Los elk printerprobleem op als een ingenieur 🔥 Volledige printertraining

Eerst een diagnose stellen: denk als een ingenieur

Identificeer het exacte probleem voordat u iets wijzigt. Geeft de printer de status Offline weer, blijft deze in de status Fout staan ​​of staan ​​de taken gewoon in de afdrukwachtrij zonder af te drukken? Controleer of het probleem zich op één pc of op elke pc voordoet en of de printer via USB of via het netwerk is aangesloten. De diagnose van een technicus vertelt u welke oplossing u moet toepassen (spooler, driver of netwerk) in plaats van willekeurige stappen uit te proberen.

Start de Print Spooler opnieuw en verwijder vastgelopen taken

De meeste gevallen waarin de printer niet afdrukt, zijn een vastgelopen Print Spooler-service of een corrupte taak die de wachtrij blokkeert. Open de opdrachtprompt als beheerder en stop de spooler:

net stop spooler

Open nu de wachtrijmap en verwijder elk bestand daarin. Dit zijn de vastgelopen afdruktaken:

%windir%\System32\spool\PRINTERS

Start vervolgens de spooler opnieuw en probeer af te drukken:

net start spooler

Het stuurprogramma opruimen met printui /s /t2

Als het afdrukken nog steeds mislukt, is het stuurprogramma zelf meestal beschadigd. Door het opnieuw installeren van het oude stuurprogramma blijft het probleem bestaan. Open het vak Uitvoeren (Win + R) en start Print Server Properties:

printui /s /t2

Op het tabblad Stuurprogramma's selecteert u het stuurprogramma van de probleemprinter en verwijdert u dit (kies "Stuurprogramma en stuurprogrammapakket verwijderen" indien aangeboden). Installeer vervolgens een nieuw exemplaar van het stuurprogramma. Deze schone installatie repareert fouten die een normale herinstallatie overleven.

Test een netwerkprinter met Ping

Voor een netwerkprinter moet u eerst bevestigen dat de pc deze daadwerkelijk kan bereiken. Ping het IP-adres van de printer (hier staat de printer op 192.168.1.50 — vervang het door het IP-adres van uw eigen printer):

ping 192.168.1.50

Als u antwoord krijgt, is het netwerkpad in orde en zit de fout in de driver of spooler. Ga terug naar stap 2 en 3. Als bij elk verzoek een time-out optreedt, ligt het probleem bij de verbinding zelf: controleer de netwerkkabel/Wi-Fi van de printer en controleer of deze zich op hetzelfde netwerk bevindt als het IP-adres dat u pingen.

Deel de printer en sluit andere pc's aan

Zodra de printer op de host-pc werkt, kunt u deze delen zodat het hele kantoor kan afdrukken: open het tabblad Eigenschappen → Delen van de printer, vink Deze printer delen aan en geef deze een eenvoudige sharenaam. Voeg op elke client-pc de printer toe vanuit het netwerk (of blader naar de host-pc en dubbelklik op de gedeelde printer) — Windows installeert het stuurprogramma automatisch vanaf de host. Dit is de opstelling die in de volledige training aan bod komt, zodat één werkende printer elke pc in het netwerk bedient.