תקן שגיאת גישה לתשלומים של icicibank - פתרון קל

התחל עם בטיחות, ואז תיקון

לפני כל פתרון בעיות, ודא שאתה דופק על הדלת הנכונה. הקלד icicibank.com בעצמך בשורת הכתובות, או השתמש בסימנייה השמורה שלך - לעולם אל קישור מ-SMS, אימייל, העברה של WhatsApp או פרסומת לחיפוש. עבור האפליקציה, השתמש רק באפליקציית iMobile הרשמית המותקנת מחנות Play או App Store. אתרי הונאה מעתיקים את דפי הבנק בצורה מושלמת, ושגיאת גישה בדף מזויף היא התוצאה המזלזל האפשרי - הדף שנפתח הוא המסוכן.

קרא את השגיאה לפני שאתה נוגע בכל דבר

שגיאות גישה נראות זהות במבט חטוף אך מתחלקות לארבע בעיות שונות. קח עשר שניות לקרוא את שלך, כי התאמת התיקון לצורה היא כל המשחק:

גישה נדחתה עם קוד התייחסות ארוך: שכבת אבטחה מול אתר האינטרנט של הבנק סירבה לביקור זה - לעתים קרובות מופעלת על ידי VPN, רשת מסומנת או יותר מדי ניסיונות חוזרים מהירים. שימו לב לקוד למטה; התמיכה של הבנק יכולה לחפש את זה.

"לא ניתן להגיע לאתר זה", פסק זמן או שגיאת DNS: הדף מעולם לא הגיע כלל - זה הדפדפן, הרשת או הספק שלך שיש לתקן.

הדף נפתח, ההתחברות פועלת, ואז מסך ריק או מסתובב אינסופי בשלב התשלום: הדף נטען אך הסקריפטים שלו או פעולת שער התשלום נכשלו - בעיית קובצי Cookie, חלון קופץ או תוסף.

"החיבור שלך אינו פרטי" עם תלונה על תאריך או אישור: לעתים קרובות מאוד התאריך והשעה של המחשב שלך שגויים, מה שגורם לכל אתר מאובטח להיראות חשוד.

נקה קובצי Cookie ומטמון עבור אתר הבנק בלבד

עוגיות מיושנות או פגומות עבור הדומיין של הבנק הן הסיבה השכיחה ביותר לדף תשלום שמסרב לפתע להיטען או חוזר למסך הכניסה. אינך צריך למחוק את כל הדפדפן שלך - נקה רק את האתר האחד הזה. פתח את אתר הבנק, לחץ על סמל הנעילה / כוונון בצד שמאל של שורת הכתובת, פתח את הגדרות אתר (ב-Chrome) או את אפשרות העוגיות/נתונים עבור אתר זה, ובחר מחק נתונים / נקה עבור icicibank.com. לאחר מכן סגור ופתח מחדש את הדפדפן, התחבר מחדש ונסה את התשלום שוב.

בזמן שאתה בהגדרות האתר, אפשר גם חלונות קופצים והפניות מחדש עבור אתר הבנק. תשלומים מקוונים קופצים מהבנק לשער תשלום וחוזר חלילה - הופעה חסומה נראית בדיוק כמו שגיאת גישה, תשלום באמצע, כשהכסף שלך כבר בתנועה.

הפעל את מבחן הפיצול - אפליקציה נגד דפדפן, נתונים נגד Wi-Fi

כל בעיית גישה מתרחשת בדיוק באחד משלושה מקומות: הדפדפן שלך, הרשת שלך או הבנק. מבחן הפיצול מפריד ביניהם על ידי שינוי דבר אחד בכל פעם. ציר ראשון הוא הדלת: האתר בדפדפן לעומת אפליקציית iMobile הרשמית. ציר שני הוא הדרך: ה-Wi-Fi הביתי שלך לעומת נתונים ניידים. נסה להיכנס (או את התשלום) בכל שילוב וקרא את פסק הדין:

אתר נכשל, האפליקציה פועלת על אותו Wi-Fi - הדפדפן שלך אשם; התיקונים בשלבים 3, 5 ו-6 חלים. שניהם נכשלים ב-Wi-Fi, אבל האפליקציה פועלת על נתונים ניידים - הרשת או ספק שירותי האינטרנט שלך אשמים. שניהם נכשלים ב-Wi-Fi ובנתונים ניידים - זה הצד של הבנק, ככל הנראה (עבור לשלב 7). נכשל רק ברשת המשרדית, עובד בבית - חומת האש או ה-proxy של המשרד חוסמים אותו.

תקן את השעון ושטוף את ה-DNS

שני עושי צרות שקטים יושבים מתחת למספר מפתיע של שגיאות בנק. ראשית, השעון: ב-Windows, פתח את הגדרות → זמן ושפה → תאריך ושעה, הפעל את השעה האוטומטית ולחץ על סנכרן כעת. בטלפון, הגדר את התאריך והשעה לאוטומטיים. בנקאות מאובטחת (HTTPS) מסרבת לדבר עם מכשיר שהשעון שלו לא מתאים למציאות - זו הסיבה הרגילה מאחורי אזהרות תעודה ו"לא פרטיות".

שנית, DNS: המחשב שלך שומר מטמון של כתובות שרת, ורשומות מיושנות יכולות להפנות את הדפדפן לשרת מת או שגוי. פתח את שורת הפקודה והפעל את הפקודה הזו, ולאחר מכן הפעל מחדש את הדפדפן:

ipconfig /flushdns

Restart the router once as well — thirty seconds off, then on. Routers accumulate their own stale states.

כבה את חוסמי ה-VPN, Proxy וחוסמי פרסומות לבנקאות

בנקים אינם מאמינים באופן פעיל בתעבורת VPN: כתובות היציאה משותפות על ידי אלפי זרים, חלקן כבר מסומנות כשימוש לרעה, וכניסה ממדינה אחרת אינה תואמת את הדפוס הרגיל של חשבונך - כך שכבת האבטחה פשוט אומרת שהגישה נדחתה. לפני התשלום, נתק כל אפליקציית VPN או תוסף VPN לדפדפן לחלוטין (אל תשהה את הכרטיסייה בלבד). לאחר מכן סמן את הגדרות Windows → רשת ואינטרנט → Proxy - פרוקסי ידני אמור להיות כבוי אלא אם המשרד שלך הגדיר זאת. לבסוף, השהה חוסמי פרסומות ותוספי פרטיות עבור אתר הבנק: המסננים שלהם יכולים לשבור את הסקריפטים של שער התשלום וליצור את הדף הריק והמסתובב.

טען מחדש את אתר הבנק ונסה פעם אחת, בצורה נקייה. הפוך את זה להרגל קבוע: הבנקאות מתבצעת בחלון נקי - ללא VPN, ללא הרחבות, ברשת שלך.

אם הבנק עצמו מושבת, המתנה הוא התיקון

אם מבחן הפיצול בשלב 4 מצביע על הבנק - האתר והאפליקציה שניהם נכשלים, ב-Wi-Fi ובנתונים ניידים - האתר מושבת או בתחזוקה, ושום הגדרה בקצה שלך לא יכולה לתקן זאת. בנקים מורידים את הפורטלים שלהם לצורך תחזוקה ומדי פעם תחת עומס רב; כשזה קורה ה"שגיאה" היא פשוט האמת.

אם התשלום נכשל אך הכסף חויב, עשה זאת

תשלום שנכשל עם חיוב גלוי מפחיד את כולם בפעם הראשונה. האמת הרגועה: כאשר עסקה מתקלקלת באמצע הדרך, הכסף בדרך כלל נמצא במצב ממתין בין הבנק לסוחר, ועסקאות שנכשלו בדרך כלל מתהפכות אוטומטית תוך מספר ימי עבודה - לעתים רחוקות אתה צריך לרדוף אחריו.

אל תשלם שוב מיד - ניסיון שני יכול להצליח בזמן שהחיוב הראשון עדיין מתפוגג, ולאחר מכן שילמת פעמיים ועליך לשחזר אחד. פתח את אפליקציית iMobile הרשמית ובדוק את הסטטוס האמיתי של העסקה, ושמור את מספר האסמכתה שלה או צילום מסך. המתן כמה ימי עבודה להיפוך האוטומטי, בדוק את ההצהרה באפליקציה. עדיין חסר אחרי זה? העלה תלונה דרך האפליקציה או ערוץ התלונות הרשמי של הבנק עם מספר האסמכתה - שמתחיל תיק במעקב, וכללי בנקאות מגנים עליך כאשר היפוכים נגררים מעבר ללוחות הזמנים שנקבעו.