Fix CapCut internetprobleem - verbindingsprobleem

Bewijs de splitsing voordat je iets aanraakt

Open uw browser en laad twee of drie websites. Als ze opengaan, werkt je internet en leeft het probleem tussen CapCut en zijn servers. De effecten, sjablonen, stickers en automatische ondertitels van CapCut praten allemaal met CapCut-servers, dus als dat ene gesprek mislukt, rapporteert de app een dode verbinding, zelfs op een gezond netwerk. Als u twee minuten besteedt aan het bevestigen welke kant defect is, bespaart u een uur aan willekeurige herinstallaties.

Start CapCut en de pc opnieuw op en controleer vervolgens de klok

Sluit CapCut volledig vanuit het systeemvak, niet alleen vanuit het venster, en open het opnieuw. Als dat niet helpt, start u de pc opnieuw op; een herstart herstelt netwerksessies die door een slaap-waakcyclus half verbroken zijn. Terwijl het opstart, controleert u de Windows-datum en -tijd rechtsonder op de taakbalk. Als de klok meer dan een paar minuten niet klopt, repareer dit dan eerst in Instellingen → Tijd en taal → Datum en tijd: beveiligde verbindingen controleren certificaten aan de hand van de klok, en een verkeerde klok zorgt ervoor dat gezonde servers onbereikbaar lijken.

CapCut door de firewall toestaan

Windows Defender Firewall en veel antiviruspakketten blokkeren stilletjes apps die ze niet herkennen, en een nieuwe CapCut-installatie of -update is precies het soort verandering dat een blokkering veroorzaakt. De eerlijke test is eenvoudig: laat CapCut door de firewall gaan met de juiste toestemmingsregel, open vervolgens CapCut en probeer het opnieuw.

DNS leegmaken en de proxy controleren

Twee onzichtbare lagen zitten tussen CapCut en zijn servers. Ten eerste DNS: uw pc houdt een notitieboekje bij met serveradressen, en verouderde gegevens sturen de app naar een dood adres. Open de opdrachtprompt als beheerder, voer deze opdracht uit en start CapCut:

ipconfig /flushdns

Ten tweede, de proxy: open Windows-instellingen → Netwerk en internet → Proxy. Als een handmatige proxy is ingeschakeld en u deze daar niet hebt geplaatst (sommige VPN- en Office-tools laten er één achter), schakelt u deze uit en test u CapCut opnieuw.

Test de VPN: deze werkt aan beide kanten

Als u een VPN gebruikt, koppel deze dan los en test CapCut. Een actieve VPN kan CapCut kapot maken wanneer de route of regio de services van CapCut onbereikbaar maakt. Maar wees eerlijk over het omgekeerde: als je eigen netwerk of provider de route naar CapCut-servers blokkeert, is een VPN soms precies datgene dat de verbinding herstelt. Geen van beide richtingen is een universele regel: test beide staten en behoud degene die werkt.

Wis de CapCut-cache vanuit de app

CapCut downloadt effecten, sjablonen, stickers en lettertypen naar een cache, zodat ze de volgende keer meteen worden geopend. Wanneer die cache beschadigd raakt – na een crash, een gedwongen afsluiting of een update – kan de app er niet in slagen iets nieuws te laden en dit als een verbindingsprobleem te presenteren. Open CapCut, ga naar Instellingen (het tandwielpictogram) en de algemene instellingen, zoek het gedeelte Cache en gebruik de ingebouwde wisoptie. Sluit CapCut volledig, open het opnieuw en laat de eerste downloads voltooien via een goede verbinding.

Bijwerken en vervolgens alleen opnieuw installeren als laatste stap

Controleer op een CapCut-update, omdat serverwijzigingen soms de ondersteuning voor oudere app-versies wegnemen. Opnieuw installeren komt als laatste, niet als eerste: verwijder CapCut, start de pc opnieuw op, installeer vervolgens een nieuw exemplaar vanaf de officiële CapCut-website en meld u opnieuw aan.