Återställ glömt Windows-lösenord

För det första, den enda regeln – Återställ bara en dator som är din

Varje rutt på den här sidan är för en dator du äger, eller en dator som dess ägare har bett dig att återställa. Att använda samma steg på någon annans dator utan tillstånd är olagligt – inklusive enligt Indiens IT-lag – och vissa av dessa rutter förstör permanent ägarens krypterade filer även när de "fungerar". Om datorn inte är din, lämna tillbaka den; om det tillhör ditt kontor eller din skola, hoppa direkt till steg 9.

Prova de andra inloggningsalternativen först

Folk glömmer ofta lösenordet men inte PIN-koden – och Windows behandlar dem som separata nycklar. På inloggningsskärmen letar du efter Inloggningsalternativ under lösenordsrutan. Använd den om du någonsin ställer in en PIN-kod, ett fingeravtryck eller ansiktslåsning.

Nu du är i: öppna Inställningar, sedan Konton, sedan Inloggningsalternativ, välj Lösenord och ange ett nytt – med ett Microsoft-konto kommer det att be dig att verifiera att det är du. Skriv in det nya lösenordet i din lösenordshanterare innan du gör något annat. Detta är den enda rutten som kostar dig absolut ingenting, och det är därför den är den första.

Ta reda på vilket konto du faktiskt har

Windows har två helt olika typer av inloggning, och de återställs på helt olika sätt. Läs inloggningsskärmen noggrant innan du försöker något:

Microsoft-konto – inloggningsskärmen visar en e-postadress under ditt namn. Lösenordet finns på Microsofts servrar och kan återställas från vilken telefon eller annan dator som helst (steg 4). Samma lösenord öppnar din Outlook-e-post, OneDrive och Microsoft Store.

Lokalt konto – endast ett vanligt namn, ingen e-post. Lösenordet finns endast på den här datorn. Ingenting på internet kan återställa det; endast förberedelser gjorda tidigare, en annan administratör eller offlinemetoder kan (steg 5–8). Ett lösenordstips efter ett felaktigt försök är ytterligare ett tecken på lokalt konto.

Arbets- eller skolkonto – namnet bär en företags- eller skoldomän. Ingen av vägarna ovan är din att använda; dess lösenord finns på ditt kontor (steg 9).

Microsoft-konto — Återställ lösenordet online

Det här är den enkla vägen som stöds. Du behöver inte den låsta datorn för själva återställningen – en telefonwebbläsare räcker:

På valfri telefon eller dator öppnar du Microsofts sida för återställning av lösenord (account.live.com/password/reset) och anger e-postadressen som visas på inloggningsskärmen. Bevisa att det är du med koden skickad till ditt återställningstelefonnummer eller reserv-e-post. Ange ett nytt, starkt lösenord — ett du aldrig har använt här förut; Microsoft kan vägra nyligen använda sådana. Förstå vad som just hände: lösenordet har ändrats för hela ditt Microsoft-liv – e-post, OneDrive, Office, alla enheter. Andra enheter kommer att fråga efter det nya lösenordet när de återansluter; det är normalt, inte ett nytt problem.

Då steget alla missar: tillbaka på den låsta datorn, klicka på nätverksikonen längst ned till höger på inloggningsskärmen och anslut till ditt Wi-Fi, logga sedan in med det nya lösenordet. Tills datorn går online en gång förväntar den sig fortfarande det gamla lösenordet, eftersom den inte har hört talas om ändringen ännu - en offline-dator som avvisar det nya lösenordet betyder inte att återställningen misslyckades.

Lokalt konto — Säkerhetsfrågor eller en återställningsdiskett

Ett lokalt konto har ingen server att vädja till, men det har två artiga dörrar – båda byggda före eller vid inloggningsskärmen:

Säkerhetsfrågor. På Windows 10 (version 1803 och senare) och Windows 11 kan lokala konton ha tre säkerhetsfrågor inställda när de skapas. Efter ett fel lösenord visar inloggningsskärmen Återställ lösenord och frågar dem. Svara rätt och du ställer in ett nytt lösenord på plats.

En diskett för återställning av lösenord. Medan du var inloggad kunde Windows skriva en liten fil som heter userkey.psw till en USB-enhet. Koppla in den enheten på inloggningsskärmen och guiden Glömt lösenord matchar filen mot hälften som finns i Windows och låter dig ange ett nytt lösenord. Haken är absolut: disken fungerar bara om du gjorde det före lockouten — guiden kan bara köras i en inloggad session, så en återställningsdisk kan inte skapas för en redan låst dator, och en disk gjord för ett annat konto eller en annan dator kommer inte att matcha.

Ett annat administratörskonto kan återställa det — till ett pris

Om någon annan har ett administratörskonto på den här datorn kan de återställa ditt lösenord inifrån Windows. Läs kostnaden i varningen nedan innan någon klickar på något, använd sedan vilken rutt som utgåvan erbjuder. Kommandoradsvägen fungerar överallt: logga in med det fungerande administratörskontot, öppna Kommandotolken som administratör, lista de exakta kontonamnen och ställ sedan in det nya lösenordet (Ravi nedan är bara ett exempel - ersätt det med det låsta kontots exakta namn från det första kommandots lista; * gör att Windows uppmanar det två gånger på skärmen istället för att skriva ut det nya lösenordet):

net user
net user Ravi *

On Pro editions you can instead open lusrmgr.msc, go to Users, right-click the account and choose Set Password; on some editions, Settings → Accounts → Other users offers the same reset. Windows itself warns on the graphical routes that encrypted files and stored passwords can be lost — that warning deserves to be read twice. Afterwards, sign out of the helper account and sign in to the recovered account with the new password yourself, to prove it works.

BitLocker på? Hitta återställningsnyckeln först

Krypteringen sitter under Windows: innan inloggningsskärmen finns måste själva enheten låsas upp. Om din PC har BitLocker på, kan inget offlineverktyg ens läsa disken – än mindre redigera dess konton – utan den 48-siffriga återställningsnyckeln, och manipulering av startfiler eller hårdvara är exakt den typ av störning som gör att BitLocker kräver den nyckeln vid nästa start. Så innan ett sista försök, hitta nyckeln. Sök i denna ordning:

Ditt Microsoft-konto — det i särklass vanligaste hemmet: logga in på vilken enhet som helst och öppna sidan med BitLocker-återställningsnycklar för dina enheter, matchande med nyckel-ID:t som visas på den blå återställningsskärmen. Sedan en utskrift eller en fotograferad sida från installationen (kolla lådan där PC-papper finns), sedan en USB-enhet som innehåller en liten nyckeltextfil, sedan din kontors-IT (arbetsmaskiner lagrar vanligtvis nyckeln automatiskt) och personen som installerade datorn.

Offline Boot-Media-tricks — den sista utvägen, med verkliga kostnader

Videons egen översikt sätter dessa sist, och den här sidan håller dem där – beskrivna ärligt, inte lärda ut steg för steg. Offlinemetoder startar datorn från USB till en miljö där Windows inte körs, redigera sedan den lokala kontodatabasen (SAM) direkt eller byt ut en systemfil på inloggningsskärmen för att komma till en kommandotolk. De kan återgå åtkomst till ett lokalt konto – och deras prislista är den admin-återställda prislistan från steg 6, plus deras egna extrafunktioner:

EFS-krypterade filer: borta permanent. Alla DPAPI-hemligheter: borta — webbläsarlösenord, sparade app- och nätverksuppgifter, Wi-Fi-nycklar, personliga certifikat. Windows Hello kan behöva byggas om – PIN-koden och biometrin är kopplade till kontots autentiseringsstatus. Ett filbyte som inte återställs efteråt kan lämna en kraftfull kommandoprompt på inloggningsskärmen på en dator som körs – en öppen dörr för nästa person som sätter sig ner – och försöket kan helt enkelt misslyckas halvvägs på en viloläge (Snabbstart) disk eller en felaktigt vald enhetsbeteckning.

Arbets- eller skoldator — Ring IT istället för att återställa den själv

Om datorn tillhör ditt kontor eller din skola, finns dess lösenord inte alls i den bärbara datorn: vid inloggning skickar datorn dina autentiseringsuppgifter till en domänkontrollant (eller Microsoft Entra ID i molnet), och den servern avgör rätt eller fel. Lokala knep agerar på en databas som ditt arbetskonto inte finns i - det finns bokstavligen ingenting på disken för dem att återställa - och den bärbara datorn är ofta BitLocker-krypterad enligt företagets policy, med nyckeln som innehas av IT. Företagsövervakning kan också logga boot-från-USB-försök och ändrade systemfiler, vilket gör ett hemexperiment till en konversation med HR.

Så ring det två minuter långa samtalet som en proffs: ring från en kanal som IT-avdelningen kan verifiera, förvänta dig identitetsfrågor (att friktionen är säkerheten som fungerar) och säg tydligt enhetsnamnet om du känner till det, oavsett om du är på kontoret eller fjärrkontrollen, och om skärmen visar en normal inloggning, en BitLocker-återställningssida eller ett kontolåst meddelande – var och en väger olika. Ett konto som låsts ute av för många felaktiga försök är inte detsamma som ett glömt lösenord: låsningar rensas ofta på en timer, och IT kan låsas upp direkt.

In igen? Bygg säkerhetsnätet så att det aldrig upprepas

Återställningen fungerade. Innan lättnad förvandlas till glömska, ägna fem minuter åt att göra nästa lockout till ett två minuters jobb:

Skapa en diskett för återställning av lösenord nu (lokala konton): koppla in valfri liten USB-enhet, öppna Kontrollpanelen → Användarkonton → Skapa en disk för återställning av lösenord, följ guiden Glömt lösenord med ditt nuvarande lösenord och kontrollera att enheten nu innehåller userkey.psw. Märk den och förvara den på ett säkert ställe – inte i laptopväskan. Uppdatera ditt Microsoft-kontos återställningstelefon och backup-e-post till de du använder idag och lägg till autentiseringsappen som ett andra bevis. Spara din BitLocker-återställningsnyckel någonstans bortom den här datorn. Lagra det nya lösenordet i en lösenordshanterare, ställ in en PIN-kod igen om den raderades och överväg att behålla ett andra administratörskonto på datorn – en reservnyckel som innehas av någon du litar på slår alla knep på den här sidan.