إصلاح مشكلة الإنترنت CapCut - مشكلة في الاتصال

أثبت الانقسام قبل لمس أي شيء

افتح متصفحك وقم بتحميل موقعين أو ثلاثة مواقع ويب. إذا تم فتحها، فهذا يعني أن الإنترنت الخاص بك يعمل وأن المشكلة موجودة بين CapCut وخوادمه - وتتحدث تأثيرات CapCut والقوالب والملصقات والتسميات التوضيحية التلقائية جميعها مع خوادم CapCut، لذا عندما تفشل تلك المحادثة، يبلغ التطبيق عن انقطاع الاتصال حتى على شبكة سليمة. إن قضاء دقيقتين في التأكد من الجانب المعطل يوفر ساعة من عمليات إعادة التثبيت العشوائية.

أعد تشغيل CapCut والكمبيوتر، ثم تحقق من الساعة

أغلق CapCut بالكامل من علبة النظام، وليس النافذة فقط، ثم افتحه مرة أخرى. إذا لم يساعد ذلك، فأعد تشغيل جهاز الكمبيوتر - تؤدي إعادة التشغيل إلى إعادة بناء جلسات الشبكة التي تتركها دورة النوم والاستيقاظ نصف مكسورة. أثناء التشغيل، تحقق من تاريخ ووقت Windows في أسفل يمين شريط المهام. إذا كانت الساعة خاطئة لأكثر من بضع دقائق، فقم بإصلاحها قبل أي شيء آخر في الإعدادات → الوقت واللغة → التاريخ والوقت: تتحقق الاتصالات الآمنة من الشهادات مقابل الساعة، والساعة الخاطئة تجعل الخوادم السليمة تبدو غير قابلة للوصول.

السماح بـ CapCut عبر جدار الحماية

يعمل جدار حماية Windows Defender والعديد من مجموعات برامج مكافحة الفيروسات على حظر التطبيقات التي لا تتعرف عليها بهدوء، كما أن تثبيت CapCut أو تحديثه حديثًا هو بالضبط نوع التغيير الذي يؤدي إلى الحظر. الاختبار الصادق بسيط: قم بالسماح لـ CapCut عبر جدار الحماية باستخدام قاعدة السماح المناسبة، ثم افتح CapCut وأعد المحاولة.

قم بمسح DNS وتحقق من الوكيل

توجد طبقتان غير مرئيتين بين CapCut وخوادمه. أولاً، DNS: يحتفظ جهاز الكمبيوتر الخاص بك بدفتر ملاحظات لعناوين الخادم، وتقوم الإدخالات القديمة بإرسال التطبيق إلى عنوان ميت. افتح موجه الأوامر كمسؤول، وقم بتشغيل هذا الأمر، ثم أعد تشغيل CapCut:

ipconfig /flushdns

ثانيًا، الوكيل: افتح إعدادات Windows → الشبكة والإنترنت → الوكيل. إذا تم تشغيل الوكيل اليدوي ولم تقم بوضعه هناك — حيث تترك بعض أدوات VPN والأدوات المكتبية واحدًا خلفها — فأوقف تشغيله واختبر CapCut مرة أخرى.

اختبر شبكة VPN — فهي فعالة في كلا الاتجاهين

إذا كنت تستخدم شبكة VPN، فافصلها واختبر CapCut. يمكن لشبكة VPN قيد التشغيل أن تتعطل CapCut عندما يؤدي مسارها أو منطقتها إلى جعل خدمات CapCut غير قابلة للوصول. لكن كن صادقًا بشأن العكس: إذا قامت شبكتك أو مزود الخدمة الخاص بك بحظر المسار إلى خوادم CapCut، فإن شبكة VPN تكون في بعض الأحيان هي الشيء نفسه الذي يعمل على إصلاح الاتصال. ولا يعد أي من الاتجاهين قاعدة عالمية - اختبر كلتا الحالتين واحتفظ بالحالة التي تعمل.

امسح ذاكرة التخزين المؤقت CapCut من داخل التطبيق

يقوم CapCut بتنزيل التأثيرات والقوالب والملصقات والخطوط في ذاكرة التخزين المؤقت حتى يتم فتحها على الفور في المرة القادمة. عندما تتلف ذاكرة التخزين المؤقت هذه - بعد حدوث عطل أو إيقاف تشغيل قسري أو تحديث - يمكن أن يفشل التطبيق في تحميل أي شيء جديد وتقديمه كمشكلة في الاتصال. افتح CapCut، وانتقل إلى الإعدادات (رمز الترس) والإعدادات العامة، وابحث عن قسم ذاكرة التخزين المؤقت واستخدم خيار المسح المدمج. أغلق CapCut بالكامل، وأعد فتحه، واترك التنزيلات الأولى تكتمل عند اتصال جيد.

التحديث، ثم إعادة التثبيت كخطوة أخيرة فقط

تحقق من وجود تحديث CapCut، نظرًا لأن تغييرات الخادم تؤدي في بعض الأحيان إلى إسقاط الدعم لإصدارات التطبيق الأقدم. تأتي إعادة التثبيت أخيرًا، وليس أولًا: قم بإلغاء تثبيت CapCut، وأعد تشغيل الكمبيوتر، ثم قم بتثبيت نسخة جديدة من موقع CapCut الرسمي ثم قم بتسجيل الدخول مرة أخرى.