Διορθώστε το σφάλμα πρόσβασης στο icicibank Payments - Εύκολη λύση

Ξεκινήστε με την Ασφάλεια και, στη συνέχεια, Διορθώστε

Πριν από οποιαδήποτε αντιμετώπιση προβλημάτων, βεβαιωθείτε ότι χτυπάτε τη σωστή πόρτα. Πληκτρολογήστε μόνοι σας icicibank.com στη γραμμή διευθύνσεων ή χρησιμοποιήστε τον αποθηκευμένο σελιδοδείκτη σας — ποτέ έναν σύνδεσμο από SMS, email, προώθηση WhatsApp ή διαφήμιση αναζήτησης. Για την εφαρμογή, χρησιμοποιήστε μόνο την επίσημη εφαρμογή iMobile που είναι εγκατεστημένη από το Play Store ή το App Store. Οι ιστότοποι απάτης αντιγράφουν τέλεια τις σελίδες τραπεζών και ένα σφάλμα πρόσβασης σε μια ψεύτικη σελίδα είναι το πιο τυχερό αποτέλεσμα — η σελίδα που ανοίγει είναι η επικίνδυνη.

Διαβάστε το Σφάλμα πριν αγγίξετε οτιδήποτε

Τα σφάλματα πρόσβασης φαίνονται πανομοιότυπα με μια ματιά, αλλά χωρίζονται σε τέσσερα διαφορετικά προβλήματα. Αφιερώστε δέκα δευτερόλεπτα για να διαβάσετε τη δική σας, γιατί η αντιστοίχιση της επιδιόρθωσης με το σχήμα είναι ολόκληρο το παιχνίδι:

Δεν επιτρέπεται η πρόσβαση με μακροσκελή κωδικό αναφοράς: ένα επίπεδο ασφαλείας μπροστά από τον ιστότοπο της τράπεζας απέρριψε αυτήν την επίσκεψη — συχνά ενεργοποιείται από VPN, δίκτυο με σημαία ή πάρα πολλές γρήγορες επαναλήψεις. Σημειώστε τον κωδικό. Η υποστήριξη της τράπεζας μπορεί να το αναζητήσει.

"Δεν είναι δυνατή η πρόσβαση σε αυτόν τον ιστότοπο", ένα χρονικό όριο λήξης ή ένα σφάλμα DNS: η σελίδα δεν έφτασε ποτέ καθόλου — αυτό είναι το πρόγραμμα περιήγησής σας, το δίκτυο ή ο πάροχος που πρέπει να διορθώσετε.

Η σελίδα ανοίγει, η σύνδεση λειτουργεί και, στη συνέχεια, μια κενή ή ατελείωτα περιστρεφόμενη οθόνη στο βήμα πληρωμής: η σελίδα φορτώθηκε αλλά τα σενάρια της ή η μετάβαση της πύλης πληρωμής απέτυχαν — ένα πρόβλημα με cookie, αναδυόμενο παράθυρο ή επέκταση.

"Η σύνδεσή σας δεν είναι ιδιωτική" με καταγγελία ημερομηνίας ή πιστοποιητικού: πολύ συχνά η ημερομηνία και η ώρα του υπολογιστή σας είναι λανθασμένες, γεγονός που κάνει κάθε ασφαλή ιστότοπο να φαίνεται ύποπτος.

Εκκαθάριση cookie και προσωρινής μνήμης μόνο για τον ιστότοπο της τράπεζας

Τα παλιά ή κατεστραμμένα cookie για τον τομέα της τράπεζας είναι η πιο κοινή αιτία μιας σελίδας πληρωμής που ξαφνικά αρνείται να φορτώσει ή επανέρχεται στην οθόνη σύνδεσης. Δεν χρειάζεται να σκουπίσετε ολόκληρο το πρόγραμμα περιήγησής σας — διαγράψτε μόνο αυτόν τον ιστότοπο. Ανοίξτε τον ιστότοπο της τράπεζας, κάντε κλικ στο εικονίδιο κλειδώματος / συντονισμού στα αριστερά της γραμμής διευθύνσεων, ανοίξτε τις Ρυθμίσεις ιστότοπου (στο Chrome) ή την επιλογή cookies/δεδομένων για αυτόν τον ιστότοπο και επιλέξτε Διαγραφή δεδομένων / Διαγραφή για το icicibank.com. Στη συνέχεια, κλείστε και ανοίξτε ξανά το πρόγραμμα περιήγησης, συνδεθείτε ξανά και δοκιμάστε ξανά την πληρωμή.

Όσο βρίσκεστε στις ρυθμίσεις ιστότοπου, επιτρέψτε επίσης αναδυόμενα παράθυρα και ανακατευθύνσεις για τον ιστότοπο της τράπεζας. Οι ηλεκτρονικές πληρωμές μεταπηδούν από την τράπεζα σε μια πύλη πληρωμής και πάλι - ένα αποκλεισμένο άλμα μοιάζει ακριβώς με σφάλμα πρόσβασης, στη μέση της πληρωμής, με τα χρήματά σας ήδη σε κίνηση.

Εκτέλεση του Split Test — App Against Browser, Data Against Wi-Fi

Κάθε πρόβλημα πρόσβασης βρίσκεται ακριβώς σε ένα από τα τρία μέρη: το πρόγραμμα περιήγησής σας, το δίκτυό σας ή την τράπεζα. Το split test τους χωρίζει αλλάζοντας ένα πράγμα κάθε φορά. Ο πρώτος άξονας είναι η πόρτα: ο ιστότοπος σε ένα πρόγραμμα περιήγησης έναντι της επίσημης εφαρμογής iMobile. Ο δεύτερος άξονας είναι ο δρόμος: το Wi-Fi του σπιτιού σας έναντι των δεδομένων κινητής τηλεφωνίας. Δοκιμάστε μια σύνδεση (ή την πληρωμή) σε κάθε συνδυασμό και διαβάστε την ετυμηγορία:

Ο ιστότοπος αποτυγχάνει, η εφαρμογή λειτουργεί στο ίδιο Wi-Fi — το πρόγραμμα περιήγησής σας είναι ένοχο. ισχύουν οι διορθώσεις στα Βήματα 3, 5 και 6. Και τα δύο αποτυγχάνουν στο Wi-Fi, αλλά η εφαρμογή λειτουργεί σε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας — το δίκτυό σας ή ο ISP είναι ένοχος. Αποτυχία και στα δύο σε Wi-Fi και σε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας — είναι πιθανότατα η πλευρά της τράπεζας (πηγαίνετε στο Βήμα 7). Αποτυγχάνει μόνο στο δίκτυο του γραφείου, λειτουργεί στο σπίτι — το τείχος προστασίας ή ο διακομιστής μεσολάβησης του γραφείου το αποκλείει.

Διορθώστε το ρολόι σας και ξεπλύνετε το DNS

Δύο ήσυχοι ταραχοποιοί κάθονται κάτω από έναν εκπληκτικό αριθμό τραπεζικών σφαλμάτων. Πρώτα, το ρολόι: στα Windows, ανοίξτε τις Ρυθμίσεις → Ώρα και γλώσσα → Ημερομηνία και ώρα, ενεργοποιήστε την αυτόματη ώρα και πατήστε Συγχρονισμός τώρα. Στο τηλέφωνό σας, ρυθμίστε την ημερομηνία και την ώρα σε αυτόματη. Η ασφαλής τραπεζική (HTTPS) αρνείται να μιλήσει σε μια συσκευή της οποίας το ρολόι διαφωνεί με την πραγματικότητα — αυτή είναι η συνήθης αιτία πίσω από τις προειδοποιήσεις πιστοποιητικού και "όχι ιδιωτικές".

Δεύτερον, DNS: ο υπολογιστής σας διατηρεί μια κρυφή μνήμη διευθύνσεων διακομιστή και οι παλιές εγγραφές μπορούν να κατευθύνουν το πρόγραμμα περιήγησης σε νεκρό ή λάθος διακομιστή. Ανοίξτε τη γραμμή εντολών και εκτελέστε αυτήν την εντολή και, στη συνέχεια, επανεκκινήστε το πρόγραμμα περιήγησης:

ipconfig /flushdns

Restart the router once as well — thirty seconds off, then on. Routers accumulate their own stale states.

Απενεργοποιήστε τα VPN, Proxy και Ad Blockers για τραπεζικές συναλλαγές

Οι τράπεζες δεν εμπιστεύονται ενεργά την επισκεψιμότητα VPN: οι διευθύνσεις εξόδου κοινοποιούνται από χιλιάδες αγνώστους, ορισμένες έχουν ήδη επισημανθεί για κατάχρηση και η σύνδεση από άλλη χώρα δεν ταιριάζει με το κανονικό μοτίβο του λογαριασμού σας — επομένως το επίπεδο ασφαλείας λέει απλώς Δεν επιτρέπεται η πρόσβαση. Πριν πληρώσετε, αποσυνδέστε εντελώς οποιαδήποτε εφαρμογή VPN ή επέκταση VPN προγράμματος περιήγησης (μην θέσετε απλώς σε παύση την καρτέλα). Στη συνέχεια, επιλέξτε Windows Ρυθμίσεις → Δίκτυο & Διαδίκτυο → Διακομιστής μεσολάβησης — ένας μη αυτόματος διακομιστής μεσολάβησης θα πρέπει να είναι απενεργοποιημένος, εκτός εάν το έχει ορίσει το γραφείο σας. Τέλος, θέστε σε παύση τις επεκτάσεις αποκλεισμού διαφημίσεων και απορρήτου για τον ιστότοπο της τράπεζας: τα φίλτρα τους μπορούν να σπάσουν τα σενάρια της πύλης πληρωμών και να δημιουργήσουν την κενή, περιστρεφόμενη σελίδα.

Φορτώστε ξανά τον ιστότοπο της τράπεζας και δοκιμάστε μία φορά, καθαρά. Κάντε αυτό μια μόνιμη συνήθεια: οι τραπεζικές συναλλαγές γίνονται σε ένα καθαρό παράθυρο — χωρίς VPN, χωρίς επεκτάσεις, στο δικό σας δίκτυο.

Εάν η ίδια η τράπεζα είναι εκτός λειτουργίας, η αναμονή είναι η επιδιόρθωση

Εάν η δοκιμή διαχωρισμού στο Βήμα 4 δείχνει στην τράπεζα — ο ιστότοπος και η εφαρμογή αποτύχουν τόσο σε Wi-Fi όσο και σε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας — ο ιστότοπος είναι εκτός λειτουργίας ή υπό συντήρηση και καμία ρύθμιση στο τέλος σας δεν μπορεί να το διορθώσει. Οι τράπεζες κατεβάζουν τις πύλες τους για συντήρηση και, περιστασιακά, υπό βαρύ φορτίο. όταν συμβαίνει αυτό το "λάθος" είναι απλώς η αλήθεια.

Εάν η πληρωμή απέτυχε αλλά χρεώθηκαν τα χρήματα, κάντε αυτό

Μια αποτυχημένη πληρωμή με ορατή χρέωση τρομάζει όλους την πρώτη φορά. Η ήρεμη αλήθεια: όταν μια συναλλαγή διακόπτεται στη μέση, τα χρήματα συνήθως βρίσκονται σε εκκρεμότητα μεταξύ της τράπεζας και του εμπόρου και οι αποτυχημένες συναλλαγές συνήθως αντιστρέφονται αυτόματα μέσα σε λίγες εργάσιμες ημέρες — σπάνια χρειάζεται να το κυνηγήσετε.

Μην πληρώσετε ξανά αμέσως — μια δεύτερη προσπάθεια μπορεί να είναι επιτυχής όσο η πρώτη χρέωση είναι ακόμα σε εξέλιξη και, στη συνέχεια, έχετε πληρώσει δύο φορές και πρέπει να ανακτήσετε μία. Ανοίξτε την επίσημη εφαρμογή iMobile και ελέγξτε την πραγματική κατάσταση της συναλλαγής και διατηρήστε τον αριθμό αναφοράς της ή ένα στιγμιότυπο οθόνης. Περιμένετε τις λίγες εργάσιμες ημέρες για την αυτόματη αντιστροφή, ελέγχοντας τη δήλωση στην εφαρμογή. Εξακολουθείτε να λείπετε μετά από αυτό; Υποβάλετε ένα παράπονο μέσω της εφαρμογής ή του επίσημου καναλιού παραπόνων της τράπεζας με τον αριθμό αναφοράς — που ξεκινά μια υπόθεση που παρακολουθείται και οι τραπεζικοί κανόνες σας προστατεύουν όταν οι αντιστροφές διαρκούν πέρα από τα καθορισμένα χρονοδιαγράμματα.