Opravte problém s internetem CapCut – problém s připojením

Předtím, než se čehokoli dotknete, prokažte rozkol

Otevřete prohlížeč a načtěte dvě nebo tři webové stránky. Pokud se otevřou, váš internet funguje a problém přetrvává mezi CapCut a jeho servery – efekty, šablony, nálepky a automatické titulky CapCut všechny komunikují se servery CapCut, takže když tato jedna konverzace selže, aplikace hlásí mrtvé připojení i ve zdravé síti. Strávit dvě minuty ověřováním, která strana je poškozená, ušetří hodinu náhodného přeinstalování.

Restartujte CapCut a počítač, poté zkontrolujte hodiny

Úplně zavřete CapCut ze systémové lišty, nejen z okna, a znovu jej otevřete. Pokud to nepomůže, restartujte počítač – restart obnoví síťové relace, které cyklus spánku a probuzení zanechá napůl přerušený. Během spouštění zkontrolujte datum a čas systému Windows v pravé dolní části hlavního panelu. Pokud jsou hodiny nesprávné o více než několik minut, opravte to dříve, než cokoli jiného, v Nastavení → Čas a jazyk → Datum a čas: zabezpečená připojení kontrolují certifikáty s časem a nesprávné hodiny způsobují, že zdravé servery jsou nedostupné.

Povolit CapCut přes bránu firewall

Brána firewall programu Windows Defender a mnoho antivirových sad tiše blokují aplikace, které neznají, a čerstvá instalace nebo aktualizace CapCut je přesně ten druh změny, který blokování spustí. Poctivý test je jednoduchý: povolte CapCut přes firewall pomocí správného pravidla povolení, poté otevřete CapCut a zkuste to znovu.

Propláchnout DNS a zkontrolovat proxy

Mezi CapCut a jeho servery jsou umístěny dvě neviditelné vrstvy. Za prvé, DNS: váš počítač uchovává zápisník s adresami serverů a zastaralé záznamy odesílají aplikaci na mrtvou adresu. Otevřete příkazový řádek jako správce, spusťte tento příkaz a restartujte CapCut:

ipconfig /flushdns

Za druhé, proxy: otevřete Nastavení systému Windows → Síť a internet → Proxy. Pokud je zapnutý ruční proxy server a vy jste ho tam nevložili – některé nástroje VPN a kancelářské nástroje jej zanechávají – vypněte jej a znovu otestujte CapCut.

Otestujte VPN – funguje oběma způsoby

Pokud používáte VPN, odpojte ji a otestujte CapCut. Běžící VPN může přerušit CapCut, když její trasa nebo region znemožňují služby CapCut. Ale buďte upřímní, pokud jde o opak: pokud vaše vlastní síť nebo poskytovatel blokuje cestu k serverům CapCut, VPN je někdy to pravé, co opraví připojení. Ani jeden směr není univerzálním pravidlem — otestujte oba stavy a udržujte ten, který funguje.

Vymažte mezipaměť CapCut zevnitř aplikace

CapCut stahuje efekty, šablony, nálepky a písma do mezipaměti, takže se příště otevřou okamžitě. Když se tato mezipaměť poškodí – po havárii, nuceném vypnutí nebo aktualizaci – aplikaci se nemusí podařit načíst nic nového a prezentovat to jako problém s připojením. Otevřete CapCut, přejděte do Nastavení (ikona ozubeného kola) a do globálního nastavení, najděte sekci Cache a použijte vestavěnou možnost clear. Úplně zavřete CapCut, znovu jej otevřete a nechte první stahování dokončit při dobrém připojení.

Posledním krokem pouze aktualizovat a poté znovu nainstalovat

Vyhledejte aktualizaci CapCut, protože změny na serveru někdy snižují podporu starších verzí aplikací. Přeinstalace je poslední, ne první: odinstalujte CapCut, restartujte počítač, poté nainstalujte novou kopii z oficiálního webu CapCut a znovu se přihlaste.