Napraw problem z Internetem CapCut — problem z połączeniem

Udowodnij rozłam, zanim czegokolwiek dotkniesz

Otwórz przeglądarkę i załaduj dwie lub trzy witryny internetowe. Jeśli się otworzą, Twój Internet działa, a problem leży pomiędzy CapCut a jego serwerami — wszystkie efekty, szablony, naklejki i automatyczne napisy CapCut komunikują się z serwerami CapCut, więc gdy ta jedna rozmowa się nie powiedzie, aplikacja zgłosi brak połączenia nawet w sprawnej sieci. Poświęcenie dwóch minut na sprawdzenie, która strona jest uszkodzona, pozwala zaoszczędzić godzinę przypadkowych ponownych instalacji.

Uruchom ponownie CapCut i komputer, a następnie sprawdź zegar

Zamknij całkowicie program CapCut z zasobnika systemowego, a nie tylko z okna, i otwórz go ponownie. Jeśli to nie pomoże, uruchom ponownie komputer — ponowne uruchomienie odbudowuje sesje sieciowe, które w wyniku cyklu uśpienia i czuwania są w połowie zepsute. Podczas uruchamiania sprawdź datę i godzinę systemu Windows w prawym dolnym rogu paska zadań. Jeśli zegar myli się o więcej niż kilka minut, napraw go przede wszystkim w Ustawieniach → Czas i język → Data i godzina: bezpieczne połączenia sprawdzają certyfikaty względem zegara, a zły zegar sprawia, że sprawne serwery wyglądają na nieosiągalne.

Zezwalaj CapCut przez zaporę sieciową

Zapora systemu Windows Defender i wiele pakietów antywirusowych po cichu blokują aplikacje, których nie rozpoznają, a nowa instalacja lub aktualizacja programu CapCut jest dokładnie tym rodzajem zmiany, który powoduje blokadę. Uczciwy test jest prosty: przepuść CapCut przez zaporę sieciową z odpowiednią regułą zezwalającą, a następnie otwórz CapCut i spróbuj ponownie.

Wyczyść DNS i sprawdź serwer proxy

Pomiędzy firmą CapCut a jej serwerami znajdują się dwie niewidoczne warstwy. Po pierwsze, DNS: Twój komputer prowadzi notatnik adresów serwerów, a nieaktualne wpisy wysyłają aplikację na martwy adres. Otwórz Wiersz Poleceń jako administrator, uruchom to polecenie, a następnie uruchom ponownie CapCut:

ipconfig /flushdns

Po drugie, serwer proxy: otwórz Ustawienia systemu Windows → Sieć i Internet → Serwer proxy. Jeśli ręczny serwer proxy jest włączony, a go tam nie umieściłeś – niektóre narzędzia VPN i narzędzia biurowe go pozostawiają – wyłącz go i przetestuj CapCut ponownie.

Przetestuj VPN — działa w obie strony

Jeśli korzystasz z sieci VPN, odłącz ją i przetestuj CapCut. Działająca sieć VPN może przerwać działanie CapCut, gdy jej trasa lub region sprawia, że ​​usługi CapCut są nieosiągalne. Ale bądź szczery, jeśli chodzi o sytuację odwrotną: jeśli Twoja własna sieć lub dostawca blokuje trasę do serwerów CapCut, czasami VPN jest tym, co naprawia połączenie. Żaden kierunek nie jest uniwersalną zasadą — przetestuj oba stany i zachowaj ten, który działa.

Wyczyść pamięć podręczną CapCut z poziomu aplikacji

CapCut pobiera efekty, szablony, naklejki i czcionki do pamięci podręcznej, dzięki czemu następnym razem otwierają się natychmiast. Kiedy pamięć podręczna ulegnie uszkodzeniu — po awarii, wymuszonym zamknięciu lub aktualizacji — aplikacja może nie załadować niczego nowego i przedstawić to jako problem z połączeniem. Otwórz CapCut, przejdź do Ustawień (ikona koła zębatego) i ustawień globalnych, znajdź sekcję Pamięć podręczna i skorzystaj z wbudowanej opcji czyszczenia. Zamknij całkowicie CapCut, otwórz go ponownie i poczekaj, aż pierwsze pobieranie zakończy się przy dobrym połączeniu.

Aktualizuj, a następnie zainstaluj ponownie tylko jako ostatni krok

Sprawdź, czy jest aktualizacja CapCut, ponieważ zmiany serwera czasami powodują utratę obsługi starszych wersji aplikacji. Ponowna instalacja jest ostatnia, a nie pierwsza: odinstaluj CapCut, uruchom ponownie komputer, a następnie zainstaluj nową kopię z oficjalnej strony CapCut i zaloguj się ponownie.