Виправте помилку відновлення ScanPST

Працюйте над копією PST, а не з оригіналом

Повністю закрийте Outlook, потім відкрийте диспетчер завдань і переконайтеся, що OUTLOOK.EXE більше не запущено — PST, який досі відкритий, не копіюється належним чином. Знайдіть розташування файлу в Outlook у розділі Файл → Параметри облікового запису → Файли даних, потім скопіюйте PST у Провіднику файлів (в ідеалі на інший диск) і перевірте у властивостях, чи розмір копії точно відповідає оригіналу. З цього моменту ScanPST торкається лише копії.

Знайдіть ScanPST і запустіть чисте сканування

ScanPST — інструмент відновлення папки «Вхідні» — інсталюється з Outlook, але прихований. Для Microsoft 365 і Outlook 2021 / 2019 / 2016 із звичайним встановленням за функцією «натисни й працюй» він знаходиться тут:

C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\SCANPST.EXE

If your Office is 32-bit, use the same path under Program Files (x86) instead. Older versions swap the last folder: Office15 for Outlook 2013, Office14 for Outlook 2010. Double-click SCANPST.EXE, use Browse to select your copy of the PST, and click Start. The scan runs through 8 phases and reports what it found. Keep the working copy on a local disk, not a network path, and make sure Outlook stays closed. If the scan completes and offers a Repair button, take it — that is the happy path. The next steps are for when it does not.

Декодуйте повідомлення про помилку перед повторною спробою

Кожне повідомлення про помилку ScanPST вказує на іншу причину, і кожне з них має різні способи лікування — повторна спроба сліпо втрачає решту доступних для читання даних файлу. Три важливі повідомлення:

"Сталася помилка, через яку сканування було зупинено. У сканований файл не внесено жодних змін." Структура сильно пошкоджена або щось заважає під час сканування — Outlook продовжує працювати, антивірус сканує файл або диск несправний. Заспокійлива половина правда: нічого не було написано, тому файл саме такий, яким був. Виключіть перешкоди та повторіть один раз чисте налаштування; якщо він щоразу зупиняється на одній і тій самій фазі, пошкодження в цій точці реальне.

"Засіб відновлення папки "Вхідні" не розпізнає файл" (або "не файл особистих папок"). Сам заголовок знищено, або файл взагалі не є PST — переконайтеся, що розмір не дорівнює 0 КБ, а розширення справжнє .pst. Повторні проходи не можуть допомогти файлу, який інструмент навіть не може ідентифікувати.

Фатальна помилка 80040818. Класичний підпис старого PST-файлу у форматі ANSI, який потрапив у 2 ГБ (пошкодження у файлах ANSI зазвичай починаються приблизно з 1,8 ГБ). Жоден пакет ремонту не може виправити обмеження формату — чесним шляхом є перетворення на сучасний Unicode PST.

Run Repeat проходить шлях, яким вони призначені

Один прохід рідко завершує роботу сильно пошкодженого PST, і це задокументована поведінка, а не трюк: ScanPST виправляє верхній рівень помилок, що дозволяє наступному скануванню глибше проникнути у файл і знайти наступний рівень. Правильний ритм: сканування, занотування кількості помилок, потім відновлення — з позначкою Створити резервну копію сканованого файлу перед відновленням, щоб ScanPST зберігав знімок .bak робочої копії перед проходом. Негайно відскануйте ту саму робочу копію ще раз і продовжуйте, поки кількість помилок продовжує падати — три-п’ять проходів по справжньому пошкодженому файлу є нормальним явищем.

Зупиніться, коли повне сканування не виявить помилок або виявить лише незначні невідповідності. Попереджувальний знак — це кількість, яка перестає змінюватися: два однакові результати поспіль означають, що цей інструмент досяг ліміту цього файлу, а інші проходи лише переписують його даремно.

Коли ScanPST досягає своєї межі — Чесна драбина

Коли ScanPST зробить усе можливе, піднімайтесь у такому порядку. Відкат за один прохід: якщо ремонт погіршив ситуацію, перейменуйте копію файлу .bak на .pst, і ви повернетеся до стану перед ремонтом. Шлях імпорту: якщо виправлений файл сканується бездоганно, але Outlook все одно відмовляється, створіть новий профіль із абсолютно новим PST та імпортуйте в нього папки виправленого файлу. Інструменти вилучення: платні інструменти сторонніх розробників відновлюють новий PST із пошкодженого та часто рятують елементи, які ScanPST втратив — оцінюйте їх за безкоштовним попереднім переглядом, а не за обіцянками. Відновлення з резервної копії: якщо воно у вас є, воно перевершує будь-яке відновлення, коли-небудь написане.