エンジニアのようにプリンターの問題を解決しましょう 🔥 完全なプリンター トレーニング

まずは診断 — エンジニアのように考える

何かを変更する前に、問題を正確に特定してください。プリンターがオフラインと表示されているか、エラー状態で止まっていますか、それともジョブが印刷されずに単に印刷キューに残っているだけですか?問題が 1 台の PC にあるのかすべての PC にあるのか、またプリンターが USB またはネットワーク経由で接続されているかを確認してください。エンジニアの診断により、ランダムな手順を試す代わりに、スプーラー、ドライバー、ネットワークのどの修正を適用すればよいかがわかります。

印刷スプーラーを再起動し、スタックしたジョブをクリアします

「プリンターが印刷されない」ケースのほとんどは、印刷スプーラー サービスが停止しているか、破損したジョブがキューをブロックしていることです。コマンド プロンプトを管理者として開き、スプーラーを停止します。

net stop spooler

次に、スプール フォルダーを開いて、その中にあるすべてのファイルを削除します。これらはスタックした印刷ジョブです。

%windir%\System32\spool\PRINTERS

次に、スプーラーを再度起動して、印刷を試します。

net start spooler

printui /s /t2 を使用してドライバーをクリーンアップします

それでも印刷が失敗する場合は、通常、ドライバー自体が破損しているため、古いドライバーを上書き再インストールするだけで問題は解決します。 [ファイル名を指定して実行] ボックス (Win + R) を開き、プリント サーバーのプロパティを起動します。

printui /s /t2

[ドライバー] タブで、問題のあるプリンターのドライバーを選択して削除します (表示されたら、[ドライバーとドライバー パッケージの削除] を選択します)。次に、ドライバーの新しいコピーをインストールします。このクリーン インストールにより、通常の再インストールでも残るエラーが修正されます。

Ping を使用してネットワーク プリンタをテストする

ネットワーク プリンタの場合は、まず PC が実際にネットワーク プリンタに到達できることを確認します。プリンターの IP アドレスに ping を実行します (ここではプリンターは 192.168.1.50 にあります。これを自分のプリンターの IP に置き換えてください)。

ping 192.168.1.50

応答が得られた場合は、ネットワーク パスに問題はなく、問題はドライバーまたはスプーラーにあります。手順 2 と 3 に戻ります。すべてのリクエストがタイムアウトした場合は、接続自体に問題があります。プリンターのネットワーク ケーブル/Wi-Fi をチェックし、ping を送信している IP と同じネットワーク上にあることを確認してください。

プリンタを共有し、他の PC に接続する

ホスト PC でプリンタが動作したら、オフィス全体で印刷できるようにプリンタを共有します。プリンタのプロパティ → 共有 タブを開き、このプリンタを共有する にチェックを入れて、簡単な共有名を付けます。各クライアント PC で、ネットワークからプリンタを追加します (または、ホスト PC を参照して共有プリンタをダブルクリックします)。Windows はホストからドライバを自動的にインストールします。これは完全なトレーニングでカバーされる設定なので、1 台の動作するプリンタがネットワーク上のすべての PC にサービスを提供します。