Opravte jakýkoli problém s tiskárnou jako inženýr 🔥 Úplné školení o tiskárně

Nejdříve diagnostikujte – myslete jako inženýr

Než cokoli změníte, identifikujte přesný problém. Zobrazuje tiskárna Offline, je zaseknutá ve stavu Chyba nebo jsou úlohy jednoduše uloženy v tiskové frontě bez tisku? Zkontrolujte, zda je problém na jednom počítači nebo na každém počítači a zda je tiskárna připojena přes USB nebo přes síť. Diagnostika inženýra vám řekne, kterou opravu použít – zařazovací službu, ovladač nebo síť – namísto zkoušení náhodných kroků.

Restartujte zařazování tisku a odstraňte zaseknuté úlohy

Většina případů „tiskárna netiskne“ je zaseknutá služba Print Spooler nebo poškozená úloha blokující frontu. Otevřete příkazový řádek jako správce a zastavte zařazování:

net stop spooler

Nyní otevřete složku pro zařazování a odstraňte všechny soubory v ní – toto jsou zaseknuté tiskové úlohy:

%windir%\System32\spool\PRINTERS

Potom znovu spusťte zařazovací službu a zkuste tisknout:

net start spooler

Vyčistěte ovladač pomocí printui /s /t2

Pokud se tisk stále nezdaří, je obvykle poškozený samotný ovladač – problém přetrvává pouze přeinstalace starého ovladače. Otevřete pole Spustit (Win + R) a spusťte Vlastnosti tiskového serveru:

printui /s /t2

Na kartě Ovladače vyberte ovladač problémové tiskárny a odeberte jej (pokud je nabídnuta, vyberte možnost Odebrat ovladač a balíček ovladače). Poté nainstalujte novou kopii ovladače – tato čistá instalace opravuje chyby, které přežijí normální přeinstalaci.

Otestujte síťovou tiskárnu pomocí příkazu Ping

U síťové tiskárny se nejprve ujistěte, že je počítač skutečně dostupný. Otestujte IP adresu tiskárny (zde je tiskárna na adrese 192.168.1.50 – nahraďte ji IP vlastní tiskárny):

ping 192.168.1.50

Pokud obdržíte odpovědi, síťová cesta je v pořádku a chyba je v ovladači nebo zařazovacím programu – vraťte se ke krokům 2 a 3. Pokud vyprší časový limit každého požadavku, problém je v samotném připojení: zkontrolujte síťový kabel tiskárny/Wi-Fi a ujistěte se, že je ve stejné síti s IP, na kterou pingujete.

Sdílejte tiskárnu a připojte další počítače

Jakmile tiskárna funguje na hostitelském počítači, sdílejte ji, aby mohla tisknout celá kancelář: otevřete na tiskárně kartu Vlastnosti → Sdílení, zaškrtněte možnost Sdílet tuto tiskárnu a dejte jí jednoduchý název pro sdílení. Na každém klientském počítači přidejte tiskárnu ze sítě (nebo přejděte na hostitelský počítač a poklepejte na sdílenou tiskárnu) – Windows nainstaluje ovladač z hostitele automaticky. Toto je nastavení zahrnuté v úplném školení, takže jedna funkční tiskárna slouží každému počítači v síti.