat pe ecranul de conectare. Demonstrați că sunteți dvs. cu codul trimis la numărul de telefon de recuperare sau e-mailul de rezervă. Setați o parolă nouă, puternică – una pe care nu ați mai folosit-o niciodată aici; Microsoft le poate refuza pe cele utilizate recent. Înțelegeți ce tocmai s-a întâmplat: parola s-a schimbat pentru toată viața dvs. Microsoft — e-mail, OneDrive, Office, fiecare dispozitiv. Alte dispozitive vor cere noua parolă pe măsură ce se reconecta; este normal, nu o problemă nouă.

Apoi, pasul pe care toți îl ratează: înapoi la computerul blocat, faceți clic pe pictograma de rețea din colțul din dreapta jos al ecranului de conectare și conectați-vă la Wi-Fi, apoi conectați-vă cu noua parolă. Până când PC-ul va fi conectat o dată, se așteaptă în continuare la vechea parolă, deoarece încă nu a auzit despre schimbare - un computer offline care respinge noua parolă nu înseamnă că resetarea a eșuat.

Cont local — Întrebări de securitate sau un disc de resetare

Un cont local nu are niciun server la care să apelezi, dar are două uși politicoase - ambele construite înainte sau la ecranul de conectare:

Întrebări de securitate. Pe Windows 10 (versiunea 1803 și versiunile ulterioare) și Windows 11, conturile locale pot avea trei întrebări de securitate setate la creare. După o parolă greșită, ecranul de conectare oferă Resetați parola și le solicită. Răspundeți corect și setați o nouă parolă pe loc.

Un disc de resetare a parolei. În timp ce erați conectat, Windows putea scrie un fișier mic numit userkey.psw pe o unitate USB. Conectați acea unitate la ecranul de conectare și expertul Parolă uitată potrivește fișierul cu jumătatea păstrată în Windows și vă permite să setați o nouă parolă. Captura este absolută: discul funcționează numai dacă ați făcut-o înainte de blocare — expertul poate rula doar într-o sesiune conectată, astfel încât un disc de resetare nu poate fi creat pentru un computer deja blocat, iar un disc creat pentru un alt cont sau un alt computer nu se va potrivi.

Un alt cont de administrator îl poate reseta — la un preț

Dacă altcineva are un cont de administrator pe acest computer, vă poate reseta parola din Windows. Citiți costul din avertismentul de mai jos înainte de cineva să facă clic pe ceva, apoi utilizați orice rută pe care o oferă ediția. Ruta de linie de comandă funcționează peste tot: conectați-vă cu contul de administrator care funcționează, deschideți Promptul de comandă ca administrator, enumerați numele exacte ale conturilor, apoi setați noua parolă (Ravi de mai jos este doar un exemplu - înlocuiți-o cu numele exact al contului blocat din lista primei comenzi; * face ca Windows să solicite noua parolă):

net user
net user Ravi *

On Pro editions you can instead open lusrmgr.msc, go to Users, right-click the account and choose Set Password; on some editions, Settings → Accounts → Other users offers the same reset. Windows itself warns on the graphical routes that encrypted files and stored passwords can be lost — that warning deserves to be read twice. Afterwards, sign out of the helper account and sign in to the recovered account with the new password yourself, to prove it works.

BitLocker activat? Găsiți mai întâi cheia de recuperare

Criptarea se află sub Windows: înainte să existe ecranul de conectare, unitatea în sine trebuie deblocată. Dacă computerul dvs. are BitLocker activat, nici un instrument offline nu poate citi discul - cu atât mai puțin să-și editeze conturile - fără cheia de recuperare din 48 de cifre, iar manipularea fișierelor de pornire sau a hardware-ului este exact genul de perturbare care face ca BitLocker să solicite cheia respectivă la următoarea pornire. Deci, înainte de orice încercare de ultimă soluție, găsiți cheia. Căutați în această ordine:

Contul dvs. Microsoft — cea mai comună casă de departe: conectați-vă pe orice dispozitiv și deschideți pagina care listează cheile de recuperare BitLocker pentru dispozitivele dvs., potrivite cu ID-ul cheii afișat pe ecranul albastru de recuperare. Apoi o imprimare sau o pagină fotografiată din configurare (verificați sertarul în care se află hârtiile PC), apoi o unitate USB care conține un fișier text mic, apoi informația de la birou (mașinile de lucru stochează de obicei cheia automat) și persoana care a configurat computerul.

Trucuri de boot-media offline — Ultima soluție, cu costuri reale

Prezentarea de ansamblu a videoclipului le pune pe ultimul loc, iar această pagină le păstrează acolo — descrise sincer, nu predate pas cu pas. Metodele offline pornesc computerul de pe USB într-un mediu în care Windows nu rulează, apoi editați baza de date locală a contului (SAM) direct sau schimbați un fișier de sistem de conectare pentru a ajunge la un prompt de comandă. Aceștia pot returna accesul la un cont local — iar lista lor de prețuri este lista de prețuri de resetare de către administrator de la Pasul 6, plus propriile lor suplimentare:

Fișiere criptate cu EFS: dispar definitiv. Toate secretele DPAPI: dispărut — parolele browserului, acreditările salvate pentru aplicații și rețea, chei Wi-Fi, certificate personale. Este posibil să fie nevoie de reconstrucție Windows Hello — PIN-ul și datele biometrice sunt legate de starea acreditării contului. O schimbare de fișiere care nu este restaurată ulterior poate lăsa un prompt de comandă atotputernic pe ecranul de conectare al unui computer care rulează - o ușă deschisă pentru următoarea persoană care se așează - și încercarea poate eșua pur și simplu la jumătatea drumului pe un disc hibernat (Pornire rapidă) sau o literă de unitate aleasă greșit.

PC de la serviciu sau de la școală — Apelați-l în loc să îl resetați singur

Dacă computerul aparține biroului sau școlii dvs., parola acestuia nu se află deloc în laptop: la conectare, computerul vă transmite acreditările unui controler de domeniu (sau Microsoft Entra ID în cloud), iar serverul respectiv decide corect sau greșit. Trucurile locale acționează asupra unei baze de date în care nu se află contul dvs. de lucru - nu există literalmente nimic pe disc pe care să îl resetați - și laptopul este adesea criptat cu BitLocker conform politicii companiei, cu cheia deținută de IT. Monitorizarea companiei poate înregistra și încercările de pornire de pe USB și fișierele de sistem modificate, transformând un experiment acasă într-o conversație cu HR.

Așadar, efectuează apelul de două minute ca un profesionist: apelează de la un canal IT poate verifica, se așteaptă la întrebări de identitate (aceasta fricțiune este securitatea care funcționează) și spune clar numele dispozitivului dacă îl cunoști, dacă ești la birou sau la distanță și dacă ecranul afișează o conectare normală, o pagină de recuperare BitLocker sau un mesaj blocat de cont - fiecare rută diferit. Un cont blocat de prea multe încercări greșite nu este același lucru cu o parolă uitată: blocările deseori elimină cu un temporizator, iar IT se poate debloca instantaneu.

Înapoi? Construiți plasa de siguranță, astfel încât acest lucru să nu se repete niciodată

Resetarea a funcționat. Înainte ca ușurarea să se transforme în uitare, petrece cinci minute pentru ca următoarea blocare să fie de două minute:

Creați acum un disc de resetare a parolei (conturi locale): conectați orice unitate USB mică, deschideți Panou de control → Conturi de utilizator → Creați un disc de resetare a parolei, urmați expertul pentru parola uitată cu parola dvs. curentă și verificați că unitatea conține acum userkey.psw. Etichetați-l și depozitați-l într-un loc sigur, nu în geanta laptopului. Actualizați telefonul de recuperare al contului dvs. Microsoft și e-mailul de rezervă la cele pe care le utilizați astăzi și adăugați aplicația de autentificare ca a doua dovadă. Salvați cheia de recuperare BitLocker undeva dincolo de acest computer. Stocați noua parolă într-un manager de parole, configurați din nou un PIN dacă a fost șters și luați în considerare păstrarea unui al doilea cont de administrator pe computer — o cheie de rezervă deținută de cineva în care aveți încredere bate orice truc de pe această pagină.