Risolvi qualsiasi problema della stampante come un ingegnere 🔥 Formazione completa sulla stampante

Diagnostica prima: pensa come un ingegnere

Prima di modificare qualsiasi cosa, identifica il problema esatto. La stampante mostra Offline, è bloccata in uno stato di Errore o i lavori sono semplicemente nella coda di stampa senza essere stampati? Controlla se il problema riguarda un PC o tutti i PC e se la stampante è collegata tramite USB o in rete. La diagnosi di un tecnico ti dice quale correzione applicare (spooler, driver o rete) invece di provare passaggi casuali.

Riavvia lo spooler di stampa e cancella i lavori bloccati

La maggior parte dei casi di "stampante che non stampa" è dovuta a un servizio spooler di stampa bloccato o a un lavoro danneggiato che blocca la coda. Apri il prompt dei comandi come amministratore e arresta lo spooler:

net stop spooler

Ora apri la cartella di spool ed elimina tutti i file al suo interno: questi sono i lavori di stampa bloccati:

%windir%\System32\spool\PRINTERS

Quindi avvia nuovamente lo spooler e prova a stampare:

net start spooler

Pulisci il driver con printui /s /t2

Se la stampa continua a fallire, solitamente il driver stesso è danneggiato e la semplice reinstallazione sul vecchio driver risolve il problema. Apri la casella Esegui (Win + R) e avvia Proprietà server di stampa:

printui /s /t2

Nella scheda Driver, seleziona il driver della stampante che presenta il problema e rimuovilo (scegli "Rimuovi driver e pacchetto driver" quando offerto). Quindi installa una nuova copia del driver: questa installazione pulita è ciò che corregge gli errori che sopravvivono a una normale reinstallazione.

Prova una stampante di rete con Ping

Per una stampante di rete, verificare innanzitutto che il PC possa effettivamente raggiungerla. Effettua il ping dell'indirizzo IP della stampante (qui la stampante si trova su 192.168.1.50 — sostituiscilo con l'IP della tua stampante):

ping 192.168.1.50

Se ricevi risposte, il percorso di rete è corretto e l'errore è nel driver o nello spooler: torna ai passaggi 2 e 3. Se ogni richiesta scade, il problema è la connessione stessa: controlla il cavo di rete/Wi-Fi della stampante e conferma che si trova sulla stessa rete con l'IP di cui stai eseguendo il ping.

Condividi la stampante e collega altri PC

Una volta che la stampante funziona sul PC host, condividila in modo che l'intero ufficio possa stampare: apri la scheda Proprietà → Condivisione della stampante, seleziona Condividi questa stampante e assegnale un semplice nome di condivisione. Su ogni PC client, aggiungi la stampante dalla rete (o accedi al PC host e fai doppio clic sulla stampante condivisa): Windows installa automaticamente il driver dall'host. Questa è la configurazione trattata nella formazione completa, quindi una stampante funzionante serve ogni PC della rete.