Виправте, що автозаповнення Outlook не працює – просте рішення

Спочатку перевірте, чи ввімкнено налаштування автозаповнення

Outlook запам’ятовує людей, яким ви надсилаєте електронні листи, і пропонує їхні імена під час введення — ця пам’ять називається списком автозаповнення. Усе інше – це марні зусилля, якщо один прапорець вимкнено, тому спочатку перевірте його:

1. Відкрийте класичний Outlook і виберіть Файл > Параметри > Пошта.
2. Перейдіть до розділу Надіслати повідомлення.
3. Установіть прапорець Використовувати список автозаповнення, щоб пропонувати імена під час введення в поля Кому, Копія та Прихована копія.
4. Натисніть OK, повністю закрийте Outlook і відкрийте його знову.

Цей прапорець іноді не позначається під час оновлення, ремонту або очищення налаштувань. Перевірка займає двадцять секунд і виправляє напрочуд велику кількість випадків самостійно.

Перевірте це правильно, перш ніж копати глибше

Автозаповнення запам’ятовує лише людей, яким ви справді надсилали електронні листи з цього профілю, і йому потрібно кілька літер, перш ніж він зможе збігатися:

1. Відкрийте новий електронний лист і натисніть у полі Кому.
2. Введіть перші дві-три літери імені, з яким ви часто листуєтесь, а потім зробіть паузу на секунду.
3. Якщо з’явиться розкривний список, функція автозаповнення активна — попередній тест мав лише назву, яку він ще не знає.
4. Якщо нічого не відображається для особи, якій ви надіслали електронний лист учора, перейдіть до наступних виправлень.

Перезапустіть файл кешу автозаповнення (справжнє виправлення)

У класичному Outlook пропозиції зберігаються в одному невеликому файлі кешу. Коли цей файл пошкоджено, пропозиції припиняються, навіть якщо це налаштування ввімкнено. Його перезапуск є стандартним виправленням:

1. Повністю закрийте Outlook — перевірте системний лоток, щоб він не запустився.
2. Натисніть Windows + R, вставте цей шлях до папки та натисніть Enter:

%LOCALAPPDATA%\Microsoft\Outlook\RoamCache

3. Знайдіть файл, назва якого починається на Stream_Autocomplete_ і закінчується на .dat.
4. Перейменуйте його на те саме ім’я плюс .old у кінці — не видаляйте його.
5. Відкрийте Outlook. Він створює свіжий порожній файл кешу, і пропозиції знову починають працювати.

Уточніть вартість: свіжий файл порожній, тому старі пропозиції не повертаються самі по собі. Вони перебудовуються один за одним, коли ви надсилаєте людям електронні листи. Перейменований файл .old зберігає старі дані на диску, тому нічого не знищується — і його можна відновити або перенести на інший ПК пізніше.

Якщо все одно не вдається, перевірте за допомогою нового профілю Outlook

Якщо перезавантаження кешу не допомогло, зазвичай пошкодження в самому профілі, а не в списку:

1. Закрийте Outlook, а потім відкрийте Панель керування > Пошта (Microsoft Outlook) > Показати профілі.
2. Натисніть Додати, створіть новий профіль і додайте той самий обліковий запис електронної пошти.
3. Установіть для параметра Завжди використовувати цей профіль новий і відкрийте Outlook.
4. Надішліть один або два пробних електронних листи, а потім введіть кілька літер у полі Кому.

Якщо пропозиції працюють у новому профілі, проблема була в старому профілі — збережіть новий. Сама ваша пошта не зачіпається цим тестом, оскільки пошта IMAP і Microsoft 365 зберігається на сервері.

Чого не можна робити — кнопка «Очистити список»