修复 CapCut 互联网问题 - 连接问题

在接触任何东西之前证明分裂

打开浏览器并加载两个或三个网站。如果它们打开，则说明您的互联网正常工作，并且问题存在于 CapCut 及其服务器之间 — CapCut 的效果、模板、贴纸和自动字幕都会与 CapCut 服务器通信，因此当该对话失败时，即使在健康的网络上，应用程序也会报告连接已断开。花两分钟确认哪一侧损坏可以节省一个小时的随机重新安装时间。

重新启动 CapCut 和 PC，然后检查时钟

从系统托盘（而不仅仅是窗口）完全关闭 CapCut，然后再次打开。如果这没有帮助，请重新启动电脑 - 重新启动会重建睡眠-唤醒周期造成一半损坏的网络会话。启动时，检查任务栏右下角的 Windows 日期和时间。如果时钟误差超过几分钟，请先在“设置”→“时间和语言”→“日期和时间”中修复它：安全连接会根据时钟检查证书，错误的时钟会使健康的服务器看起来无法访问。

允许 CapCut 通过防火墙

Windows Defender 防火墙和许多防病毒套件会悄悄阻止它们无法识别的应用程序，而全新的 CapCut 安装或更新正是触发阻止的更改。诚实的测试很简单：使用适当的允许规则允许 CapCut 通过防火墙，然后打开 CapCut 并重试。

刷新 DNS 并检查代理

CapCut 及其服务器之间有两个不可见的层。首先，DNS：您的 PC 保留服务器地址的笔记本，过时的条目会将应用程序发送到失效地址。以管理员身份打开命令提示符，运行此命令，然后重新启动 CapCut：

ipconfig /flushdns

二、代理：打开Windows设置→网络和互联网→代理。如果手动代理已打开，但您没有将其放在那里（某些 VPN 和办公工具留下了一个代理），请将其关闭并再次测试 CapCut。

测试 VPN - 它是双向的

如果您运行 VPN，请断开它并测试 CapCut。当正在运行的 VPN 的路由或区域使 CapCut 的服务无法访问时，它可以中断 CapCut。但相反，请诚实面对：如果您自己的网络或提供商阻止了通往 CapCut 服务器的路由，VPN 有时正是修复连接的方法。这两个方向都不是通用规则 - 测试这两种状态并保留有效的状态。

从应用程序内部清除 CapCut 缓存

CapCut 将效果、模板、贴纸和字体下载到缓存中，以便下次立即打开。当缓存损坏时（崩溃、强制关闭或更新后），应用程序可能无法加载任何新内容并将其呈现为连接问题。打开 CapCut，转到“设置”（齿轮图标）和全局设置，找到“缓存”部分并使用内置的清除选项。完全关闭 CapCut，重新打开它，并在连接良好的情况下完成首次下载。

更新，然后重新安装仅作为最后一步

检查 CapCut 更新，因为服务器更改有时会放弃对旧应用版本的支持。重新安装是最后而不是首先：卸载 CapCut，重新启动电脑，然后从官方 CapCut 网站安装新副本并重新登录。