Remediați completarea automată a Outlook care nu funcționează - Soluție ușoară

Verificați mai întâi dacă setarea de completare automată este activată

Outlook își amintește persoanele pe care le trimiteți prin e-mail și le oferă numele pe măsură ce introduceți — acea memorie se numește Lista de completare automată. Orice altceva este efort irosit dacă singura casetă de selectare este dezactivată, așa că verificați-o mai întâi:

1. Deschideți Outlook clasic și accesați Fișier > Opțiuni > Mail.
2. Derulați la secțiunea Trimiteți mesaje.
3. Bifați Utilizați Lista de completare automată pentru a sugera nume atunci când introduceți casetele Către, Cc și Cco.
4. Faceți clic pe OK, închideți complet Outlook și deschideți-l din nou.

Această casetă este uneori debifată de o actualizare, de o reparație sau de cineva care curăță setările. Verificarea durează douăzeci de secunde și remediază o parte surprinzătoare de cazuri de la sine.

Testează-l în modul corect înainte de a săpa mai adânc

Completarea automată își amintește numai persoanele cărora le-ați trimis e-mailuri de la acest profil și are nevoie de câteva litere înainte de a se potrivi:

1. Deschideți un nou e-mail și faceți clic în câmpul Către.
2. Tastați primele două sau trei litere ale unui nume pe care îl trimiteți des prin e-mail, apoi întrerupeți o secundă.
3. Dacă apare un meniu derulant, completarea automată este activă — testul anterior era doar un nume pe care încă nu îl cunoaște.
4. Dacă nu apare nimic pentru o persoană pe care ați trimis-o ieri prin e-mail, continuați cu următoarele remedieri.

Reporniți fișierul cache de completare automată (remedierea reală)

În Outlook clasic, sugestiile se află într-un fișier cache mic. Când acel fișier este deteriorat, sugestiile se opresc chiar dacă setarea este activată. Repornirea este soluția standard:

1. Închideți complet Outlook - verificați bara de sistem, astfel încât să nu mai ruleze.
2. Apăsați Windows + R, inserați această cale de folder și apăsați Enter:

%LOCALAPPDATA%\Microsoft\Outlook\RoamCache

3. Găsiți fișierul al cărui nume începe cu Stream_Autocomplete_ și se termină cu .dat.
4. Redenumiți-l cu același nume plus .old la sfârșit — nu îl ștergeți.
5. Deschideți Outlook. Acesta creează un fișier cache proaspăt, gol, iar sugestiile încep să funcționeze din nou.

Fiți clar cu privire la cost: fișierul proaspăt este gol, așa că sugestiile vechi nu revin de la sine. Se reconstruiesc unul câte unul pe măsură ce trimiteți e-mailuri oamenilor. Fișierul redenumit .old păstrează datele vechi pe disc, astfel încât nimic nu este distrus - și poate fi restaurat sau transportat pe alt computer mai târziu.

Dacă încă eșuează, testați cu un nou profil Outlook

Dacă repornirea memoriei cache nu a ajutat, deteriorarea se află de obicei în profilul în sine, mai degrabă decât în listă:

1. Închideți Outlook, apoi deschideți Panou de control > Mail (Microsoft Outlook) > Afișați profiluri.
2. Faceți clic pe Adăugați, creați un profil nou și adăugați același cont de e-mail.
3. Setați Folosiți întotdeauna acest profil pe cel nou și deschideți Outlook.
4. Trimiteți unul sau două e-mailuri de test, apoi introduceți câteva litere în câmpul Către.

Dacă sugestiile funcționează în noul profil, problema era vechiul profil — păstrați-l pe cel nou. E-mailul în sine nu este atins de acest test, deoarece mesajele IMAP și Microsoft 365 se află pe server.

Ce să nu faci — butonul Lista goală