Remediați orice problemă cu imprimanta ca un inginer 🔥 Instruire completă pentru imprimantă

Diagnosticați mai întâi — gândiți-vă ca un inginer

Înainte de a schimba ceva, identificați problema exactă. Imprimanta afișează Offline, blocată într-o stare de Eroare sau lucrările se află pur și simplu în coada de imprimare fără a fi imprimate? Verificați dacă problema este pe un computer sau pe fiecare computer și dacă imprimanta este conectată prin USB sau prin rețea. Diagnoza unui inginer vă spune ce remediere să aplicați — spooler, driver sau rețea — în loc să încercați pași aleatori.

Reporniți spoolerul de imprimare și ștergeți lucrările blocate

Majoritatea cazurilor „imprimanta nu imprimă” sunt un serviciu de imprimare blocat sau o lucrare coruptă care blochează coada. Deschideți promptul de comandă ca administrator și opriți spoolerul:

net stop spooler

Acum deschideți folderul spool și ștergeți fiecare fișier din el - acestea sunt lucrările de imprimare blocate:

%windir%\System32\spool\PRINTERS

Apoi porniți din nou spoolerul și încercați să imprimați:

net start spooler

Curățați driverul cu printui /s /t2

Dacă imprimarea eșuează în continuare, driverul în sine este de obicei corupt - și simpla reinstalare peste driverul vechi păstrează problema. Deschideți caseta Run (Win + R) și lansați Print Server Properties:

printui /s /t2

În fila Drifere, selectați driverul imprimantei cu probleme și eliminați-l (alegeți „Eliminați driverul și pachetul de drivere” când este oferit). Apoi instalați o copie nouă a driverului — această instalare curată este cea care remediază erorile care supraviețuiesc unei reinstalări normale.

Testați o imprimantă de rețea cu Ping

Pentru o imprimantă de rețea, mai întâi confirmați că computerul poate ajunge la ea. Ping adresa IP a imprimantei (aici imprimanta se află la 192.168.1.50 — înlocuiți-o cu IP-ul propriei imprimante):

ping 192.168.1.50

Dacă primiți răspunsuri, calea de rețea este în regulă și eroarea este în driver sau spooler — reveniți la pașii 2 și 3. Dacă expiră fiecare solicitare, problema este conexiunea însăși: verificați cablul de rețea/Wi-Fi al imprimantei și confirmați că este în aceeași rețea cu IP-ul pe care îl trimiteți.

Partajați imprimanta și conectați alte computere

Odată ce imprimanta funcționează pe computerul gazdă, partajați-o astfel încât întregul birou să poată imprima: deschideți fila Proprietăți → Partajare a imprimantei, bifați Partajați această imprimantă și atribuiți-i un nume de partajare simplu. Pe fiecare PC client, adăugați imprimanta din rețea (sau navigați la PC-ul gazdă și faceți dublu clic pe imprimanta partajată) — Windows instalează automat driverul de pe gazdă. Aceasta este configurarea acoperită în întregul antrenament, astfel încât o imprimantă funcțională deservește fiecare PC din rețea.